Пензенский государственный университет

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

2006

УДК

ББК

Рецензенты:

Чернецов В.И. – доктор технических наук, профессор Пензенского филиала Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства;

Дресвянников В.А. – кандидат технических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Пензенского филиала Всероссийского заочного финансово-экономического института

Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н.

Менеджмент: Учебник для вузов / Под общ. ред. В.Д. Дорофеева. – : , 2006. – 400 с.

ISBN

Учебник представляет собой краткое изложение курса современного менеджмента, структурированный в соответствии с основными функциями менеджмента (организация, планирование, координация, мотивация и контроль). Такое изложение систематизирует материал и позволяет читателю сконцентрировать внимание на главных вопросах управления. В дополнение к традиционным темам авторы рассматривают такие важнейшие аспекты современного менеджмента, как основные направления развития менеджеров предприятий, институт качества управления, командный менеджмент предприятия, системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием и многое другое.

Контрольные вопросы, приводимые в конце каждой главы, предназначены для осмысления материала и обсуждения его на практических занятиях.

Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций, испытывающих потребность в освоении основ современного управления в условиях рыночной экономики.

УДК

ББК

ISBN © Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., 2006

Оглавление

Предисловие 9

Раздел 1 Методологические основы менеджмента и эволюционные преобразования в его развитии 15

Глава 1 Эволюционные преобразования в менеджменте 15

1.1 История развития теории и практики менеджмента 15

1.2 Современная система взглядов на менеджмент 31

1.3 Различие менеджмента в Америке, Европе, Японии и России 35

1.3.1 Особенности российского менеджмента 35

1.3.2 Характеристика американской модели менеджмента. 43

1.3.3 Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах 46

1.3.4 Менеджмент в Японии 49

Принципы японского управления. 50

Поведение в организации 51

Система контроля 53

Управление трудовыми ресурсами 53

Система управления качеством 55

Профсоюзы в Японии 56

1.3.5 Менеджмент на пороге XXI века – различные аспекты образования 59

1.3.6 Теория управленческой революции 65

1.3.7 Основные направления развития менеджеров предприятий 69

1.3.8 Институт качества управления – среда взаимодействия российских менеджеров 76

Контрольные вопросы к главе 1 83

Литература: 84

Глава 2 Методологические основы менеджмента 87

2.1 Методология менеджмента 87

2.2 Понятия и функции управления 88

2.3 Объекты управленческой деятельности 91

2.3.1 Метафункции 92

2.3.2 Объекты управления (подсистемы менеджмента) 95

2.4 Принципы управления 96

2.5 Методы управления 97

Контрольные вопросы к главе 2 106

Литература: 106

Раздел 2 Функции менеджмента 107

Глава 3 Создание организации и управление организационными процессами в рамках ее управленческой структуры и системы управления 107

3.1 Образование организации 107

3.1.1 Признаки организации и организационные процессы 107

3.1.2 Законы организации 111

3.2 Организационно-правовые и экономические основы управления организацией 119

3.2.1 Образование юридического лица и его признаки 119

3.2.2 Организационно-правовая форма хозяйствования 121

3.2.3 Экономические основы управления и хозяйствования фирмы 124

3.3 Система управления организацией и ее структура 126

3.3.1 Система управления и понятие управленческой структуры 126

Эффективным структурам свойственны взаимосвязанность и взаимовлияние, динамичность и гибкость, стабильность и способность сохранять равновесие при возмущающих действиях 128

3.3.2 Принципы построения управленческих структур 128

Структура управления организацией, или организационная структура управления (ОСУ) – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций. 128

3.3.3 Типология организаций по взаимодействию с внешней средой 133

3.3.4 Виды бюрократических структур управления организациями 137

Рис. 3.4 – Дивизиональная структура управления с продуктовой специализацией отделений 139

3.3.5 Виды органических структур управления организациями 140

3.3.6 Типология организаций по взаимодействию с человеком 144

3.3.7 Тенденции эволюции организационных структур 147

3.3.8 Коммуникационные каналы и сети в структуре управления 150

Виды коммуникационных систем 153

Веерная 153

Круговая 153

Виды коммуникационных систем 154

Веерная 154

Круговая 154

Контрольные вопросы к главе 3 154

Литература: 155