1. Авторитарный - дела в группе планируются заранее (во всем их объеме), определяются лишь непосредственные цели, дальние - неизвестные, голос руководителя - решающий.

2. Демократический - мероприятия планируются не заранее, а в группе, за реализацию предложений отвечают все, все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются.

3. Попустительский - дела в группе идут сами собой, лидер не дает указаний, разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от нового лидера. Постулаты Грайса:

• Постулат количества (достаточная полнота высказывания): говори столько, сколько нужно, чтобы тебя поняли (не меньше, но и не больше)!

• Отношение к теме разговора (релевантность высказывания): не говори о постороннем (не имеющем отношения к обсуждаемому вопросу)!

• Постулат качества (искренность): говори то, что ты считаешь истинным! Не говори того, что ложно!

• Ясность, недвусмысленность: Выражайся чётко, ясно, недвусмысленно!

Группа - реально существующее образование, в кот люди собраны вместе, объединены общим признаком, разновидностью совместной деят-ти или помещены в одинаковые условия, осознают свою принадлежность к этому образованию. Толпа - образование, в кот. люди собраны вместе, помещены в одинаковые условия, не идентифицируют себя с образованием. Публика - аудитория, группа, имеющая какое-либо отношение к организации или проблеме, кот обсуждается. Аудитория - группа, воспринимающая информацию, пассивна, группа респондентов. Целевая аудитория - аудитория, кот заинтересована в обсуждаемой проблеме. Активная аудитория. Критерии выделения целев аудит: 1. соц-демографические хар-ки 2. психографические хар-ки 3. контакты потребителей со СМИ. Типы целев аудит: 1. по осведомленности о товаре 2. по отношению к товару 3. по потреблению товара. Коллектив - соц группа, объединенная совместной деятельностью, единством целей и интересов. Чувство принадлежности к данной группе, наличие общей деятельности, мотивов, интересов. Характерно: общественно-значимая цель деятельности + органы управления и руководства. Идеология коллектива: совокупность идей и взглядов, отражающих политические установки, конечные цели деятельности. Коллектив для служения обществу, идеалу или из-за стремления к наживе. Успешное взаимодействие в коллективе зависит от единства целей, установок, идеологии в целом. Лидерство - характеристика психологических отношений, возникающих в группе по вертикали, т.е. с точки зрения отношений доминирования и подчинения. Стили лидерства (руководства - организации всей группы): 1. авторитарный - дела в группе планируются заранее во всем их объеме, определяются непосредственные цели, голос руководителя - решающий. 2. демократический - мероприятия планируются не заранее, а уже в группе. За реализацию отношений отвечают все. 3. популистский - дела в группе идут сами собой, лидер не дает указаний. Постулаты Грайса: 1. постулат количества: говори столько, сколько нужно, чтобы тебя поняли. 2. отношение к теме разговора: не говори о постороннем. 3. постулат качества: говори то, что считаешь истинным. 4. ясность, недвусмысленность.

Вопрос 26. Пропагандистский характер пр.Отличие рекламы от пр, рекламы и паблисити как видов информационного бизнеса

Пропаганда обычно строится на основе референтной и ассоциативной связи, создаваемой между получателем сообщения и коммуникатором в отношении позиции субъекта и (или) образа противника. То есть через призму инфопотоков пропаганды конструируется негативное отношение к оппозиции и (или) формируется идентичность групп(ы).

В мире, где знание конструируется как накопление, дискурс конституируется на основе повторения посланий с присущими им идеологическим зарядом и под влиянием среды, пропаганда - это действенное оружие вести другого в мире многих, создавая ему "приемлемую" жизненную картину мира. Современная пропаганда отличается тем, что при помощи мифологем либо рациональных предложений, их знаковой и агрессивной экспрессии говорит человеку не "кто он", а "кто он в отношении другого". Это, на мой взгляд, является основным различием.

Инструментально пропаганда отличается от pr и рекламы тем, что имеет целью изменить ценности, взгляды, убеждения реципиента, т.е. она более идеологична, а значит, поляризована и конфликтна. Цель PR- формирование позитивного образа в виде отношений к определенному субъекту, событию, действию. Наконец, реклама действует с целью ознакомления, популяризации, раскрытия преимуществ и увеличения продаж продукта.

Таким образом, объектом коммуникативного действия пропаганды является сетка социального восприятия, буквально, система жизненных координат реципиента, pr - оценка/отношение реципиента к субъекту, рекламы - ориентация в отдельно взятой ситуации. Можно сказать, что пропаганда добивается от реципиента надлежащего видения социальной реальности (подчинения как отношения, готового воплотиться в действия), pr - позитивного образа к субъекту (отношения), реклама - выбора конкретного товара (действия).

Из этого выходит, что пропаганда действует на более глубоком уровне функционирования общества - на уровне производства социального. Ее характеризует иная институциональная система - она действует через институты образования, культуры и искусства, и такие особые структуры как армия, религиозные сообщества, политические организации.

Функции пропаганды- социальный контроль, придание вектора действиям последователей, мобилизация и активизация сознания, опосредованная борьба с противником (конкурентом).

Функции pr- изучение общественного мнения и его формирование, двусторонние коммуникации, предотвращение конфликтов, содействие взаимного уважения и социальной ответственности, гармонизация отношений равноправных субъектов.

Функции рекламы - популяризация товара, его яркая сигнификация, придания ему образа максимальной актуальности по сравнению с другими товарами.

Как видно, концепт каждого из типов организации инфопотоков детерминирует масштаб деятельности и широту функций. Но при этом сквозь функции видно, что pr и реклама применяют принцип альтернативы, т.е. всякий раз даже частично монопольная по своей сути коммуникативная ситуация подразумевает наличие пусть конкурентного, но все-таки альтернативного образа или товара.

В пропаганде же чаще всего конкурент трансформируется во врага, поэтому существует только две альтернативы: принять позицию субъекта либо его противника.

Вследствие этого меняется контекст любого послания пропаганды, pr и рекламы: для пропаганды в центре контекста будет последователь/противник, для pr - партнер, для рекламы - товар.

Еще одним отличием пропаганды, в котором причудливо соединились элементы концептуального и технологического, является единство ценностей и убеждений, картины видения мира, у всех субъектов коммуникации в структурной цепи субъект/коммуникатор. Идентичные ценности либо как минимум общее видение проблемы, процесса, отдельного вопроса является условием, без которого коммуникативная схема пропаганды просто не работает. Иначе послания будут отражать настроения и нести соответствующую смысловую нагрузку тех, кто их озвучивает. Напротив, т.к. pr и реклама продают образ, отношение или товар, для них в меньшей степени существенно, насколько идеологически чисты связи между субъектом и коммуникатором. В этом случае все сводится к качеству прохождения данных и адекватному пониманию сообщений.

Общее у сообщений политической пропаганды, pr, рекламы: т.к. в современном обществе власть состоит также в том, чтобы называть вещи "словами", любое сообщение, несущее в себе номинацию, будет иметь пропагандистский потенциал. Конечно, этот потенциал будет зависеть от легитимности субъекта, от которого оно исходит, от доверия к каналу информации, которое озвучивает мнение субъекта, его охвата, от качества подачи информации (риторики), объективной общественной значимости предмета сообщения. Пока противостояние осуществляется на уровне мнений, основную роль будут играть pr и рекламные техники. Если противостояние переходит на уровень политических субъектов, - в дело вступает пропаганда.

Однако существуют сугубо пропагандистские методы, которые ни в коей мере не могут быть использованы в pr и рекламе. К ним причисляют дезинформацию, цензуру и использование образа врага. Как правило, эти мобилизационные методы применяет только государство и только в кризисных ситуациях.

Вопрос 27. Убеждение как способ воздействия. Определение понятия убеждение. Стратегия убеждения - изменение отношения публики (индивида, группы или массы людей; к объекту (предмету внимания) как результат эффективности убеждающей коммуникации.

Убеждение построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от чела. При внушении же достигается не н согласие, а просто принятие информации, основанное на готовом выводе, в то время как в случае убеждения вывод должен быть сделан принимающим информацию самостоятельно. Поэтому убеждение представляет собой преимущественно интеллектуальное, а внушение - преимущественно эмоционально-волевое воздействие.

Воздействие через убеждение, проходящее в условиях межличностного общения, представляет собой еще более сложный процесс, механизмы которого изучены недостаточно глубоко. Воздействие как социально значимая функция коммуникации актуализируется на всех уровнях коммуникации в соответствии с их спецификой. Способы и частные приемы воздействия различны по форме. Они могут быть эксплицитными и имплицитными, непосредственными и опосредованными, намеренными и ненамеренными, реализоваться в устной и письменной формах речевой деятельности. Конечная цель речевого воздействия понимается как определенная организация деятельности партнера объекта воздействия (реципиента).

Убеждение является наиболее сложным способом речевого воздействия на сознание индивида через обращение к его собственному критическому осмыслению информации и стимулированию рефлексии. Как метод речевого воздействия убеждение широко используется в межличностной, внутригругшовой и массовой коммуникации. Он основан на принципах, которые являются общими для данных типов коммуникации.

Три принципа как составные части убеждения, обоснованные еще Аристотелем:

1. греч. ethos   "характер лица или явления" - устойчивые характеристики индивида, которые создают ощущение безопасности (доверие, искренность, цельность натуры и т.п.)

2. греч. pathos  "душевное переживание и эмоциональный настрой" - понимаемый как душевное переживание индивида, его эмоциональный настрой, включает такие характеристики, как благоразумие, благородство, сдержанность, великодушие и т.п.

3. греч. logos  "слово, смысл", выдержали испытание временем - связан с интеллектуальными качествами индивида, которые играют большую роль в смыслообразовании и варьируются в зависимости от темы и места разговора (греч. topoi  "место").

Убеждение  сложный процесс, обремененный этическими нормами, объективностью оценки социальных реалий, факторами достоверности и "доверия, сопереживания и, безусловно, умением эффективно пользоваться коммуникативным кодом.

Этапы процесса убеждения

1. привлечение внимания реципиента

2. достижение понимания, осмысление

3. принятие, или так называемое внутреннее присвоение (интериоризация от лат. interior  "внутренний") информации, аргумента, свидетельства и т.п.

4. поддержание внимания

5. действие как результат.

Ряд условий, способствующих воздействию методом убеждения, является общим для межличностной и массовой коммуникации, например:

• привлекательность и коммуникативная компетентность убеждающего: в данном случае происходит своеобразный перенос оценки личности как источника информации на оценку самой информации в плане ее истинности, достоверности (первичное восприятие, как доказано, более устойчиво);

• внушение доверия, которое определяется моральным обликом убеждающего, его профессиональной компетентностью, Доброжелательным отношением к реципиенту;

• использование стереотипа, что связано со стремлением индивида к идентификации собственного "Я";

• ссылка на личный опыт других как наглядное свидетельство; при этом рассказ-повествование должен отвечать двум критериям вероятности ("вполне может быть") и достоверности ("это же так и было");

• использование в речи повторений, сравнений, контрастов и аналогий, поскольку это создает у реципиента перспективу для рассуждений.

Для эффективности убеждения в межличностной коммуникации особую важность приобретает этический аспект. Американский исследователь Дж. Кондон к наиболее существенным особенностям этического аспекта межличностной коммуникации относит: искренность, социальную совместимость, точность выражений, исключающую обман или искажение информации, согласованность слов и поступков, доверие, недопустимость прерывания коммуникации.

Другой американский специалист Ч.Ларсон комментирует эти положения в виде рекомендаций:

• будьте откровенны в высказываниях о своих чувствах и убеждениях;

• в обществах, где взаимодействие ценится больше, чем индивидуализм, важно добиваться социальной гармонии;

• будьте точны при передаче информации, не допускайте искажения смысла;

• избегайте намеренного обмана, это неэтично;

• согласуйте смысл вербальных и невербальных средств коммуникации, чтобы они не противоречили друг другу;

• не обрывайте своего партнера, не выслушав его до конца

Для успешной актуализации коммуникации в малых группах разработан также ряд рекомендаций практического характера:

• члены группы должны иметь возможность высказывать собственные суждения, этим поощряется развитие их потенциальных способностей;

• особенно следует поощрять веские аргументы и ценные предложения;

• критика идей и предложений не должна переноситься на личности;

• представляя информацию для обсуждения в группе, необходимо добиваться точности и объективности;

• следует уважать мнение и других групп, если оно содержит ценные предложения и дельные рекомендации.

Экспериментально доказано, что при убеждении наиболее "сильными" являются первичный и заключительный аргументы, особенно последний