
- •1. Понятие и виды управления. Управленческий процесс. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •2. Понятие, сущность и задачи менеджмента. Виды менеджмента.
- •3. Понятие, содержание и классификация фун-ий м.
- •4. Принципы и методы менеджмента
- •5 Сравнительная характеристика этапов эволюции менеджмента
- •6. Зарубежные модели мен-та. Формирование российской модели менеджмента.
- •7 Школа научного управления. Ф.У.Тейлор
- •8 Административная школа управления. А.Файоль
- •9 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •10 Наука управления или количественная школа
- •11 Системный, процессный, ситуационный подход к управлению
- •12 Система целей организации. Функции цели и требования к ним. Миссия и стратегические цели организации. Формирование целей
- •13 Стратегия организации: сущность и типы. Процесс выбора стратегии фирмы
- •14 Управление по целям как метод и система управления организацией
- •15 Понятие, сущность и роль планирования в управленческом процессе. Принципы внутрифирменного планирования
- •16 Этапы планирования. Методы планирования
- •17 Содержание, цели, задачи и виды планов. Типы текущих планов.
- •18 Процесс стратегического планирования и общий анализ его этапов
- •Технология smart
- •Методы стратегического планирования
- •19 Организация как открытая система. Понятие и виды организаций. Эволюция организаций, произошедшая в xXв
- •20 Внешняя и внутренняя среда организации. Внутренние переменные организации, их характеристика, взаимосвязи и взаимозависимости
- •22. Разделение и кооперация труда. Принципы деления орг-ции на подразделения(департаментализация)
- •24 Механистические и органические организационные структуры: анализ их преимуществ и недостатков и сферы эффективного применения
- •25 Современные организационные управленческие структуры
- •26 Мотивы и потребности. Сущность и роль мотивации в управлении. Использование мотивационных механизмов в практике менеджмента
- •27. Теории содержания мотивации.
- •28. Процессуальные теории мотивации
- •29. Сущность, фун-ии и значение управленческого контроля. Виды и формы контроля.
- •30.Этапы управленческого контроля. Эффективность к. Основные рекомендации.
- •31 Понятие коммуникации и ее роль в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организации
- •32 Коммуникационный процесс: понятие, эл-ты, этапы и стадии. Обратная связь
- •33 Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
- •Пути преодоления комм-ных барьеров
- •34 Коммуникационные сети и коммуникационные стили в организации
- •35 Сущность и роль решений в мен-те. Требования к ур. Факторы, влияющие на процесс принятия ур
- •Факторы, влияющие на принятие ур
- •36 Виды и типы ур
- •37 Содержание и этапы рационального подхода к принятию ур
- •38 Методы принятия ур
- •40 Причины образования и хар-ка формальных и неформальных групп в орг-ии. Факторы эффективной работы группы
- •41 Трудовой коллектив: признаки, виды. Этапы формирования. Управленческая команда. Типы управленческих команд.
- •42 Понятие, причины и виды конфликтов в организации
- •43 Модель процесса конфликта
- •44 Стратегия (стили) и тактика поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта
- •5 Основных стратегий поведения.
- •Методы разрешения конфликта.
- •45 Лидерство и руководство. Власть и влияние в орг-ии. Различия между руководством и лидерством как типами отношений. Баланс власти.
- •Баланс власти.
- •46 Формы и источники власти в орг-ии
- •47 Понятие и сущность управленческого стиля. Сравнительная характеристика стилей руководства
- •48 Лидерство. Личностные, поведенческие и ситуационные концепции лидерства
- •49 Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •50 Менеджер: понятие и функции. Типы менеджеров. Управленческие роли менеджера.
- •Классификация управленческих ролей
- •51 Формирование личности менеджера и основные факторы успеха деятельности. Требования к менеджеру. Компетенции.
- •52 Уровни мен-та в орг-ой иерархии.
- •Самомен-т руководителя. Работа менеджера с инф-цией.
- •54 Имидж менеджера. Деловой этикет менеджера.
- •56 Этика мен-та.
- •57 Соц.Ответствен.Руководителя и орг-ции.
- •59. Экономич.Эфф-ть мен-та:анализ и оценка
7 Школа научного управления. Ф.У.Тейлор
Становление и развитие школы научного управления, получившей широкую известность во всем мире под названием "научная организация труда", совпали с началом XX в. У истоков этой школы стоял американский инженер - практик и менеджер Ф. Тейлор (1856-1915), решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Учение его стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента.
Ф. Тейлор написал книги: "Сделочная система" (1895), "Цеховой менеджмент" (1903) и "Принципы научного менеджмента" (1911). В своих трудах он пытался совместить интересы капитала и труда, реализовать "философию сотрудничества" на капиталистических предприятиях. Разработанный им способ, обеспечивающий интенсификацию труда, вызвал большой интерес управленцев разных стран.
Ф. Тейлор стремился доказать, что разработанные им методы научной организации труда и сформулированные на их основе принципы "научного менеджмента" смогут заменить устаревшие авторитарные методы управления.
Ф. Тейлор ратовал за превращение научного управления в отрасль индустриального труда по типу инженерного. Его система заключалась в последовательном проведении принципа разделения труда на труд исполнительский и труд распорядительский, в специализации работ. В производственной системе, работающей как слаженный механизм, каждый работник должен быть ответствен за свои функции. При этом следует стремиться достичь соответствия типов работников видам работ. Кроме того, требуется жесткая регламентация деятельности. Это ориентирует каждого работника на исполнение частичной функции, но не требует от него понимания общего замысла.
Ф. Тейлор рассматривал научный менеджмент как действенное средство сближения интересов всех работников благодаря росту их благосостояния и налаживанию тесного сотрудничества с хозяевами и администрацией для достижения производственных и экономических целей организации. Он полагал, что, если система научного менеджмента будет воспринята в полном объеме, это позволит решить все споры и разногласия между сторонами.
Принципы управления Тейлора:
научный подход к выполнению каждого элемента работы
научный подход к подбору и обучению рабочего
кооперация с рабочими
разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими
К представителям школы научного управления следует отнести также некоторых российских ученых, прежде всего А. А. Богданова и А. К. Гастева.
Для данной школы характерны также следующие черты:
• использование научного анализа для определения лучшего способа решения хоз. задач;
• целенаправленный отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, их обучение;
• равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами;
• обеспечение работников ресурсами;
• применение материального стимулирования;
• сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТ.
Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться самостоятельной областью научных исследований. Родилась новая наука, выявляющая методы и подходы, которые эффективно могли быть использованы практиками для достижения целей организации.