27. Теории содержания мотивации.

Содержательные теории мотивации связаны с выявлением потребностей, которые заставляют человека работать. Среди многих существующих содержательных теорий мотивации, существует четыре основных: Маслоу, Алдерфера, МакКлелланда и Герцберга.

1. теория "иерархии потребностей" Маслоу. В каждый конкретный момент вр чел будет стремиться к удовлетворению той потребности, кот для него явл наиболее важной. Если потребность удовлетворена, она перестанет мотивировать чел. Согласно с теорией потребности ранжируются на 5 уровней: 1-Физиологические потребности требуют удовлетворения для существования людей. 2-Потребности в безопасности и защите. Эти потребности иногда называют потребностями завтрашнего дня. Они дают уверенность в будущем и защищают от физических и психологических опасностей. 3- потребности в принадлежности. 4-потребности в уважении. 5-Потребность самореализации - это возможность применить в повседневной жизни собственный творческий потенциал. Основными недостатками теории являются: 1.возможность двигаться только снизу вверх 2. не учтены индивидуальные особенности человека; подобной структуры не сущ в чистом виде.

2. Модификацией теории Маслоу стала теория Альдерфера. Она состоит из трех уровней потребностей: 1й- жизненные потребности, то есть физиологические потребности и потребности безопасности, 2й - потребности взаимоотношений, которые связаны с межличностными отношениями, и 3й – потребности в уважении и самореализации. В отличие от теории потребностей Маслоу,Альдерфер признает движение не только снизу вверх, а переход с одного ур-ня на другой в любом направлении.

3. МакКлелланд предложил собственную теорию - "трех потребностей"(в успехе, во власти, в причастности), где делает акцент на потребностях высших уровней, ибо по его мнению, потребности низших уровней играют все меньшее значение (во время эволюции человечества и общества удовлетворить их постепенно становилось все проще и современный человек может легко их удовлетворить полностью или хотя бы частично). Недостатки: сложно использовать с организаторской т з; недостаточно учтены индивидуальные потребности и степень их активности.

4. "Двухфакторной теория" Герцберга. Он разбил потребности на 2 группы: 1. Гигиенические- факторы, создающие благоприятные условия для работы (з/п, состояние внутренней среды…) 2. Мотивационные - затрагивают самую сущность работы, ее содержание (в признании, продвижении по службе…). Недостатком этой теории явл-ся: Люди по-разному реагируют на одни и те же факторы: один и тот же фактор для одного работника является мотивационным, а для другого — гигиеническим.

28. Процессуальные теории мотивации

Процессуальные теории показывают, каким образом и при каких условиях человек начинает работать. Процессуальные теории имеют целью выяснить, как люди мыслят, чтобы удовлетворить свои потребности.

1. Теория ожиданий Врума. Он считал, что помимо осознанных потребностей,человеком движет надежна на справедливое вознаграждение. Врум в своей теории пытался объяснить, почему человек делает тот или иной выбор и сколько он готов затратить усилий для достижения результата. Ценность- то, что ценно для чел.

2. Теория справедливости Адамса. Она утверждает,что на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов по сравнению с другими людьми.

3. Модель мотивации Портера — Лоулера устанавливает связь между вознаграждением и результатами. Согласно модели Портера-Лоулера, результаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех переменных: затраченных усилий, способностей и характера человека, а также от осознания им своей роли в процессе труда. Уровень затрачиваемых усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения и того, насколько человек верит в существование связи между затратами усилий и возможным вознаграждением. Достижение требуемого уровня результативности может повлечь внутренние вознаграждения -такие, как чувство удовлетворения от выполненной работы, уверенность в своей компетентности и самоуважение, а также внешние вознаграждения – такие, как похвала руководителя, премия, продвижение по службе. Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению.