4. Принципы и методы менеджмента

Принципы м - основные правила, кот руководствуется мен-р в своей деят-ти.

Пр-пы основаны не только на положениях теории упр, а на ее практике и формируются на основе внутр убеждений самого мен-ра.

Каждая школа м-та декларирует свой набор пр-ов.

Источники формирования принципов:

1. Экон и соц законы развития общества.

2. Обобщение опыта упр-ой работы.

3. Система ценностей общества.

Термин «Принцип» ввел Тейлор в 1911г. в книге «Принципы научного м».

Требования к пр:

1. отражает законы и закономерности.

2. соответствовать целям орг.

3. должны учитывать связи, св-ва и отношения упр-ия, а также временные и террит. условия м-та.

4. Должны иметь правовое оформление.

Принципы явл основой создания системы упр компанией; критерии оценки кач-ва системы упр.

Классификация по содержанию:

1. Общие

2. Специфические - выполняют отдельные фун-ии(пр упр-ия произ-ом, рекламой)

Общие:

1)Пр-п оптимального сочетания централизации и децентрализации.

Централизация - сосредоточение прав, принятие реш-ий в центральном органе компании, руководство из одного центра, жесткая регламентация деят-ти, отсутствие самостоятельности на низовых ур-нях.

Децентрализация - передача полномочий по принятию реш-ий низовым звеньям, с наделением их самостоятельностью и установлением ответственности за получение прибыли.

2) Пр-п демократизации упр-ия- привлечение к упр-ию широких слоев трудящихся.

3)Пр-п сочетания единоначалия с коллегиальностью - коллектив подчиняется одному начальнику.

4)пр-п ориентации на потребителя.

5)пр-п ориентации на обеспечение долгосрочной и стабильной прибыли.

6)пр-п эффективности упр

7)пр-п соответствия полномочий поставленным задачам - руководство должно делегировать полномочия, необходимые для реш-ия поставленных задач.

Методы м - приемы и ср-ва воздействия субъекта упр на объект для достижения поставленных целей и решения задач; способ и прием упр-ой деят-ти.

Методы делятся на: организационные; экон-ие; соц-псих-ие

Организационные - направлены на создание оптимальной упр-щей системы. С их помощью обеспечивается существование системы упр-ия и ее функционирование. Ср-ва воздействия: орг-ое воздействие (правила, инструкции); распорядительное воздействие; расстановка кадров.

Экономические – совокупность способов воздействия на экон-ие интересы объекта упр-ия. Стимулир-ие персонала. Политика ценообразования - ориентирована на приспособления структуры и уровня цен к требованиям рын.

Социально-псих- предполагают создание трудоспособного коллектива, с помощью МПК, соц пакета, переподготовки кадров и т.д.

МПК- настроение коллектива; согласие и единство целей; отсутствие давления рук-ля; взаимопомощь.

Соц пакет -дополнительные выгоды сотруднику, предоставляемые работодателем.(награды, пенсии, мед страховка, служебный автомобиль).

5 Сравнительная характеристика этапов эволюции менеджмента

Можно выделить более или менее условно несколько стадий менеджмента в зависимости от характерных особенностей управленческой деятельности в данное время.

1 этап (начало ХХ века – 30-е годы ХХ века) развития менеджмента связан с учением Ф. Тейлора: после публикации его книги «Принципы научного управления», в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Была обоснована школа научного управления.

2 этап развития менеджмента связан с новыми принципами менеджмента, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появляется и апробируется на практике так называемая классическая (административная) школа управления, родоначальниками которой стали А. Файоль, П. Урвик, Д. Муни, П. Слоун. В частности, А. Файоль впервые предложил новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Таким образом, получив в начале века наиболее четкое выражение в концепциях «научного управления» Ф. Тейлора, «науки администрирования» А. Файоля, управленческая деятельность первоначально пошла по пути жесткого рационализма в управлении. Однако рационализм в менеджменте, при всех его достоинствах, как оказалось, далеко не единственный, а во многих случаях и не лучший путь повышения эффективности работы реальных предприятий и организаций.

3 этап: В качестве реакции на ограниченность управленческого рационализма в системе управленческих знаний начинается 3 этап развития менеджмента, который стал называться «неоклассическим», появляется школа человеческих отношений (1930 - 1950), развитие которой связано с именами М. Паркер Фоллет, К. Арджириса, Э. Мейо. На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений. Они делали акцент на заботе о людях. Со временем школа человеческих отношений трансформируется в школу поведенческих наук (1950 - по наше время).

4 этап: Так прочно утвердилось другое направление - поведенческое, основанное на привлечении достижений психологии, социологии для углубления понимания реальной сути управления в организациях. На его основе осуществлялась выработка рекомендаций по совершенствованию «человеческих отношений», мобилизации «человеческого фактора», повышению эффективности лидерства. Условно его можно назвать 4 этапом развития менеджмента.

5 этап развития управленческой мысли (ближе к концу 50-х годов) связан с возникновением школы количественного анализа. Он отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Крупными представителями данной концепции стали Р. Акофф, Д. Форрестер и др.

6 этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 - 1980 годов (Школа открытых систем). Учеными - управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация - это открытая система, которая должна приспосабливать внешнюю среду предприятия к его внутренней среде, состоянию, его размерам, целям и технологии деятельности, качествам людей, формирующих его человеческий капитал. К этому периоду относятся теории: «стратегического менеджмента» И. Ансоффа, «конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов» Портера и т.д.

На рубеже 70-х годов широкую популярность завоевали идеи ситуационного подхода, в рамках которого доказывалась правомочность различных типов систем управления - как жестко регламентированных, так и основанных на внутренней свободе - в зависимости от конкретных характеристик организационного контекста. Это, в известной мере, примирило тех, кто делал ставку на рациональные системы, и тех, кто видел главный источник эффективности в мобилизации потенциала, заложенного в людях.

Последний этап развития менеджмента относится к 90-м гг. На этом этапе просматриваются 3 осн. тенденции:

1)возврат к прошлому - осознание значения материальной, технической базы современного пр-ва;

2) усиление внимания не только к орг. культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;

3)усиление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности.

Ниже схематично показана эволюция подходов к управле­нию (по М.X. Мескону)

1. Подход с точки зрения научного управления

2. Административный подход

3. Подход с точки зрения человеческих отношений

4. Подход с точки зрения науки о поведении

5. Подход с точки зрения количественных методов

6. Подход к управлению как к процессу

7. Системный подход

8. Ситуационный подход

Из краткого обзора подходов видно, что управленческая мысль постоянно развивалась, что способствовало зарождению новых идей об эффективном управлении организацией.

Представители каждого подхода или школы полагали, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Однако более поздние исследования и прак­тика управления показали, что эти исследования касались лишь отдельных сторон процесса управления, а полученные результаты были верны лишь для определенных ситуаций. Кроме того, прак­тика управления всегда оказывалась сложнее, глубже и разнооб­разнее, чем соответствующая теоретическая мысль. Время от времени исследователи открывали новые, ранее неведомые сто­роны процесса управления и ниспровергали с пьедестала истины, которые казались незыблемыми. Несмотря на это, следует при­знать, что представители каждого подхода или школы внесли свой, неоценимый вклад в развитие науки управления.

Следует также заметить, что наличие значительного коли­чества научных школ и подходов, каждый из которых предлагает свои принципы и модели, составляет важную особенность ме­неджмента, его отличие от других наук.