
- •1. Понятие и виды управления. Управленческий процесс. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •2. Понятие, сущность и задачи менеджмента. Виды менеджмента.
- •3. Понятие, содержание и классификация фун-ий м.
- •4. Принципы и методы менеджмента
- •5 Сравнительная характеристика этапов эволюции менеджмента
- •6. Зарубежные модели мен-та. Формирование российской модели менеджмента.
- •7 Школа научного управления. Ф.У.Тейлор
- •8 Административная школа управления. А.Файоль
- •9 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •10 Наука управления или количественная школа
- •11 Системный, процессный, ситуационный подход к управлению
- •12 Система целей организации. Функции цели и требования к ним. Миссия и стратегические цели организации. Формирование целей
- •13 Стратегия организации: сущность и типы. Процесс выбора стратегии фирмы
- •14 Управление по целям как метод и система управления организацией
- •15 Понятие, сущность и роль планирования в управленческом процессе. Принципы внутрифирменного планирования
- •16 Этапы планирования. Методы планирования
- •17 Содержание, цели, задачи и виды планов. Типы текущих планов.
- •18 Процесс стратегического планирования и общий анализ его этапов
- •Технология smart
- •Методы стратегического планирования
- •19 Организация как открытая система. Понятие и виды организаций. Эволюция организаций, произошедшая в xXв
- •20 Внешняя и внутренняя среда организации. Внутренние переменные организации, их характеристика, взаимосвязи и взаимозависимости
- •22. Разделение и кооперация труда. Принципы деления орг-ции на подразделения(департаментализация)
- •24 Механистические и органические организационные структуры: анализ их преимуществ и недостатков и сферы эффективного применения
- •25 Современные организационные управленческие структуры
- •26 Мотивы и потребности. Сущность и роль мотивации в управлении. Использование мотивационных механизмов в практике менеджмента
- •27. Теории содержания мотивации.
- •28. Процессуальные теории мотивации
- •29. Сущность, фун-ии и значение управленческого контроля. Виды и формы контроля.
- •30.Этапы управленческого контроля. Эффективность к. Основные рекомендации.
- •31 Понятие коммуникации и ее роль в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организации
- •32 Коммуникационный процесс: понятие, эл-ты, этапы и стадии. Обратная связь
- •33 Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
- •Пути преодоления комм-ных барьеров
- •34 Коммуникационные сети и коммуникационные стили в организации
- •35 Сущность и роль решений в мен-те. Требования к ур. Факторы, влияющие на процесс принятия ур
- •Факторы, влияющие на принятие ур
- •36 Виды и типы ур
- •37 Содержание и этапы рационального подхода к принятию ур
- •38 Методы принятия ур
- •40 Причины образования и хар-ка формальных и неформальных групп в орг-ии. Факторы эффективной работы группы
- •41 Трудовой коллектив: признаки, виды. Этапы формирования. Управленческая команда. Типы управленческих команд.
- •42 Понятие, причины и виды конфликтов в организации
- •43 Модель процесса конфликта
- •44 Стратегия (стили) и тактика поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта
- •5 Основных стратегий поведения.
- •Методы разрешения конфликта.
- •45 Лидерство и руководство. Власть и влияние в орг-ии. Различия между руководством и лидерством как типами отношений. Баланс власти.
- •Баланс власти.
- •46 Формы и источники власти в орг-ии
- •47 Понятие и сущность управленческого стиля. Сравнительная характеристика стилей руководства
- •48 Лидерство. Личностные, поведенческие и ситуационные концепции лидерства
- •49 Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •50 Менеджер: понятие и функции. Типы менеджеров. Управленческие роли менеджера.
- •Классификация управленческих ролей
- •51 Формирование личности менеджера и основные факторы успеха деятельности. Требования к менеджеру. Компетенции.
- •52 Уровни мен-та в орг-ой иерархии.
- •Самомен-т руководителя. Работа менеджера с инф-цией.
- •54 Имидж менеджера. Деловой этикет менеджера.
- •56 Этика мен-та.
- •57 Соц.Ответствен.Руководителя и орг-ции.
- •59. Экономич.Эфф-ть мен-та:анализ и оценка
1. Понятие и виды управления. Управленческий процесс. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
Управление – вид взаимодействия субъекта (управляющей системы) и объекта (управляемой системы) управления. Семенов.
Тибекин: управление - совокупность воздействий на объект, осуществляемых в соответствии с программой.
Общее управление- вид управленческой деятельности и процесс.
Управление (как ф-ция) – целенапр информ воздейст на людей и экон объекты, осущ. с целью напр их действия и получить желаемые рез-ты
Виды управления:
1.Естественное (направлено на процессы, протекающие в природе: развитие растений);
2.Техническое (упр-ие рукотворными объектами: автомобилем);
3.Социальное (объектом явл люди, их отношения, поведение).
Виды соц упр-ия:
1. По уровню упр.: человечество, гос, регионы, отрасли, орг-ии, их части, группы людей, индивиды.
2. По сферам упр: гос, политическое, хоз-ое.
3. По способу взаимодействия со средой: адаптивное, конкурентное.
4. По источнику решения: внеш, внутр, самоупр.
5. По временному фактору: стратегическое, тактическое.
6. По качеству: качественное, дилетантское.
7. По направленности: 1)горизонтальное, вертикальное. 2)упр-ие направленное: на процесс (выполнение работы строго предписанным способом); на результат (люди понимают чего от них хотят, вознаграждение зависит от рез-та, любой ценой прибыль); опережающее упр-ие (направлено на выявление, анализ признаков будущих проблем и их предотвращение).
Хоз-ое упр-ие – разновидность соц-го упр-ия, кот сформировалось, в связи с необходимостью координации производственной деят-ти людей.
Виды хоз. упр: традиционное(докапиталистическая), предпринимательское(в эпоху капитализма), менеджментское (индустриальная), системное(постиндустриальная), самоуправление(информационная).
Задачи хоз упр-ия: 1) оперативная (обеспечение текущей деят орг); 2)стратегическая (обеспечение развития и совершенствования орг).
Управленческий процесс - целенаправленные решения и действия, осуществляемые менеджерами в определенной последовательности и комбинации.
Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов:
1) получение и анализ информации;
2) выработка и принятие решений;
3) организация их выполнения;
4) контроль, оценка полученных результатов, внесение коррективов в ход дальнейшей работы;
5) вознаграждение или наказание исполнителей.
Управленческие процессы содержат как жесткие (формальные) элементы, например правила, процедуры, официальные полномочия, так и мягкие элементы, такие, как стиль руководства, организационные ценности и проч.
Цель управленческого процесса - изменение или, наоборот, сохранение управленческой ситуации.
К эл-там процесса упр-я относится управленческий труд. Управленческий труд - совокупность действий, с помощью кот. менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений.
Управление появилось вместе с людьми. Там, где они объединялись, преследуя достижение какой-либо цели, обнаруживалась проблема координации их деятельности. Решение этой проблемы кто-то вынужден был брать на себя. Чтобы достичь цели, остальные, добровольно или по принуждению, передают часть своих индивидуальных свобод и, таким образом, позволяют направлять своё поведение. В результате последние становились подчинёнными, первый - руководителем, а между ними возникают отношения управления. Таким образом, управление является необходимым элементом деятельности человека и отражает его потребность. Имеется в виду, что управление - это объективная потребность любой деятельности.