- •2) Технический, естественнонаучный и социальный подходы к определению коммуникации.
- •3)Коммуникативная субстанция: типы субстанции, специфические черты каждого типа.
- •4) Основные характеристики коммуникативного взаимодействия.
- •5) Единицы анализа коммуникативного акта.
- •6) Математическая модель коммуникации к. Шеннона и у. Уивера. Ее трансформация н.Винером и м. Маклюэном.
- •7) Модель коммуникации Осгуда-Шрамма. Классическая модель коммуникативного акта г.Д. Лассуэла
- •8)Функциональная модель коммуникации Якобсона.
- •9) Нелинейные модели коммуникации.
- •10) Сущность и функции семиотики как науки.
- •11) Типология знаков.
- •12) Определение понятия «межличностная коммуникация»
- •13) Ситуационные факторы межличностной коммуникации. Социальная ситуация и ее структура.
- •14) Функции невербальной коммуникации в межличностном общении.
- •15) Основные характеристики организационной коммуникации.
- •16) Виды организационной коммуникации.
- •17) Содержание массовой коммуникации. Типы и виды средств массовой коммуникации.
- •18) Функции массовой коммуникации.
- •19) Коммуникативные барьеры (логические, стилистические, семантические) и способы их преодоления.
- •20) Философские подходы к построению теории коммуникации.
- •21) Проблемы коммуникации в философии хх в.
- •22) Современные концепции коммуникации.
- •23) Понятие эффективности коммуникации. Обратная связь как механизм обеспечения устойчивости и эффективности коммуникации.
- •24) Понимание коммуникации в античности.
14) Функции невербальной коммуникации в межличностном общении.
1 социально-информационная - при помощи акцентных и других особенностей произношения актуализируются признаки социального статуса коммуникантов, демографических характеристик и оценочной ориентации; оценочная - выражается при помощи логического ударения и тона (при этом вербальное выражение оценки может не соответствовать тону намеренно или ненамеренно); 2 эмотивная - выражается при помощи громкости, высоты голоса, паузы, вздоха, темпа, а также при помощи вокализаторов - невербализованных звуков типа "мм-мм", "э-э", "гм"; 3 регулирующая - выражается при помощи пауз, сигнализирующих о начале, продолжении или завершении высказывания, об ожидании ответной реплики.
Невербальная коммуникация представляет собой обмен между людьми невербальными сообщениями (т.е. без использования слов). Невербальные сообщения могут быть закодированы посредством: 1. выразительных движений тела (так называемое экспрессиенс поведение личности — мимика, жесты, позы и т.д.); 2. звукового оформления речи (высота, громкость, скорость, рит¬мичность и т.д.); 3. определенным образом организованной микросреды, окружаю¬щей человека (т.е. пространства, которое индивид может кон¬тролировать или изменять: от обстановки квартиры до расстоя¬ния, на котором предпочтительно говорить с собеседником); 4. использования материальных предметов, имеющих символичес¬кое значение (например, букет ко дню рождения или опущенная штора на окне как условный знак, что заходить опасно)
1. Различие между вербальной и невербальной коммуникацией В процессе невербальной коммуникации человек получает раз¬нообразную информацию. Во-первых, это информация о лич¬ности коммуникатора. Она включает сведения о темпераменте человека, его эмоциональном состоянии в данной ситуации; его образе и самооценке, его личностных свойствах и качествах, его коммуникативной компетентности (то, как он вступает в межличностный контакт, поддерживает его и выходит из него), его социальный статусе, принадлежности его к определенной группе или субкультуре. Во-вторых, это информация об отношении участников . коммуникации друг к другу. Она включает сведения о желаемом уровне общения (социальная и эмоциональная близость или отдаленность); характере, или типе, отношений (доминирование — взаимность, расположение — нерасположение); динамике взаимоотношений (стремление поддерживать общение, прекратить его «выяснять отношения» и т.д.). В-третьих, это информация об отношении участников коммуникации к самой ситуации, позволяющая им регулировать взаимодействие. Она включает сведения о включенности в данную коммуникацию (комфортность, спокойствие, интерес) или стремлении выйти из нее (нервозность, нетерпение и т.д.). :
Вопрос 14. Функции невербальной коммуникации в межличностном общении. Невербальная коммуникация – обмен между людьми невербальными сообщениями (т. е. без использования слов) и их интерпретацию. Функции: o Дополнение означает, что невербальные сообщения делают речь более выразительной, уточняют и проясняют её содержание. Речь можно точнее понять и лучше запомнить, если она дублируется жестами. Невербальные знаки могут использоваться для усиления наиболее важных моментов речи. o Опровержение означает, что невербальное сообщение противоречит вербальному. Именно потому, что невербальное поведение в значительной степени спонтанно, меньше контролируется сознанием, оно может опровергать сказанное. o Замещение означает использование невербального сообщения вместо вербального. o Регулирование означает использование невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми.