5. Эргономика, дизайн и стайлинг| товара

В большом количестве и разнообразие товаров большое|великое| значение для привлечения внимания потребителей и формирование дополнительной ценности товаров имеет гармоническое сочетание полезных свойств и эстетичного|эстетического| внешнего вида продукции. В современных условиях дизайна продукции, эргономике, упаковке, стайлинг| уделяется значительное внимание.

Эргономика - наука, которая изучает функциональное состояние, деятельность человека или группы людей, при условиях современного производства, быта, досуга, для оптимизации орудий труда, бытовых товаров, условий труда, и тому подобное. Отличают два направления развития эргономики:

1. Корректирующее, связанное|повязал| с решением заданий|задачи| модернизации изделий, которые|какие| уже выпускаются и выведенные на рынок.

2. Превентивное, связанное с проектированием новой продукции.

Неотъемлемая составляющая работы маркетолога – это дизайн продукции. Он охватывает форму, цвет, материал товара. Да, форма, кроме функциональности, предоставляет товару эстетичного вида. Физиологи утверждают, что удобный для глаза, охватываемый малым количеством движений обид наиболее эстетичный. На восприятие формы влияет мода, традиции, индивидуальность и вкус покупателя.

Цвет имеет значение для психического влияния на человека. Он успокаивает или возбуждает, делает товар визуально тяжелым или легким, простым или утонченным. Цвет отображает личности корпоративной культуры, что позволяет потенциальному покупателю идентифицировать фирму или ее товар.

Материал – это отображение прочности, пластичности, гибкости, стойкости, и тому подобное. Он также является элементом потребительской ценности, потому что отображает или современные передовые технологии, или является показателем экологичности.

Стайлинг – это направление современного дизайна, которое связывают со стилем, модой. За его помощью изменяют внешний вид товара без всякой функциональной корректировки.

6. Упаковка и маркировка товара

Упаковка – это важный инструмент маркетинга, который|какой| используют в качестве средство для обеспечения защиты продукции от повреждений и потерь, защиты окружающей среды, облегчения процесса товарооборота, то есть перевозка, сохранение|сохранность| и реализации продукции, а также как средство коммуникации и формирование имиджа товара или фирмы. Она имеет три элемента:

• внутренний, в котором|каком| непосредственно размещается товар;

• внешний|наружный|, который|какой| выполняет|исполняет| защитные функции;

• транспортный – для облегчения доставки больших|великих| партий товару.

Составляющей упаковки является эксплуатационно-сопроводительная информация, которая|какая| содержит:

• инструкцию по эксплуатации, если нужно дополнительно проинформировать потребителей относительно|касательно| конструкции, технических характеристик, гарантий;

• паспорт, если товар несложен в применении и имеет гарантию;

• этикетку, которая|какая| содержит фирменное название продукции, логотип компании, данные, о составе|складе|, кодов для автоматизированного учета;

• вкладку, которая|какая| содержит подробные инструкции о пользовании|использовании| сложной продукцией и предостережения относительно|касательно| техники безопасности (является обязательным для лекарств, игрушек, лаков и тому подобное.;

• достопримечательность|памятку| о досмотре|присмотре|, который информирует потребителя о выборе оптимального метода хранения|сбережения|, складирования.

Транспортная тара являет собой картонные, деревянные или пластиковые ящики, контейнеры, поддоны и тому подобное.

Упаковка должна отвечать пяти основным требованиям|востребованию|: обеспечивать защиту товара, удобство его использования|употребления|, коммуникацию, сегментацию рынка, сотрудничество с каналами сбыта. Нужно также уделять внимание дизайна упаковки, потому что|ибо| с ней ассоциируется имидж товара и фирмы-производителя. Большое|великое| значение придают цвету упаковки.

Важной составляющей создания и использования|употребления| упаковки является также маркировка товара с применением этикеток, ярлыков, штриховой кодировки и других средств.

Штриховая кодировка информации – это система данных о товаре, записанных в виде штрихов, и промежутков, между ними, что предоставляют возможности повысить точность и скорость обработки информации. Для защиты от подделок применяют голограммы.