22.Внешний облик работника сервиса

1. Одежда должны быть к месту. В офисе и при частых контактах с клиентами мужчинам полагается носить костюм, у женщин гардероб может быть более разнообразен -  костюмы, брюки и юбки, блузки и рубашки, и т.д. Нужно также помнить, что джинсы не являются деловой одеждой, и как правило в офисах и на деловых встречах их одевать не принято.

2. Цветовая гамма зависит от рода деятельности. В офисах приняты в основном серо-сине-черные варианты костюмов. Как правило стиль компании диктует определенную цветовую гамму в одежде персонала.

3. Ваш внешний вид не должен раздражать окружающих.  Цветные рубашки у мужчин, как и прозрачная одежда у женщин могут быть не правильно истолкованы, креативные прически и пирсинг.

4. Аксессуары.  Правилом хорошего тона у мужчин является наличие галстука и носового платка. Женщинам не следует одевать массивные  и слишком дорогие украшения на работу.аксессуаров не должно быть много, они лишь дополняют ваш образ.

5. Аккуратность (выглаженная одежда, чистая обувь, опрятная причёска)

23.Характерные черты внешнего вида и манеры современного делового мужчины

Внешний вид делового мужчины акцентируется костюмом. Именно костюм считается символом современного бизнесмена. Существуют некоторые правила, которые помогают составлять внешний вид делового человека. Например, установлены нормы ношения мужского костюма. Нельзя надевать спортивную обувь и костюм одновременно. Они несовместимы даже по своему предназначению. Также нельзя, надев стильный костюм, взять с собой спортивную сумку или рюкзак. Общий вид делового мужчины от подобного сочетания только пострадает. Документы и другие бумаги необходимо носить в портфеле или в строгой сумке, которые имеют однотонный цвет.

24.Характерные особенности современного женского делового костюма

Главным признаком деловитости считается костюм. Именно он соответствует дресс – коду большинства компаний и корпораций.

1.Ухоженные волосы – прическа деловой женщины - это то, что первым делом бросается в глаза при знакомстве.

2.аккуратность,опрятный внешний вид.

3.Одежда должна быть строгой, именно поэтому не всегда является удобной, не приветствуются в деловой сфере мини юбки, глубокие декольте и слишком яркие цвета.

4.Аксессуары и украшения деловой женщины должны быть максимально продуманы. Надо,чтобы аксессуары соответствовали друг другу по стилю и гармонировали.

25.Нормы и правила современного этикета

26. Понятие и виды этикета.

Этикет - слово французского происхождения. К этикету относят правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. В основе этикета лежат правила поведения, которые являются всеобщими, поскольку они соблюдаются не только представителями какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире.

Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:

придворный этикет — строго регламентируемый Порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

дипломатический этикет — правила поведения Дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, корм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

общегражданский этикет - совокупность правил, Традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.