2. Протокольная практика

В ходе многовековой дипломатической деятельности различных стран мира сложились определенные правила протокола, которые служат упорядочению и облегчению отношений между представителями различных государств и международных организаций. Эти правила основаны на принципах взаимоуважения и равноправия партнеров по международной деятельности и являются выражением вежливости и правил хорошего тона.

В последние годы значительно активизировалось международное и межрегиональное сотрудничество Казахстана. Регулярно проходят рабочие встречи и переговоры с иностранными партнерами, что способствует развитию благоприятного инвестиционного климата и привлечению инвестиций в экономику страны. Основными зарубежными партнерами являются: Россия, США, Германия, Франция, КНР, Турция и другие страны.

При проведении официальных мероприятий с участием высших должностных лиц исполнительных органов государственной власти сегодня остро встает вопрос о целесообразности и необходимости применения норм протокольной практики, основанных на Государственном протоколе Республики Казахстан.

Задачи и Функции

• установление единого порядка в проведении протокольных мероприятий в Казахстане;

• организация мероприятий по приему официальных делегаций иностранных государств;

• подготовка визитов официальных делегаций за рубеж.

Правила протокола основаны на принципах:

Церемониала

Культуры вербального и невербального общения

Хорошего тона

Взаимоуважения и равноправия партнеров по международной деятельности и являются выражением вежливости и правил хорошего тона.

3. Виды протокольных мероприятий

Основными видами протокольных мероприятий являются: визиты, приемы делегаций, церемонии подписания официальных документов, встречи, переговоры.

Визит. Визиты принято подразделять на официальные, рабочие (деловые), неофициальные и визиты проездом.

Официальный визит

Официальный визит является высшей категорией визитов. Он проводится, как правило, при первом посещении страны и отличается особой политической значимостью. В качестве приглашенных могут рассматриваться: высшие должностные лица законодательных и исполнительных органов государственной власти, руководители субъектов иностранных государств. При официальных визитах предусматривается осуществление следующих протокольных мероприятий:

церемония встречи (проводов);
проведение официальных переговоров;
подписание совместных документов;
пресс – конференция;
обмен памятными подарками и сувенирами;
представительские мероприятия (приемы - официальный обед, ужин, ознакомление с достопримечательностями области, культурная программа).

Рабочий визит

Рабочий визит имеет целевой характер, поэтому церемониальная часть, характерная для официального визита сводится к минимуму, остальные протокольные мероприятия проводятся аналогично официальному визиту.

Неофициальный визит

К неофициальным визитам относится приезд официальных лиц с целью отдыха, лечения, туризма, по частным делам или в качестве гостей. При таких визитах протокольных мероприятий не проводится.

Встреча деловых партнеров

Встреча гостей в аэропорту, на вокзале. Представление членов делегации, вручение цветов. Рассадка по автомашинам. Устройство в гостиницу. Организация культурной программы.

Визит вежливости

Цели визита, определение времени проведения. Церемония встречи гостей, требования к атрибутике. Поведение руководителя, подчиненных и обслуживающего персонала.

Переговоры по правилам

Международные стандарты и особенности ведения переговоров. Организационные вопросы подготовки, оформление помещения и стола для переговоров. Протокольная структура (формула) переговоров. Поведение прибывшей делегации. Кто, где и как встречает гостей. Линия приема. Рассадка за столом переговоров. Повестка дня и решение протокольных вопросов. Темы неформальных бесед (Small – talk). Формальный диалог и деловая часть. Поведение обслуживающего персонала. Деловые переговоры в ресторане (Power Lunch): особенности проведения, важность и сложность протокола деловых встреч в ресторане.

Официальные приемы

Типы приемов по составу участников. Составление списка приглашенных. Подготовка, рассылка приглашений и ответы на приглашения. Одежда на приемах. Группы встречающих, особенности приветствий. Поведение гостей и хозяев в аванзале, аперитив. Виды приемов по типу обслуживания: коктейль (бокал вина, бокал шампанского), фуршет, барбекю, шведский стол, банкет. Правила сервировки, столовые приборы и бокалы. Правила рассадки гостей. Застольная беседа. Культура еды и питья, тосты.

Какое событие не является протокольным мероприятием?

Церемония подписания документов