11.2. Формы и методы воздействия на потребности

Формы и методы воздействия на потребности тесно связаны, ибо те и другие определяются в конечном счете содержанием потребностей. Поэтому различие между ними весьма относительно. Иначе говоря, один и тот же способ , прием воздействия на потребности в одном отношении может выступать формой , а в другом – методом. Вместе с тем это не исключает проведение строгого различия между формами и методами. Основанием для этого является то, что они имеют различные цели, отвечают на разные вопросы. Формы характеризуют направление, в каком идет процесс воздействия на потребности; а методы – конкретные способы, приемы, процедуры, используемые для воздействия на потребности.

Наиболее общими формами, обусловленными предельно общим содержанием потребностей, являются материальные и духовные.

Материальные формы связаны с преобразованием не только материальных потребностей (что вполне понятно), но и духовных потребностей, когда воздействие осуществляется в направлении их материальных носителей (выразителей духовных ценностей, материальных возможностей как основы удовлетворения духовных потребностей – финансовых, технических, организационных и т.д.). Наиболее общая материальная форма конкретизируется в общих формах, которые зависят от сфер общественной жизнедеятельности и соответствующих им материальных общественных потребностей: в экономической форме воздействия на потребности, политической, правовой, медицинской, бытовой, спортивно-физкультурной.

Духовные формы воздействия на потребности также не ограничиваются духовными потребностями и оказывают влияние на материальные потребности через психику человека. При этом возможно воздействие по двум направлениям: на бессознательную часть психики и на сознание. Помимо этого наиболее общая духовная форма конкретизируется в общих формах, обусловленных содержанием духовных общественных потребностей: в нравственной форме воздействия на потребности, эстетической, научной, философской, религиозной.

Формы воздействия на потребности многообразно взаимодействуют друг с другом. Разными формами можно воздействовать на одну и ту же потребность. И наоборот, одной и той же формой – на разные потребности. Кроме того, одни формы воздействия на потребности могут превращаться в методы других форм. Например, быт выступает формой удовлетворения физиологических потребностей; вместе с тем удовлетворение бытовых потребностей выступает средством, способом, методом для появления таких форм, которые используются в свободное время для удовлетворения эстетических, образовательных, религиозных и других потребностей. Повышать свой культурный уровень , удовлетворять эстетические потребности, к примеру, можно только тогда, когда индивид удовлетворен своим бытом.

Методы воздействия на потребности можно классифицировать по разным основаниям. Наиболее общим основанием, которое порождает и наиболее общую классификацию методов, является деление потребностей на материальные и духовные. Материальные методы воздействия влияют на состояние и динамику потребностей посредством воздействия на объекты материальных потребностей и на материальные носители духовных ценностей. Материальные методы отличаются от материальных форм тем, что они характеризуют процесс преобразования потребностей в материальном направлении. Методы предполагают материальные преобразование соответствующих предметов (объектов или носителей). Материальными методами осуществляется предметное , чувственно воспринимаемое преобразование, пространственное перемещение, уничтожение, изменение количества объектов (или носителей) потребностей, улучшение или ухудшение их качества и т.п. При этом методами могут выступать самые различные практические действия людей. Например, уничтожение какого-либо объекта материальной потребности может быть осуществлено поеданием (если это съедобный объект),разрушением, намеренной порчей (за счет плохого хранения), выбрасыванием на помойку, разрывом несъедобной вещи, ее поломкой и т.д.

Материальные методы воздействия на потребность конкретизируются далее в зависимости от того, на какие предметы осуществляется воздействие. В этом плане следует различать предметы в зависимости от сфер общественной жизни, человеческой деятельности: экономические, политические, правовые, бытовые, эстетические, религиозные и т.д.

Духовные методы в отличие от материальных методов воздействуют не на объект, а на субъекта, на его потребности (причем как материальные, так и духовные). И воздействие это осуществляется через психику человека. Наиболее общая классификация духовных методов связана с воздействием на сознательную или бессознательную часть индивидуальной психики. На сознание воздействуют прежде всего абстрактно-логическими методами (суждениями, умозаключениями, логическими доказательствами, объяснениями, ссылками на научные данные, убеждениями и т.д.) и методами, воздействующими через сознание на чувства и эмоции (например, методы внушения, заражения, подражания и т.п.). На подсознание (бессознательное) воздействуют такими специальными методами, как гипнотический, кинематографический метод 25-го кадра и другие.

Духовные методы делятся и в зависимости от сфер общественной жизни. В каждой из них вырабатываются свои специфические методы воздействия на разум и чувства человека, а через них и на его потребности. Так, в экономической сфере широко распространены методы целенаправленного формирования спроса. Спрос – эта платежеспособная потребность, т.е. потребность, обеспеченная деньгами. Спрос выражает желание и возможность потребителя купить имеющиеся на рынке товары и услуги определенного ассортимента и качества. Поскольку спрос представляет собой конкретизацию потребности, постольку он подвержен существенным изменениям в рамках данной потребности, что и позволяет воздействовать на него. Более того, воздействие это заключается не только в изменении, модификации имеющегося спроса, но и в формировании нового. Созидание спроса и управление им есть путь к возникновению новых потребностей. Социологические методы исследования (анализ документов, включенное и не включенное наблюдение, опрос, экспертная оценка и другие) позволяют осуществлять прогнозирование спроса населения.

Огромную роль не только в складывании спроса, но и в существенном воздействии на потребности играют разнообразные методы рекламы. Они зависят от предмета рекламирования, объекта воздействия рекламы, пространственной и временной ориентации, используемых типов носителей рекламы, задач рекламного воздействия и т.д. Современное развитие рекламных процессов характеризуется не прямым, лобовым воздействием на потребителей, а созданием и продвижением образа (имиджа) производящей компании, марки, конкретной услуги, участием в социальных проектах и др. При этом широко используются информационные технологии, средства массовой информации, электронная почта, сеть Интернета и т.д.

Наиболее общей системой разнообразных методов воздействия на потребности является социально-культурное программирование – «научно-обоснованный процесс создания новой или перестройки имеющейся социокультурной деятельности, обладающей своей спецификой и технологией» (Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной сфере. – СПб., 2000.- С.84). Социально-культурное программирование нацелено на поиск комплексных рациональных и наиболее эффективных форм и методов по созданию новых или преобразованию имеющихся социальных институтов, систем, технологий воздействия на потребности как индивидов, так и социальных групп, общества в целом.

Лекция 12. Проблема разумных потребностей

12.1. Что такое разумные потребности?

12.2. Критерий разумности потребностей.