19. На что направлены следующие функции рекламы: убеждение, укрепление, напоминание и информирование?

Объяснить принцип действия товара	информирование
Поощрить переход на конкретную марку	убеждение
Поддерживать осведомленность потребителей о товаре	напоминание
	укрепление

19. Каковы действия лица, осуществляющего персональные продажи как способ маркетинговых коммуникаций, при следующих вариантах поведения покупателя в ответ на презентацию товара: а) искренние и обоснованные возражения, б) неискренние необоснованные возражения и в) отговорки?

искренние и обоснованные возражения	справедливо отмечает недостатки товара после его презентации
искренние и необоснованные возражения	остаётся при своём первоначальном мнении
отговорки	вежливо отказывает продавцу в начале беседы
	сохраняет молчание

27) Приведите примеры франчайзи в зависимости от того, под эгидой какого хозяйствующего субъекта они могут находиться?

Розничные франчайзи под эгидой производителя	автомобильная промышленность
Оптовые франчайзи под эгидой производителя	отрасль безалкогольных напитков
Розничные франчайзи под эгидой компании сферы услуг	предприятия быстрого питания

28) Назовите уровни эффективности рекламы в порядке следования.

Уровни эффективности рекламы в порядке следования

1: потенциальный контакт

2: подтвержденный контакт

3: осведомленность

4: знание

5: симпатия

6: предпочтение

7: убежденность

8: действие

29) В чем состоят преимущества каждого из названных видов носителей рекламы: радио, телевидение, наружная реклама и журналы?

наружная реклама	высокая частота повторных контактов, низкая стоимость, слабая конкуренция
телевидение	чувственное воздействие, высокая степень привлечения внимания, широкий охват
радио	массовое использование, высокая географическая и демографическая избирательность, дешевизна
журнал	высокая географическая и демографическая избирательность, большая продолжительность жизни, аудитория "вторичных" потребителей

30) Назовите особенности таких посредников, как дистрибьютор товаров промышленного назначения, оптовик специализированного ассортимента и оптовик смешанного ассортимента?

• Дистрибьюторы товаров промышленного назначения продают товары в основном потребителям, а не розничным торговцам.

• Оптовики смешанного ассортимента работают с несколькими ассортиментными группами товаров. Они обслуживают как розничных торговцев с широким смешанным ассортиментом, так и розничных торговцев с узкоспециализированным ассортиментом.

• Оптовики специализированного ассортимента занимаются одной или двумя группами товаров при значительно большей глубине ассортимента (техника, лекарства или одежда).

31) Приведите примеры следующих видов оптовых предприятий: специализированные оптовики, оптовики с полным циклом обслуживания, оптовики с ограниченным циклом обслуживания и агенты.

Оптовики с полным циклом обслуживания	дистрибьюторы товаров промышленного назначения
Специализированные оптовики	оптовики-аукционисты
Оптовики с ограниченным циклом обслуживания	оптовики-консигнаторы
Агенты	комиссионеры

32) В чем заключается прямое инвестирование, как способ выхода компании на зарубежный рынок?

Компания создаёт сборочные или производственные предприятия за рубежом