ВОПРОСЫ К КОНТРОЛЬНОЙ ТОЧКЕ 1

1. Как называется этап процесса осуществления закупки, на котором компания-покупатель принимает решение продлить, изменить или приостановить соглашение с поставщиком?

2. Какие группы лиц относятся к внутренним контактным аудиториям?

3. Как называется степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы?

4. Как называется маркетинг, основанный на интеграции или стандартизации маркетинговой деятельности на различных географических рынках?

5. Приведите конкретные примеры, характеризующие каждый из пяти уровней пирамиды Маслоу.

6. Как называется документ, устанавливающий долгосрочное сотрудничество между поставщиком и потребителем и предусматривающий обязанность поставщика осуществлять повторные поставки по согласованным ценам в течение указанного срока?

7. Назовите этапы процесса осуществления закупок в порядке следования.

8. Что из себя представляет тематический апперцепционный тест, применяемый в маркетинговых исследованиях?

9. Назовите межличностные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения.

10. Назовите этапы осуществления процесса сегментирования рынка.

11. Чем обусловлено применение стратегии недифференцированного маркетинга?

12. Что отображает схема потребительских предпочтений?

13. Как называется степень, до которой сегмент может считаться достаточно большим и прибыльным?

14. Назовите этапы процесса принятия решения о покупке товара в порядке следования.

15. Назовите демографические показатели, необходимые для оценки потенциала конкретного рынка?

16. Приведите примеры следующих инструментов, используемых при опросе: открытый вопрос, тематическое восприятие, дихотомический вопрос и интервальная шкала.

17. Какие идеи являются основой концепции социально-этичного маркетинга?

18. Что конкретно включает в себя каждая из четырех групп факторов, влияющих на покупательское поведение индивидуальных потребителей?

19. Какой из методов прогнозирования объёма продаж в наименьшей степени связан с ретроспективным анализом?

20. Назовите основные принципы маркетинга.

21. Приведите конкретные примеры, относящиеся к каждому из трех способов сбора первичных данных при проведении маркетинговых исследований.

22. Какие факторы оказывают влияние на выбор стратегии охвата рынка?

23. Назовите методы экспертных оценок.

24. Назовите концепции управления маркетингом в порядке их развития

25. Какие субъекты рынка включаются в состав микросреда маркетинга?

26. Как называется степень, до которой возможно определить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность?

27. К какой из четырех групп факторов, влияющих на поведение деловых покупателей, относится каждый из перечисленных ниже показателей: 1) должность; 2) стоимость получения займа; 3) цели; 4) статус?

28. Какие элементы включает макросреда маркетинга?

29. Назовите уровни потребностей по Маслоу в порядке их следования.

30. Как называется стратегия охвата рынка, при которой компания выходит на весь рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами рынка?

31. Назовите пять уровней взаимоотношений компании с потребителем.

32. Что означает понятие «потребительская ценность»?

33. Какие показатели используются для расчета уровня интенсивности конкуренции на исследуемом рынке?

34. Приведите примеры, характеризующие каждую из трех ситуаций закупок на деловом рынке.

35. Как называется стратегия охвата рынка, при которой компания ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения?

36. К какому из четырех групп факторов, влияющих на поведение индивидуальных покупателей, относится каждый из следующих факторов: 1) референтные группы; 2)субкультура;3)взгляды и мнения; 4)экономическое положение?

37. Что означает концепция покрытия расходов в бесприбыльном секторе?

38. Что включает в себя комплекс маркетинга?

39. Какой из трех методов сбора маркетинговой информации характеризует каждая из приведенных ниже ситуаций: 1) исследователи по видом покупателей проверяют качество обслуживания; 2) один товар выставляется в нескольких магазинах по разным ценам; 3) завершение предложения на заданную тему?

40. Каким маркетингом называется стратегия охвата рынка, при которой компания стремится к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков?

41. На обеспечение каких целей компании направлен процесса управления маркетингом?

42. Какие конкретные переменные характеризуют: 1) маркетинговую разведку; 2)маркетинговые исследования; 3) систему внутренней отчетности; 4) анализ информации?

43. Какие особенности характерны для государственных учреждений в процессе осуществления закупок?

44. К какому из критериев сегментирования потребительского рынка относится степень приверженности?

45. На каких постулатах основан современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности?

46. Какие критерии сегментирования являются общими для потребительских и промышленных рынков?

47. По каким критериям можно классифицировать виды маркетинга?

48. Назовите этапы процесса анализа конкурентов в порядке следования.

49. Какие выгоды обеспечивает компании применение стратегии концентрированного маркетинга?

50. К какой из групп факторов, влияющих на поведение индивидуальных покупателей, относится каждый из приведенных ниже показателей: 1)общественный класс; 2) роли и статусы; 3)образ жизни; 4)мотивация?

51. Применительно к каким объектам может разрабатываться комплекс маркетинга?

52. К каким видам среды деятельности компании относятся изменения, вызывающие динамику возможностей и угроз?

53. Назовите критерии, относящиеся к каждому из четырех групп признаков сегментирования потребительского рынка.

54. К каким из четырех групп факторов, влияющих на поведение деловых покупателей, относятся следующие показатели: 1)уровень первичного спроса, 2) методы работы, 3)полномочия и 4) отношение к риску?

55. Какие действия индивида по теории Маслоу могут быть связаны с удовлетворением его потребности в самореализации?

56. Какие инструменты сбора данных применяются при проведении маркетингового исследования (в зависимости от применяемого метода)?

57. Какие методы используются производителями потребительских товаров для оценки потенциала рынков потребительских товаров?

58. Назовите индивидуальные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения.

59. Какой из критериев сегментации рынка применяется в первую очередь при предложении рынку каждого из следующих товаров: 1) кофе без кофеина для здорового образа жизни; 2)фотоаппарат для съемок под водой; 3)жевательные витамины «Чебурашка» для детей; 4)услуги районной политики?

60. Назовите ключевые параметры определения среднегодовой ёмкости рынка на основе данных об интенсивности потребления товара.

61. Назовите этапы процесса закупки материальных ресурсов у поставщика в порядке реализации.

62. Как называется степень, в которой рыночный сегмент может быть охвачен и обслужен?

63. Что конкретно относится к критериям сегментирования делового рынка?

64. Какую выгоду дает компании применение стратегии дифференцированного маркетинга?

65. Что понимают под понятием "маркетинговая близорукость" при осуществлении товарной концепции?

66. Определите показатели, характеризующие слабую и сильную сторону компании, а также возможности и угрозы применительно к производителю корма для домашних животных.

67. Какие показатели рассматриваются при анализе сильных и слабых сторон компании?

68. По каким причинам компании-покупатели предпочитают иметь нескольких поставщиков?

69. Какие конкретные характеристики включает каждая из четырех факторов, влияющих на поведение деловых покупателей?

70. На основе каких показателей определяется емкость рынка?

71. При каком методе опроса имеет место личный контакт между интервьюрером и респондентом?

72. В каком отношении демографическая среда представляет интерес для маркетологов?

ВОПРОСЫ ДЛЯ ВТОРОЙ КОНТРОЛЬНОЙ ТОЧКИ

Часть 1 (Темы «Товарная политика предприятия», «Ценообразование» (первая половина вопросов»)

1. В чем состоит последовательность действий по ценообразованию на основе себестоимости?

2. Как называется компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям, выведению на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и затратам на стимулирование сбыта?

3. Приведите конкретные примеры, характеризующие следующие параметры ассортимента товаров: 1)широта; 2)глубин и 3)насыщенность ассортимента.

4. Как называется одна из ведущих компаний отрасли, которая стремится удержать свою долю рынка, не делая при этом резких выпадов?

5. Приведите примеры следующих видов отраслей: 1)массовая; 2)тупиковая; 3)специализированная и 4)фрагментарная.

6. Как называется отрасль, характеризующаяся большим количеством возможностей для создания конкурентных преимуществ, которые могут достигать огромных размеров и обеспечивают высокий уровень возврата вложенных средств?

7. Как называется совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности?

8. Приведите конкретные примеры, характеризующие следующие стратегии управления ассортиментом: 1) расширение ассортимента вверх; 2)модернизация товарного ассортимента; 3) насыщение товарного ассортимента и 4)расширение ассортимента вниз.

9. Как называется компания, обслуживающая небольшие сегменты, не привлекающие остальные компании отрасли?

10. Назовите основные виды деятельности компании в "цепочке ценности" М.Портера?

11. Как называется отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, причём каждое из преимуществ невелико?

12. Как называется совокупность продуктов, используемых одинаковым образом?

13. Какая специализация называется суперспециализацией?

14. По каким характеристикам может быть дифференцировано каждое рыночное предложение или предложение компании?

15. Как называется ошибочный подход к позиционированию, в результате которого компания, ее товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей определенную позицию?

16. Назовите методы пробного маркетинга в порядке возрастания.

17. Каковы возможные ответные меры компании на снижение цен конкурентами?

18. По каким характеристикам компании могут осуществлять дифференциацию по персоналу?

19. Какие факторы составляют основу для позиционирования продукта?

20. Назовите категории потребителей по времени принятия ими товара-новинки.

21. Какой уровень рентабельности характерен для каждой из четырех стадий жизненного цикла товара?

22. По каким характеристикам компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги?

23. Какой характер имеет конкуренция на каждой из четырех стадий жизненного цикла товара?

24. Как называется ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся слишком узкое представление о компании, ее товарах или торговых марках?

25. Приведите конкретные примеры следующих видов услуг: деловые, потребительские, некоммерческие, частные и общественные услуги.

26. Как называется ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся путанное представление о компании, ее товарах или торговых марках?

27. Какие варианты товара соответствуют каждой фазе жизненного цикла товара?

28. Назовите критерии, в соответствии с которыми компании формируют отличительные особенности при позиционировании?

29. Что характерно для стратегии рыночного последователя?

30. Могут ли компании дифференцировать свои товары по таким характеристикам, как компетентность и функциональность?

31. Назовите основные признаки каждой из четырех стратегий предприятия на этапе выведения товара на рынок.

32. Что включает в себя каждая из трех уровней восприятия товара потребителями?

33. Назовите степени новизны товара в порядке убывания.

34. Приведите примеры специализации, генерализации, рыночной специализации и продуктовой специализации.

35. Как называется отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, но каждое преимущество значительно?

36. Относится ли увеличение доли рынка к числу выигрышных стратегий позиционирования?

37. Какие конкретные цели преследует фирма на каждом из этапов жизненного цикла товара?

38. Приведите примеры следующих разновидностей товара широкого потребления: постоянного спроса, для экстренных случаев, импульсной покупки, предварительного выбора, особого спроса.

39. Приведите примеры многомарочного подхода, стратегии новых марок, стратегии корпоративных марок, расширения границ использования марки.

40. К какому типу относится отрасль, характеризующаяся широкими возможностями для создания конкурентных преимуществ, где при этом каждое из преимуществ невелико?

41. Чем характеризуется каждая из следующих стадий жизненного цикла товара: разработка, выведение на рынок, рост, зрелость и упадок?

42. Какие цели ставятся компанией на каждом из этапов жизненного цикла товара?

43. Как называется попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок?

44. Какой пятый элемент комплекса маркетинга (пятое "Р") существует в отношении маркетинга услуг?

45. Назовите этапы процесса принятия товара-новинки в порядке следования.

46. Каковы требования предъявляются к рынку при позиционировании товара с использованием стратегии выборочного проникновения на рынок?

47. Как называется стратегия создания товаров, которые морально устаревают прежде, чем выходят из строя?

48. К какому элементу комплекса маркетинга относится услуга?

49. Назовите характерные черты продуктовой специализации, специализации, рыночной специализации и генерализации.

50. Как может называться стратегии установления первоначальной цены при выходе нового товара на рынок?

51. Какие конкретные действия связаны с реализацией каждого из следующих видов товарной стратегии:1)немедленное реагирование на потребности; 2) снижение себестоимости; 3)дифференциация продукции; 4) внедрение новшеств?

52. Назовите правильную последовательность действий при подходе к ценообразованию на основе ценности товара.

54. Дайте оценку прибыли на каждой из стадий жизненного цикла товара.

55. Какие конкретные действия предпринимает компания при реализации каждой из следующих стратегий: повышение спроса, увеличение доли рынка, оборона позиции и повышение производительности?

56. Как называется компания, занимающая второе место в отрасли и ведущая ожесточённую борьбу за увеличение своей доли рынка?

57. Какие группы потребителей преобладают на каждой из стадий жизненного цикла товара?

58. Назовите этапы в последовательности построения карт-схем восприятия рынка.

59. Какие действия фирмы связаны с осуществлением каждой из следующих стадий разработки нового продукта: анализ; конструирование продукта; предварительное исследование; оценка и отбор предложений; разработка концепции?

Часть 2 (Темы «Ценообразование» (вторая половина вопросов), «Распределение товаров», «Реклама в системе маркетинговых коммуникаций», «Международный маркетинг» и «Организация маркетинговой деятельности предприятия»)

1. Как называется компания, действия которой в основном определяются действиями и реакциями конкурентов?

2. В чем заключается управление по контракту как способ выхода компании на зарубежный рынок?

3. Назовите цели маркетинга в порядке их формулирования.

4. Как называется скидка в виде снижения цены товара, предлагаемого продавцами участникам каналов товародвижения, выполняющим определенные функции?

5. Назовите основные причины выхода компаний на зарубежные рынки.

6. В чем заключается общее в стратегическом корпоративном планировании и маркетинговом планировании относительно рыночной доли компании?

7. В чем заключается помощь агентства по оказанию маркетинговых услуг предприятиям-производителям?

8. Как называется цена, по которой товар поставляется крупными партиями?

9. В чем заключаются основные задачи и функции службы маркетинга?

10. Что такое фактурная цена?

11. Назовите основные типы рынков с точки зрения влияния на ценообразование?

12. На базе каких различий осуществляется ценовая дискриминация?

13. Как называется способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания заключает контракт на выпуск продукции с производителем на зарубежном рынке?

14. Каковы экономические факторы, отражающие привлекательность страны как зарубежного рынка?

15. Каковы возможные цели ценообразования?

16. Как называется способ выхода на зарубежный рынок, при котором зарубежная компания

предоставляет капитал в обмен на услуги менеджмента местной компании?

17. В каком случае необходима адаптация маркетингового комплекса к международным рынкам?

18. Как называется цена, используемая для определения сорта или качества товаров/услуг, на переговорах между покупателем и продавцом?

19. Как называется способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания объединяется с инвесторами на зарубежном рынке с целью создания местного предприятия?

20. В каких формах проявляется государственное воздействие на ценообразование?

21. В чем состоят основные характеристики журнала, наружной рекламы, телевидения и газеты как носителей рекламы?

22. Назовите виды планов компании по различным критериям классификации.

23. На какие виды товаров широкого потребления (товаров для населения) распространяются стратегии интенсивного, селективного и эксклюзивного распределения?

24. Какие действия осуществляют следующие виды хозяйствующих субъектов: коммивояжер, сельскохозяйственный кооператив, консигнант, брокер и агент?

25. На что направлены следующие функции рекламы: убеждение, укрепление, напоминание и информирование?

26. Каковы действия лица, осуществляющего персональные продажи как способ маркетинговых коммуникаций, при следующих вариантах поведения покупателя в ответ на презентацию товара: а) искренние и обоснованные возражения, б) неискренние необоснованные возражения и в) отговорки?

27. Приведите примеры франчайзи в зависимости от того, под эгидой какого хозяйствующего субъекта они могут находиться?

28. Назовите уровни эффективности рекламы в порядке следования.

29. В чем состоят преимущества каждого из названных видов носителей рекламы: радио, телевидение, наружная реклама и журналы?

30. Назовите особенности таких посредников, как дистрибьютор товаров промышленного назначения, оптовик специализированного ассортимента и оптовик смешанного ассортимента?

31. Приведите примеры следующих видов оптовых предприятий: специализированные оптовики, оптовики с полным циклом обслуживания, оптовики с ограниченным циклом обслуживания и агенты.

32. В чем заключается прямое инвестирование как способ выхода компании на зарубежный рынок?

33. Назовите основные этапы эффективной торговли в порядке следования.

34. Какие виды планов составляются на уровне продуктово-рыночной комбинации (ПРК), бизнес-подразделения (дивизиона) и компании в целом?

35. Какие конкретные действия в процессе управления товародвижением обеспечивают поступление товара, выполнение информационно-контрольной функции, функций складского хозяйства и управления транспортом?

36. Какие характеристики присущи следующим видам розничных торговых предприятий: супермаркет, универмаг, магазин товаров повседневного спроса, специализированный магазин?

37. Какие способы выхода на зарубежные рынки характеризуют следующие примеры: 1) компания заключает контракт на выпуск продукции с производителем на зарубежном рынке; 2) зарубежная компания предоставляет капитал в обмен на услуги менеджмента местной компании; 3) компания является совладельцем предприятия и принимает участие в управлении им?

38. В чем состоят сравнительные преимущества основных видов транспорта как элементов системы товародвижения (автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного)?

39. Назовите основные этапы рекламной кампании в порядке проведения.

40. Назовите правильную последовательность основных решений по организации управления торговым аппаратом фирмы в порядке их прохождения.

41. Приведите примеры дискриминационных цен.

42. В чем заключается прямой экспорт как способ выхода компании на зарубежный рынок?

43. В чем заключается помощь специализированной компании по организации товародвижения предприятиям-производителям?

44. Как называется цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы

продукции и сроки ее поставки, в течение которых она не должна меняться?

45. Назовите факторы, влияющие на цели канала распределения по степени значимости.

46. В чем заключаются наиболее важные критерии при выборе ассортимента товаров, закупаемых для реализации через сеть розничных магазинов?

47. По каким признакам может быть организовано международное подразделение компании?

48. В чем заключается совместное владение как способ выхода компании на зарубежный рынок?

49. Каковы разновидности компенсационной торговли?

50. Что означает система производства с поставкой точно в срок (JIT)?

51. Назовите 5 видов состояния покупательской готовности в порядке очередности, что необходимо учитывать при проведении рекламной акции.

52. Как называется субаренда части торгового зала в магазине другому независимому розничному торговцу?

53. На чем основаны основные стратегии ценообразования?

54. В чем заключается подрядное производство как способ выхода компании на зарубежный рынок?

55. Назовите этапы процесса выбора средств распространения рекламы в порядке реализации.

56. Что означает маркетинговый аудит?

57. Назовите основные функции цены.

58. Частью какой стратегии (по И. Ансоффу) является рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать не менее четырёх зубных щёток в год?

59. Как называется цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках?

1. Как называется этап процесса осуществления закупки, на котором компания-покупатель принимает решение продлить, изменить или приостановить соглашение с поставщиком?

Оценка эффективности деятельности поставщика

2. Какие группы лиц относятся к внутренним контактным аудиториям?

К внутренним контактным аудиториям фирмы относятся ее собственные рабочие и служащие, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров.

3. Как называется степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы?

пригодность

4. Как называется маркетинг, основанный на интеграции или стандартизации маркетинговой деятельности на различных географических рынках?

глобальный

5. Приведите конкретные примеры, характеризующие каждый из пяти уровней пирамиды Маслоу.

Физиологические – ежедневное питание безопасность – дышать чистым воздухом социальные – иметь надежного друга уважение – нравиться окружающим самореализация – изучать китайский язык

6. Как называется документ, устанавливающий долгосрочное сотрудничество между поставщиком и потребителем и предусматривающий обязанность поставщика осуществлять повторные поставки по согласованным ценам в течение указанного срока?

генеральный контракт

7. Назовите этапы процесса осуществления закупок в порядке следования.

1. осознание потребности

2. общее описание потребности

3. оценка характеристик товара

4. поиск поставщиков

5. запрос предложений

6. выбор поставщика

7. оформление заказа

8. оценка эффективности работы поставщика

8. Что из себя представляет тематический апперцепционный тест, применяемый в маркетинговых исследованиях?

Тематический апперцепционный тест - один из вариантов открытого вопроса при анкетировании, с помощью которого собирается первичная маркетинговая информация; опрашиваемому показывают картинку и просят придумать рассказ о том, что, по его мнению, на ней происходит или может происходить. Он позволяет выявить ценностные установки испытуемого, его поведение при разрешении ролевых конфликтов.

Если смотреть из тестов в интернете, то так:

Опрос