![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Содержание
- •Тема 1 общие принципы и особенности маркетинга
- •Понятие, цели и сущность маркетинга
- •Эволюция развития маркетинга. Принципы и функции маркетинга
- •Основные элементы маркетинга
- •1. Понятие, цели и сущность маркетинга
- •2. Эволюция развития маркетинга. Принципы и функции маркетинга
- •3. Ключевые понятия маркетинга.
- •4. Основные элементы маркетинга
- •Тема 2 маркетинговая среда.
- •Основные факторы микросреды фирмы
- •Основные факторы макросреды фирмы
- •1. Основные факторы микросреды фирмы.
- •2. Основные факторы макросреды фирмы.
- •Тема 3 система маркетингового исследования и маркетинговой информации.
- •Рынок и его комплексное исследование.
- •Методы сбора информации для конъюнктурных исследований.
- •1. Рынок и его комплексное исследование.
- •2. Схема маркетингового исследования.
- •3. Методы сбора информации для конъюнктурных исследований.
- •Опрос. Для него важны выбор объекта и составление опросного листа. Для проведения выборки используют три метода:
- •Тема 4 сегментация рынка
- •1. Определение емкости рынка
- •2. Понятие сегментации рынка
- •3. Принципы сегментирования рынка.
- •4. Выбор целевых сегментов.
- •5. Понятие и поиск рыночной ниши.
- •6. Позиционирование товара на рынке.
- •Тема 5: товарная политика.
- •1. Понятие товара.
- •2. Основные виды классификации товара.
- •3. Влияние маркетинга на жизненный цикл товара. Этапы жизненного цикла товара.
- •4. Инновационная политика.
- •5. Ассортиментная политика.
- •6. Разработка упаковки и оформление товара.
- •Тема 6. Потребительский рынок и покупательское поведение потребителей.
- •1. Потребительский рынок и типы потребителей.
- •2. Модель покупательского поведения.
- •3. Характеристики покупателя.
- •4. Процесс принятия решения о покупке.
- •5. Формирование новых тенденций поведения потребителя.
- •Тема 7 сбытовая политика
- •Каналы распределения товаров и услуг
- •Структура и управление каналами распределения
- •Товародвижение
- •1. Каналы распределения товаров и услуг
- •2. Структура и управление каналами распределения
- •3. Товародвижение
- •Тема 8 ценовая политика
- •1. Ценообразование на разных типах рынка.
- •2. Процесс ценообразования.
- •3. Виды стратегии ценообразования.
- •Стратегии установления цены на новые товары.
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары.
- •4. Виды ценовой тактики.
- •Тема 9. Коммуникационная политика.
- •Реклама и её роль в коммуникационной политике.
- •Планирование рекламных компаний.
- •Фирменный стиль.
- •1. Реклама и её роль в коммуникационной политике.
- •2. Планирование рекламных компаний.
- •3. Фирменный стиль.
2. Схема маркетингового исследования.
В
Представление
полученных данных
-
поисковыми (т.е. предусматривать сбор каких-либо предварительных данных),
-
описательными (т.е. предусматривать описание определенных явлений, например, портрет идеального покупателя, идеальный товар).
-
экспериментальными, они предусматривают проверку гипотезы о какой-либо причинно-следственной связи (снижение цены на 10% увеличивает спрос на 15%).
-
Определение и отбор источников информации предполагает выявление двух видов источников:
-
вторичные источники – информация, собранная когда-то ранее и размещенная во внутренних или внешних изданиях. Внутренние издания – отчеты самой фирмы, счета фактуры, баланс, предыдущие маркетинговые обзоры. Внешние издания – экономические статьи а печати, сборники Госкомстата, подбор коммерческой информации.
-
первичные источники данных – информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Исследования обычно начинаются с отбора вторичных данных, они служат отправной точкой исследования, т.к. доступны и дешевы. Однако, нужных сведений может и не оказаться во вторичных исследованиях, данные могут быть неточными или устаревшими. В этом случае исследователю придется с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые являются более точными и актуальными. Первичные данные можно собирать методами опроса (анкетирование), наблюдения, эксперимента, тестирования, экспертных оценок и отчетов информационных потребительских панелей.
3. Сбор информации.
Разработав проект исследования, необходимо собрать информацию. Это самый дорогой и ответственный этап исследования, который проводится на основе выбранного метода, например, анкетирования. Готовят раздаточный материал (анкеты), нанимают интервьюеров, которые будут проводить опрос.
-
Анализ собранной информации.
Извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Исследователь сводит полученные данные в таблицы, на основе которых строит графики, диаграммы или рассчитывают показатели (частоту покупок, средний возраст покупателей и т.д.).
5. Представление полученных результатов.
Руководству или заказчику должны быть представлены только необходимые результаты в ясной и выразительной форме в достаточном количестве. Делаются конкретные выводы и предложения для решения конкретной проблемы. Исследование полезно, когда оно содействует уменьшению неопределенности, с которой столкнулись специалисты маркетинга.
3. Методы сбора информации для конъюнктурных исследований.
Для сбора информации используют две основные группы методов:
-
методы кабинетных исследований, которые предполагают исследование информации из справочников, периодической печати, конъюнктурных публикаций.
-
Методы внекабинетных исследований, которые предполагают сбор первичной информации непосредственно у покупателей путем опроса, эксперимента, наблюдения, имитации и др.