![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Содержание
- •Тема 1 общие принципы и особенности маркетинга
- •Понятие, цели и сущность маркетинга
- •Эволюция развития маркетинга. Принципы и функции маркетинга
- •Основные элементы маркетинга
- •1. Понятие, цели и сущность маркетинга
- •2. Эволюция развития маркетинга. Принципы и функции маркетинга
- •3. Ключевые понятия маркетинга.
- •4. Основные элементы маркетинга
- •Тема 2 маркетинговая среда.
- •Основные факторы микросреды фирмы
- •Основные факторы макросреды фирмы
- •1. Основные факторы микросреды фирмы.
- •2. Основные факторы макросреды фирмы.
- •Тема 3 система маркетингового исследования и маркетинговой информации.
- •Рынок и его комплексное исследование.
- •Методы сбора информации для конъюнктурных исследований.
- •1. Рынок и его комплексное исследование.
- •2. Схема маркетингового исследования.
- •3. Методы сбора информации для конъюнктурных исследований.
- •Опрос. Для него важны выбор объекта и составление опросного листа. Для проведения выборки используют три метода:
- •Тема 4 сегментация рынка
- •1. Определение емкости рынка
- •2. Понятие сегментации рынка
- •3. Принципы сегментирования рынка.
- •4. Выбор целевых сегментов.
- •5. Понятие и поиск рыночной ниши.
- •6. Позиционирование товара на рынке.
- •Тема 5: товарная политика.
- •1. Понятие товара.
- •2. Основные виды классификации товара.
- •3. Влияние маркетинга на жизненный цикл товара. Этапы жизненного цикла товара.
- •4. Инновационная политика.
- •5. Ассортиментная политика.
- •6. Разработка упаковки и оформление товара.
- •Тема 6. Потребительский рынок и покупательское поведение потребителей.
- •1. Потребительский рынок и типы потребителей.
- •2. Модель покупательского поведения.
- •3. Характеристики покупателя.
- •4. Процесс принятия решения о покупке.
- •5. Формирование новых тенденций поведения потребителя.
- •Тема 7 сбытовая политика
- •Каналы распределения товаров и услуг
- •Структура и управление каналами распределения
- •Товародвижение
- •1. Каналы распределения товаров и услуг
- •2. Структура и управление каналами распределения
- •3. Товародвижение
- •Тема 8 ценовая политика
- •1. Ценообразование на разных типах рынка.
- •2. Процесс ценообразования.
- •3. Виды стратегии ценообразования.
- •Стратегии установления цены на новые товары.
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары.
- •4. Виды ценовой тактики.
- •Тема 9. Коммуникационная политика.
- •Реклама и её роль в коммуникационной политике.
- •Планирование рекламных компаний.
- •Фирменный стиль.
- •1. Реклама и её роль в коммуникационной политике.
- •2. Планирование рекламных компаний.
- •3. Фирменный стиль.
1. Понятие товара.
Товар – все то, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, нематериальные продукты и услуги, а также места, идеи и т.д.
Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.
При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трёх уровнях:
-
Уровень товара по замыслу предполагает поиск ответа на вопрос, что в действительности хочет приобретать покупатель? Задача специалиста по маркетингу выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.
-
Превращение товара по замыслу в товар в реальном воплощении – этот товар может обладать пятью характеристиками:
-
качество;
-
свойство;
-
оформление;
-
марочное название;
-
упаковка.
-
Товар с подкреплением – предоставление дополнительных услуг и выгод. Фирма должна постоянно искать эффективные пути подкрепления своего товарного предложения.
2. Основные виды классификации товара.
1. Классификация товаров по длительности использования:
-
Товары длительного пользования – материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование;
-
Товары кратковременного использования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования.
-
Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод и удовлетворении.
2. Классификация товаров широкого потребления:
-
товары повседневного спроса, которые потребитель обычно покупает без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Эти товары можно разделить на:
-
основные товары постоянного спроса (хлеб, молоко, сыр)
-
товары импульсной покупки (торты, фрукты)
-
товары для экстренных случаев
-
товары предварительного выбора, которые потребитель сравнивает между собой по показателю пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Делятся на:
-
схожие товары
-
несхожие
-
товары особого спроса, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Эти товары не предполагают никаких сравнений, удобства расположения торгового дилера, не имеют особого значения;
-
товары пассивного спроса, которые потребитель не знает или не задумывается об их покупке. Такие товары требуют для их покупки значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи.
3. Классификация товаров промышленного назначения: происходит на основании того, в какой мере они участвуют в процессе производства и по их относительной ценности:
-
материалы и детали – полностью используются в изделиях производителей. Их можно разделить на:
-
сырье
-
полуфабрикаты
-
детали
-
капитальное имущество – частично присутствует в готовом изделии. Делятся на стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.
-
вспомогательные материалы и услуги - не присутствуют в готовом изделии. Бывают: рабочие материалы и материалы для технического обслуживания и ремонта. Деловые услуги подразделяются на услуги по техническому обслуживанию и ремонту, и услуги консультативного характера.
Характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время, на стратегии маркетинга сказываются такие факторы как:
-
численность конкурентов;
-
степень сегментированности рынка;
-
состояние экономики.