- •Реинжиниринг
- •Бенчмаркинг
- •Объекты бенчмаркинга:
- •Бенчмаркинг может быть:
- •Этап определения ожиданий потребителей
- •Этап определения сравнительной ценности продукции
- •Этап установления целей проекта
- •Этап подробного описания технических характеристик продукции
- •Этап заполнения матрицы связей
- •Этап определения взаимодействия между техническими характеристиками продукции
- •7. Этап технического анализа
- •Этап определения целевых значений технических характеристик продукции
- •Рекомендации по улучшению эмали пф-115 белого цвета
- •Fmea-анализ
- •1. Подготовка к работе fмеа-команды.
- •2. Основная работа fмеа-команды.
- •Действия после завершения работы fмеа-команды
-
Этап определения взаимодействия между техническими характеристиками продукции
Сила взаимосвязи между техническими параметрами отображается в элементах (ячейках) треугольной матрицы связей (субтаблица 6), образующей «крышу» матрицы «дома качества», с использованием символов, приведенных в табл. 1. Видно, что характеристика «твердость пленки» имеет слабую взаимосвязь с характеристикой «эластичность пленки при изгибе» и среднюю взаимосвязь с характеристикой «морозостойкость». Характеристика «условная вязкость» имеет сильную взаимосвязь с характеристикой «укрывистость высушенной пленки». Обозначенные символами «⊙», «О», «∆» взаимосвязи имеют очень важное значение при детализации (подробном описании) путей усовершенствования этой продукции.
7. Этап технического анализа
На этом этапе в очередной «комнате» «дома качества» в верхней строке субтаблицы 8 были проставлены единицы измерения для каждой технической характеристики продукции. Например, за единицу измерения характеристики «массовая доля нелетучих веществ» принят процент (%), характеристики «твердость пленки» — условная единица (усл. ед.), а характеристики «стойкость пленки к статическому воздействию воды» — час (ч).
С использованием этих единиц измерения во второй и третьей строках субтаблицы 8 приведены значения технических характеристик «нашей» и конкурирующей продукции. В частности, после испытаний на морозостойкость на покрытии из «нашей» эмали ПФ-115 белого цвета появились мелкие трещины, а у конкурирующей эмали лишь уменьшился глянец. При статическом воздействии воды на покрытии из «нашей» эмали ПФ-115 белого цвета дефекты появляются через два часа, а в случае эмали конкурента — через четыре.
-
Этап определения целевых значений технических характеристик продукции
Целевые значения технических характеристик продукции определяют на основе имеющихся данных с учетом их приоритетности. Целевые значения имеют непосредственное отношение к улучшению технических характеристик продукции, к которому стремятся менеджеры, поэтому команды проектировщиков в дальнейшем должны осуществлять эти улучшения. В рассматриваемом нами примере главный упор сделан в основном на улучшение следующих характеристик:
стойкость покрытия к статическому воздействию воды (18 %);
термостойкость (12 %);
укрывистость высушенной пленки (11%).
Рекомендации по улучшению эмали ПФ-115 белого цвета
-
Рекомендации по улучшению эмали пф-115 белого цвета
QFD команда, занимавшаяся выполнением проекта усовершенствования процесса производства эмали ПФ-115 белого цвета, помимо первого «дома качества», построила второй, третий и четвертый «дома качества» и с их помощью выработала рекомендации по усовершенствованию процесса изготовления продукции.
1 дом качества - важные (необходимые, критические) пожелания потребителей преобразовываются в детальные технические характеристики продукции
2 дом качества - детальные технические характеристики преобразовываются в характеристики компонентов продукции
3 дом качества - характеристики компонентов продукции — в характеристики процессов
4 дом качества - характеристики процессов в способам контроля и управления производством
http://www.univerlib.ru/page/53-razvertyvanije-funkcii-kachestva-qfd-metodologija-3317.html