Реинжиниринг

Методология постоянного улучшения

Реинжиниринг – это методология совершенствования путём фундаментального переосмысления, радикальной модернизации или коренного перепроектирования процессов, нацеленное на достижение существенного улучшения критических показателей деятельности организации.

Отличие метода Реинжиниринга от модели Постоянного улучшения качества

Параметр	Постоянное улучшение	Реинжиниринг
Уровень изменений	Наращиваемый	Радикальный
Начальная точка	Существующий процесс	«Чистый лист»
Частота изменений	Непрерывная или единовременная	Единовременная
Требуемое время	Короткое	Длительное
Направление процесса	Снизу вверх	Сверху вниз
Охват	Узкий, на уровне функций	Широкий межфункциональный
Риск	Умеренный	Высокий
Основное средство	Статистическое время	Информационные технологии
Тип изменений	культурный	Культурный или / и структурный

Этапы:

1. Моделирование и анализ существующих процессов

2. Переосмысление и разработка принципиально новых процессов

3. Внедрение новых процессов

Основные этапы процедуры 3:

А) Выбор процесса, который нуждается в реинжиниринге

Б) Планирование реинжиниринга:

- назначение руководителя и формирование команды

- оценка

- переосмысление имеющегося процесса

- выбор способа реинжиниринга

- разработка процесса

Результат – утверждение проекта

4. Подготовка к внедрению проекта реинжиниринга:

- оценка масштаба требуемых изменений

- планирование нивестиций

- разработка плана внедрения

5. Внедрение проекта реинжиниринга:

- монтаж технологических средств и оборудования

- испытание работы спроектированной системы

- реализация проекта реинжиниринга

- мониторинг, анализ, оценка процессов внедрения

6. Полномасштабное использование результатов реинжиниринга:

- внедрение новых процессов в масштабах всей организации

- анализ и оценка результатов выполнения проектов

- оценка и распространение опыта работы команды

Основные способы реинжиниринга:

1. Модификация действующего процесса (радикальная)

«+» наиболее полно используются знания и опыт, накопленные организацией

«-» возможное повторение старых ошибочных представлений

2. «С чистого листа» - полный отказ от ранее применявшегося процесса. Оборудование разбирают и утилизируют.

«+» фундаментальное переосмысление существующего процесса

«-» потеря навыков и опыта

Рабочая группа:

1. Лидер пректа

2. Владелец проекта

3. Руководящий комитет

4. Ответственный менеджер

5. Группа документирования

Основные принципы переосмысления и инжиниринга процесса:

1. Несколько работ объединяются в одну – экономия времени

2. Исполнители самостоятельно принимают решения

3. Работы выполняются по порядку

4. Процессы имеют различные варианты исполнения

5. Уменьшение количества входов процесса

6. Снижение доли работ проверке и контролю

7. Сочетание централизованных и децентрализованных операций