- •1Вопрос
- •7. Основные элементы плана маркетинга плана производства финансового плана.
- •9. Распределение полномочий и ответственности по уровням и функциям управления
- •11.Основные требования предъявляемой к организационной структуре
- •12 Понятие мотиваций ее значение и эволюция.
- •Иерархия потребностей по Маслоу включает следующие компоненты:
- •14 Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера.
- •15. Объективная необходимостьуправленческого контроля.
- •17 Организационные формы контроля. Зависимые, независимый контроль. Внутрифирменный контроль.
- •20.Обзор теорий лидерства. Лидерство в системе менеджмента
- •26.Взаимосвязь конфликта и стресса
7. Основные элементы плана маркетинга плана производства финансового плана.
Маркет. план (план маркетинга)
Маркетинговый план - важнейшая часть плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы. Цели маркетинга.
-
Стратегия маркетинга.
-
Финансовое обеспечение плана маркетинга.
План производства
-
Изготовитель нового товара.
-
Наличие и требуемые мощности производства.
-
Материальные факторы производства.
-
Описание производственного процесса.
-
ткосрочные планы. До года
Финансовый план.
-
План доходов и расходов .
-
План денежных поступлений и выплат.
-
Сводный баланс активов и пассивов фирмы.
-
График достижения безубыточности.
-
Стратегия финансирования (источники поступления средств и их использование).
-
Оценка риска и страхование.
8.Функция организации — важная функция управления, заключающаяся в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы.
Пути реализации функции управления: административно-организационное управление и оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает:
♦ определение структуры фирмы;
♦ установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями;
♦ предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей, с внесением (при необходимости) корректировки. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Содержание функции организации составляет:
1. делегирование полномочий;
-
I этап — поручение работникам индивидуальных конкретных заданий;
-
II этап — предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным;
-
III этап — формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.
2. организация отношений, упорядочение работ;
3. деление организации на подразделения.
9. Распределение полномочий и ответственности по уровням и функциям управления
Для выполнения своих обязанностей в организации любой руководитель, функциональный или линейный, должен обладать определенными полномочиями, т. е. официальными правами и обязанностями, которые дают ему право принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации.
Ответственность – обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
Ответственность, которой наделяется определенная должность, помогает предотвращать произвол на рабочих местах. Есть два вида ответственности:
1) общая ответственность заключается в создании условий для выполнения работы;
2) функциональная ответственность связана с выполнением поставленных задач. Полномочия и ответственность, которыми наделяется должность, должны соответствовать задачам, выполняемым данным руководителем.
Объем полномочий, которым наделяется руководитель, определяется в соответствии с:
-
характером решаемых проблем – чем выше их важность и разнообразие, тем существеннее должны быть полномочия данного уровня;
-
развитостью системы коммуникаций —
-
чем легче установить связь с руководителем, тем меньше полномочий требуется подчиненным;
-
личными особенностями исполнителей —
-
чем выше образование, опыт, ответственность, тем больше полномочий может быть предоставлено сотруднику;
-
морально-психологическим климатом организации – объем полномочий тем больше, чем благоприятнее морально-психологический климат, так как в этом случае меньше вероятность, что сотрудники будут ими злоупотреблять.
10.Типы организационных структур управления: линейная,функциональная,линейно-функц.(штабная)матричная,проктная. Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Виды отношений внутри организации делятся на:
1) линейные отношения – это отношения между руководителем и подчиненными;
2) функциональные отношения – отношения специалиста с другими членами организации;
3) отношения управленческого аппарата, имеющие место в случае представления чьих-либо прав и полномочий.
Связи между элементами структуры управления бывают:
1) вертикальными, когда происходит взаимодействие между руководителем и подчиненным;
2) горизонтальными, когда происходит взаимодействие равноправных элементов.
Основные системы управления организациями:
-
Линейная система управления – схема непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Такая система достаточно проста и вполне эффективна.
-
Функциональная система управления – система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления – технические, плановые, финансовые и т. д.
-
Линейно-функциональная система. Решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.
-
Матричная система управления – сеть горизонтальных связей, многочисленные пересечения которых с вертикальными образуются в результате взаимодействия руководителей проектов.
-
Матрично-штабная система управления – система отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.