21. Личностные свойства и качества оратора, способствующие контакту с аудиторией.

Речь произносится не для слушателя, а вместе со слушателем. Для установления контакта с аудиторией существуют следующие моменты:

• Личность выступающего, его компетентность и привлекательность для данной аудитории

• Особенности речи выступающего и форма передачи информации

• содержание сообщения, а также способы структурного построения этого сообщения

• характер аудитории, ее психологические и социальные особенности

Главной целью оратора является передача смысловой информации и убедительное воздействие на слушателя. Таким образом, необходимо понимать следующий момент – выступление может меняться в зависимости от реакции слушателя. Главной составляющей частью воздействия на аудиторию является удержание внимания слушателя.

22. Заключение публичной речи. Его основные аспекты.

Целью заключения являются:

• Суммировать сказанное;

• Закрепить впечатление от речи;

• Способствовать лучшему усвоению главной мысли

Для менее подготовленной аудитории достаточно повторить главную мысль каждого раздела, переформулировав их. В более подготовленной аудитории заключение может содержать прогнозы развития вопросов и формулирование новых идей. Вне зависимости от содержания выступления последние фразы должны поддержать позитивный эмоциональный фон. Виды заключения:

• Комплементарное;

• Информационное – делаются новые выводы и сообщаются факты, подтверждающие положения, приведенные в основной части;

• Открытое – не формулирует вывод, а предлагает слушателям самостоятельно поразмышлять и сделать вывод.

23. Приемы активизации внимания аудитории.

Главной составляющей частью воздействия на аудиторию является удержание внимания слушателя. Универсальным средством считается ПАУЗА, в особенности начальная пауза. Вы помогаете слушателю настроиться на лад, посмотреть на оратора и т.д

Существует несколько средств привлечения внимания:

1. Композиционные средства активизации внимания – вопросно-ответный ход рассуждения. С его помощью создается иллюзия обратной связи, слушателю кажется, что вас интересует его мнение;

2. Контрастное сопоставление аргументов «за» и «против» - заставляете слушателя выбрать. Прием воздействует на эмоции, следует использовать в более эмоциональной аудитории (молодежь, женщины и т.д.)

3. Интригующее начало и экспрессивное заключение – слушатель должен ощущать потребность в информации, которую вы можете предложить; убедить его, что данная информация ему нужна;

4. Прерывистое развертывание тезиса – на каждом этапе выступления слушателю постоянно напоминают, в какой точки развития мысли они находятся;

5. Правило рамки - в конце выступления необходимо сформулировать итоги и выводы, т.к. запомнится именно это

Речевые средства активизации внимания:

1. Художественность изложения – тропы и фигуры речи;

2. Интонационная выразительность, варьирование силы голоса, высоты голоса и темпа речи – помогает избавить речь от монотонности;

3. Использование обращений к аудитории – демонстрация уважения к слушателю;

4. Использование глаголов в 1м и2м лице, использование риторических вопросов и вопросно-ответных конструкций (не использовать местоимение «я», нужно обобщать себя с массой). Недопустимо небрежность речи, многословность, стилистическая небрежность и проявление в речи открытого неуважения и неодобрения

Методические средства поддержания внимания:

1. Рассмотрение проблемных ситуаций;

2. Выделение и подчеркивание основных положений речи;

3. Характер повествования, провоцирующий на возражение;

4. Зрительный контакт с аудиторией, который должен сохраняться на протяжение всего выступления;

5. Использование наглядности, либо невербальные средства

Общие рекомендации по удержанию внимания:

1. В начале речи необходимо намекнуть слушателю, что самое интересное его ожидает в конце речи – это создает у слушателя ощущения ожидания («нужно подсадить слушателя на крючок интереса» Кони);

2. Речь не должна содержать только новую информацию (т.к. это сложно для восприятия);

3. Необходимо соотносить темп речи и темп усвоения информации, следовательно необходим зрительный контакт. Задача оратора создать комфорт для слушателя;

4. Необходимо использовать «факторы радости» (всевозможные приемы, которые стимулируют внимание – игра слов, шутки и т.д)

5. Нельзя злоупотреблять цифровым материалом, т.к. он сложно усваивается на слух

6. Не стоит подробно развивать второстепенные мысли, идеи.