- •Часть 2
- •1. Организационная коммуникация
- •1.1. Основные подходы и проблемы. Структура коммуникации
- •1.2. Значение и смысл в коммуникации
- •2. Современные теории коммуникации
- •2. 1. Коммуникация как реальность значений и описания действительности
- •2.2. Значения и социальные роли. Скоординированное управление значениями
- •2. 3. Символическое взаимодействие
- •2.4. Потребности в коммуникации
- •2.5. Культурный подход к организационной коммуникации
- •2.6. Познавательная модель коммуникации
- •3. Организационная коммуникация как система
- •3.1. Смысл в организационной коммуникации
- •3. 2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
- •3. 3. Внешняя коммуникация организаций. Реклама и продвижение
- •Вопрос 4. Человек в организации: основы организационного поведения Удовлетворенность и эмоции в организационной жизни
- •Теории X и уд Мак-Грегора
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Гигиенические и мотивационные факторы в концепции ф. Герцберга
- •Теория ожидания в. Врума
- •Делегирование и наделение полномочиями в организации
- •Оценка результатов и снятие обратной связи в организациях
- •5. Взаимодействие в организации: групповые процессы
- •Формальная и неформальная структура группы
- •Роли, необходимые для успешного существования группы (по Бейлзу):
- •Семантическое поле как первопричина групповой динамики
- •Психология управления групповыми явлениями и процессами в деятельности руководителя организации
- •Социальная организация как объект управления
- •Механизмы групповой динамики в организации
- •Феномены групповой жизнедеятельности
- •Распределение деловых ролей в организации
- •Коммуникационная структура организации. Слухи и меры противодействия им
- •2. Ориентирование работников относительно надежных и достоверных средств информации, печатных изданий и др.
- •3. Наличие устойчивой обратной связи.
- •Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Особенности проведения референтометрии
- •1. Индекс группового единства исследуемой организации:
- •2. Индекс групповой разобщенности исследуемой организации:
- •1) Метод социометрических измерений Дж. Морено
- •3 Этап. Определение величины ограничения возможных выборов.
- •Социометрическая карточка
- •2) Психометрический метод Дюке
- •3) Опросник межличностных отношений в. Шультца
- •Основные варианты использования средств диагностики межличностных отношений в малых группах
- •4) Методика изучения межличностных отношений и комплектования малых групп
- •Анкета для проведения социометрического обследования
- •Регистрационный лист к анкете для проведения социометрического обследования
- •Анкета к методике Дюке
- •Регистрационный лист к методике Дюке
- •Опросник к методике омо
- •Регистрационный лист к методике омо
- •«Ключ» для обработки шкал омо
- •5) Методика выявления отношения к Другому (а. А. Бодалев, ю. В. Александрова)
- •Общие правила оценивания
- •Показатели теста
- •Основные психометрические характеристики теста од
- •6) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)
- •Лекция № 12. Социально-психологический климат
- •1. Сущность социально-психологического климата
- •2.Факторы формирования социально-психологического климата
- •3.Показатели социально-психологического климата
- •Вопрос 1. Сущность социально-психологического климата
- •Вопрос 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Вопрос 3. Показатели социально-психологического климата
- •Технологія формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий-компонент технології).
- •Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології).
- •Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий компонент технології)
- •2. Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології)
- •Методика 1. Анкета для вивчення соціально-психологічного клімату в педагогічному колективі
- •Методика 2. Аналіз та оцінка соціально-психологічного клімату в колективі
- •Методика 3. Методика для вивчення стилю керівництва в педагогічному колективі
- •3. Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •Тема 1. «Поняття про соціально-психологічний клімат та його роль в життєдіяльності організації».
- •Тема 2. «Структура соціально-психологічного клімату».
- •Тема 3. «Види соціально-психологічного клімату».
- •Тема 4. Вплив чинників макросередовища на формування соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Тема 5. Роль чинників мікросередовища у формуванні соціально-психологічного клімату колективу.
- •Тема 6. Психологічні умови формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Корпоративная культура
- •Вопрос 1. Другие определения
- •Вопрос 2. Виды корпоративных культур по д.Зонненфельду
- •Вопрос 3. Позитивные и негативные корпоративные культуры
- •Вопрос 4. Некоторые типы современной российской организационной культуры
- •Вопрос 5. Рационально-прагматическая концепция организационной культуры
- •Вопрос 5.1. Уровни культуры по Шейну
- •Вопрос 5.1.1. Артефакты
- •Вопрос 5.1.2. Провозглашаемые ценности
- •Вопрос 5.1.3. Базовые представления
- •Вопрос 5.2. Изменение организационной культуры
- •Примечания
- •Литература
- •Программа формирования корпоративной культуры
- •1. Общие положения
- •«Мотивация и стимулирование персонала в организации»
- •Вопрос 1. Подходы к мотивации персонала в организации
- •Вопрос 2. Теории мотивации
- •Вопрос 3. Виды стимулирования персонала в организации
- •4.1. Диагностика мотивации профессионального самосовершенствования сотрудника
- •Перевод первичных баллов в баллы мпсс
- •Вопрос 2 анкеты 3:
- •Вопрос 12 анкеты 4:
- •4.2. Комплексная методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников
- •Адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности
- •Часть 1.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Тест 1 "уровень притязаний личности" в. Горбачевского
- •Ключ к компонентам мотивационной структуры личности
- •Правила прямого и обратного перевода ответов в баллы
- •Тест № 2 "уровень притязания"
- •Методика № 3 диагностики "рейтинг ценностно-потребносгных ориентации персонала"
- •Опросный лист
- •Вопросы второй группы Ответьте, пожалуйста, на них
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Ключ к тесту
- •Тест № 6 «диагностика структуры жизненных ценностей"
- •Бланк ответов – дешифратор
- •Морфологический теп жизненных ценностей
- •Методика № 7 диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф. Потемкиной
- •Образец протокола
- •Тест № 8 «Смысложизненных ориентаций»
- •Средние и стандартные отклонения субшкал и общего показателя ож (n-200 чел.)
- •Часть 2.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (9-20 вопросы)
- •Тест № 9 "осознанность жизненных целей"
- •Тест № 10 "самореализация"
- •Тест "Самореализация"
- •Ваша профильная оценка Тест. Самореализация
- •Тест № 11
- •Тест № 12
- •Тест № 13 "определение мотивации в работе"
- •Тест № 14 "диагностика мотивационной структуры личности"
- •Текст опросника "Диагностика мотивационной структуры личности"
- •Тест № 15 "оценка удовлетворенности работой"
- •Тест № 17
- •Тест № 18 "определение мотивов достижения"
- •Методика № 19 диагностики личности на мотивацию к успеху т. Элерса
- •Методика № 20 диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач т. Элерса
- •Вопрос 1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
- •2. Гендерные различия в менеджменте
- •3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
- •4.Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
- •5. Половые и гендерные особенности выбора, планирования, реализации личности в ее карьере
- •«Методики изучения полоролевых особенностей мужчин и женщин»
- •Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi).
- •Методика «Маскулинность-фемининность» с. Бем.
- •Методика «Женственность».
- •1. Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi)
- •2. Методика «Маскулинность—фемининность» с. Бем
- •3. Методика «Женственность»
- •Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Вопрос 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •I. Низовое звено управления (технический уровень).
- •Вопрос 2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры
- •Вопрос 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Вопрос 4. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация
- •Психодиагностика карьеры
- •Тест№ 1 "якоря карьеры". Адаптация в.А. Чикер
- •Тест 2 "ваши пути свершения карьеры"
- •Тест 3 "успех"
- •Тест 4 "ваши деловые перспективы"
- •Тест 5 "ваше честолюбие"
- •Тест 6 "крепко ли вы держитесь на своей работе?"
- •Тест 7 «лентяй или трудяга?»
- •Тест 8 "оцените свой интеллектуальный потенциал как работника"
- •Тест 9 "считаете ли вы себя ценным работником?"
- •Тест 10 "подходите ли вы для своей работы?"
- •Тест 11 "довольны ли вы своей работой?"
- •I. Комфортно ли вам на службе?
- •II. О вашем здоровье
- •I. Комфортно ли вам на службе
- •II. О вашем здоровье
- •Тест 12 "ваши успехи на работе"
Тест 11 "довольны ли вы своей работой?"
Тесты из брюссельского издания "Виф-экспресс" подскажут степень вашей удовлетворенности профессиональной жизнью. Или неудовлетворенности. Тест I: выбрав ответ на каждый вопрос, нужно найти в таблице № 1 соответствующие цифры, затем сложить их и посмотреть № 2. Тест II поможет уточнить область, в которой вы испытываете проблемы. В той группе вопросов этого теста, где окажется большинство "нет", и лежат ваши профессиональные трудности.
Тест первый
I. Комфортно ли вам на службе?
A. Как вы чувствуете себя утром перед уходом на работу?
-
В прекрасной форме;
-
Уверенно;
-
Равнодушно;
-
Устало;
5) Беспокойно;
6) Раздраженно.
Б. На рабочем месте вы себя чувствуете...
-
В прекрасной форме;
-
Уверенно;
-
Равнодушно;
-
Устало;
5) Беспокойно;
6) Раздраженно.
B. Вернувшись домой, вы чувствуете себя...
-
В прекрасной форме;
-
Уверенно;
-
Равнодушно;
-
Устало;
5) Беспокойно;
6) Раздраженно.
Г. Занимаетесь ли иногда сверхурочной работой?
-
Да, когда у меня появляется желание;
-
Да, когда это необходимо по службе;
-
Да, по принуждению и с плохим настроением;
-
Нет, но если в этом возникает необходимость, то готов ею заняться время от времени;
5)Нет, никогда не соглашусь на нее. Д. Опаздываете ли вы?
-
Никогда;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Постоянно.
Е. Боитесь ли вы людей, занимающих более высокие, чем вы, должности?
-
Нет, но внимательно прислушиваюсь к их мнению, поскольку они часто бывают правы;
-
Нет, говорю всегда открыто то, что думаю;
-
Да, но главным образом из уважения;
-
Да, но наши отношения в целом нормальные;
-
Да, к тому же я чувствую себя неправым в разговоре с ними;
-
Иногда, часто вступаю с ними в конфликт;
-
Да, при этом всегда оказываюсь неправ.
Ж. Разговариваете ли вы со своими близкими о работе?
-
Часто и охотно;
-
Нет, но это из скромности;
-
Иногда - и о плохом, и о хорошем;
-
Редко, ибо это было бы неинтересно;
-
Да, чтобы пожаловаться:
-
Часто;
-
Постоянно.
3. Видитесь ли вы со своими коллегами после работы?
-
Часто или иногда;
-
Очень редко;
-
Никогда.
И. Думаете ли вы о работе в неслужебное время?
-
Да, с удовольствием;
-
Редко, поскольку у меня насыщенная личная жизнь;
-
Иногда, но это мне не мешает;
-
Да, но это меня нервирует;
-
Часто, и это окончательно портит мне настроение.
II. О вашем здоровье
А. Страдаете ли вы бессонницей?
-
Никогда не страдал;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
Б. Случается ли у вас учащенное сердцебиение?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
В. А как с расстройством пищеварения?
-
Совершенно не знаком;
-
Случается очень редко;
-
Иногда бывает;
-
Часто мучаюсь;
-
Мучаюсь очень часто.
Г. Часто ли бываете на больничном?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
Д. Испытываете ли вы усталость?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
Е. Чувствуете ли вы себя склонным к раздражительности?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
Ж. Пропадает ли у вас сосредоточенность?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
3. Употребляете ли вы алкоголь или транквилизаторы?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
5) Очень часто.
И. Злоупотребляете ли вы сладким (в частности, сахаром), есть ли у вас проблемы с аппетитом?
-
Никогда;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
К. Испытываете ли трудности в половой жизни?
-
Абсолютно нет;
-
Редко;
-
Иногда;
-
Часто;
-
Очень часто.
Таблица 1