5. Сегмент рынка (клиенты)

В качестве потенциальных потребителей предоставляемых салоном ус­луг можно рассматривать все население советского округа в возрасте от 18 до 45 лет, которые имеют доход до 10000 рублей в месяц, на одного человека. Поскольку предлагаемый ком­плекс услуг является необходимым видом услуг на существующем рынке, можно считать, что он будет интересен практически всем группам населения.

По статистическим данным в советском округе проживают 262 785 человек.

Так как салон красоты «Богиня» будет находиться на проспекте Мира напротив ОмГТУ, то ее основными клиентами будут девушки- студентки.

Исходя из того, что примерно 30 % студентов ОмГТУ- девушки, а общая численность около 11000, то число студенток равно 3300 человек.

По результатам исследования 50% студентов предпочитают парикмахерскую «Кредо», 20% являются приверженцами индивидуальных мастеров. В настоящее время реальная емкость рынка 990 человек.

6. Общая величина спроса

Потенциальная величина спроса 3300 чел. По результатам исследования в

среднем посещают салон красоты от 1 раза в неделю до 1 раза в месяц,

следовательно, можно взять коэффициент 1,5.

(3300*1,5)*12=59400 человек

Реальная величина спроса: (990*1,5)*12=17820 человек.

Вывод: на основании произведенного анализа реальная величина спроса для данной парикмахерской составила 17820 человек в год.

7. Доля участия в рынке

Рыночные возможности фирмы определяются максимальным количест­вом клиентов, потребности которых фирма может удовлетворить за опреде­ленный период времени. Рыночная возможность напрямую зависит от пло­щади помещения, в котором будет располагаться салон, так как необходимо ограничить посещаемость салона максимальным количеством людей, при ко­тором будет сохраняться комфортная обстановка.

Салон должен быть оформлен на высоком уровне и предлагать услуги отличного качества, т.е. поставлять на рынок конкурентоспособную услугу.

Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно отне­сти к числу конкурентов салона фирмы, предоставляющие услуги, аналогич­ные услугам салона. Детальный анализ конкурентов в нашем случае прово­дится по следующим позициям: качество оказания услуг, цена на предоставляемые услуги, уровень обслуживания, наличие полного комплекса услуг, местоположение парикмахерской, возможность предварительной записи.

Количество конкурентов: 1

Его размер: мелкий

Характеристики продукции: схожи

Доля участия в рынке 50%

7. Стратегия маркетинга

Целями и задачами являются:

- завоевание рынка, планирование и координация работ по организации

деятельности салона и получение прибыли;

- создание новых рабочих мест.

Целью маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнить свои задачи.

В комплекс мероприятий по маркетингу входят следующие ме­роприятия:

- изучение потребителя услуги фирмы,

- анализ рыночных возможностей фирмы,

- оценка предлагаемой услуги и перспектив развития, анализ формы сбыта услуги,

- оценка, используемых фирмой методов ценообразования, исследование мероприятий по продвижению услуги на рынке, изучение конкурентов.

Для успешного продвижения этих услуг на рынке необходимо применять методы стимулирования продаж, которые создают дополнительные преиму­щества для нашей фирмы перед конкурентами. В качестве одного из них можно рассмотреть:

• скидки для постоянных клиентов (или дополнительные услуги, пред­лагаемые бесплатно).

Важным фактором стимулирования продаж услуг является стимули­рование работы персонала фирмы.

Говоря об имидже салона, необходимо отметить, что реклама очень тесно связана с процессом установления имиджа салона. На здании будет установлен интересная цветная вывеска, сообщающая о салоне, которая была бы хорошо видна с прилегающих автодорог. А также будет установлена витрина с декоративными украшениями. Задача рекламной компании — обеспечить посещаемость с первых дней работы салона.

Планом предусмотрена реклама (табл.4):

1. Затраты на рекламные листовки – 3200 р.

2. Затраты на оформление витрины – 3200 р.

3. Затраты на изготовление режимной вывески – 600 р.

Таблица 4. Потребность в средствах на рекламу

Затраты на рекламные листовки
Стоимость 1 листовки (односторонняя, двухцветная), руб.	0,7
Тираж, шт.	4000
Общая стоимость, руб.	4000*0,7=2800
Стоимость 1 промо-часа в расчете на 1 человека, руб.	50
Время раздачи листовок в день (оптимальное время раздачи с 13-00 до 15-00), часов	3
Количество раздаваемых листовок в минуту (в соответствии с целевым сегментом), шт.	8
Количество часов раздачи (в соответствии с тиражом и временем раздачи листовок в день)	4000шт./8шт.*60мин.=8
Оплата промоутеров, руб.	8часов*50руб=400
Итого	400+2800=3200
Затраты на оформление витрины
Затраты на услуги дизайнера и выполнение заказа, руб.	3000
Затраты на монтаж, руб.	200
Итого	3200
Затраты на изготовление режимной вывески
Затраты на изготовление режимной вывески	600
Итого	600
Итого затраты на рекламу	7000

Для поддержания высоко уровня конкурентоспособности планируется каждый год осуществлять отчисления в размере 7 000 рублей на рекламу.