Глава 10. Основные направления политики управления персоналом в условиях кризиса.

На предприятиях, находящихся в кризисном состоянии, персонал выступает главной производительной силой в осуществлении изменений по преодолению кризиса. Это объясняется тем, что именно персонал предприятия представляет собой целостное формирование, обладающее особым качеством, способностью к структурированным действиям по выполнению задач.

В условиях кризиса предприятия персонал, несмотря на чрезвычайно высокую кадровую динамику, составляет его главное сущностное наполнение.

Управлением персоналом в кризисной ситуации – это тщательный и чаще всего заранее продуманный процесс, который может по ходу корректироваться и изменяться. Игнорирование данного вопроса может привести к довольно тяжелым последствием, так как очень важно скоординировать работу персонала даже на обычном предприятии, не говоря уже о кризисном.

В условиях неустойчивого, а порой кризисного состояния предприятия управление персоналом представляет собой разностороннюю, тщательно спланированную и продуманную деятельность, опирающуюся на систему научно обоснованных принципов, искусство и здравый смысл руководства предприятия и его собственников.

10.1. Общая характеристика антикризисной политики в управлении персоналом.

Преодоление кризисной ситуации подразумевает под собой объединение всех организационных структур предприятия, их комплексную работу и взаимодействие. Без этого невозможно добиться положительного результата. Немаловажную роль играет персонал, от работы которого во многом зависит качество реализации выбранной антикризисной стратегии. Управление персоналом имеет важное значение для любого предприятия и не только в кризисной ситуации. Без грамотного подбора персонала и его распределения невозможно добиться поставленной цели. Особенно остро вопрос встает в период кризиса.

До недавнего времени понятие «управление персоналом» занимало второстепенное значение и подвергалось поверхностному рассмотрению. Однако с резким толчком развития менеджмента вопрос об управлении персоналом и, особенно в антикризисной ситуации, вышел на новый уровень. Сегодня многие специалисты называют персоналом и трудовые ресурсы одним из определяющих факторов развития хозяйствующего субъекта.

Управлением персоналом – это комплексная организация персонала управленческими структурами, включающая в себя, помимо вопросов производственного характера, следующие основные части:

1. подбор необходимых кадров и их распределение;

2. выделение карьерных линий и направлений;

3. обучение персонала, повышение квалификаций;

4. создание благоприятных условий работы и оплаты труда;

5. возможность креативного подхода (позволяет реализовать потенциальные потребности) и инновационных предложений.

Помимо вышеперечисленных направлений в управление персоналом входят и социально-психологические факторы. Это связано с тем, что при наличии кризисной ситуации повышается стрессовое состояние людей, а это может привести к снижению эффективности работы и производства. Причинами являются нестабильное положение на предприятии, задержка выплаты заработной платы, страх перед возможным сокращением кадров и др.

Антикризисное управление персоналом признает необходимым следующие меры:

• пересмотр всех имеющихся трудовых ресурсов и отказ от неподходящих сотрудников;

• перепрофилирование (обучение, семинары) в связи с внедрением новых технологий или реорганизацией предприятия;

• привлечение молодых перспективных сотрудников и создание условий для их самореализации и др.

В системе антикризисного управления персоналом модно выделить следующие стратегические направления:

1. Кадровые программы. Разрабатываются для каждого кризисного предприятия индивидуально и в зависимости от целей могут состоять из следующих пунктов:

1. сотрудничество с кадровыми агентствами и службами по подбору персонала,

2. поиск сотрудников на старших курсах высших и средне - специальных учебных заведений (возможность совмещений учебы и работы),

3. поиск по конкурсной основе новых сотрудников с интересными проектами;

4. сотрудничество с зарубежными компаниями в обмене и стажировке сотрудников,

5. использование системы лизинга-«перенос» части персонала из одного предприятия в другое на основании условий заключительного договора или соглашения,

6. открытие учебных заведений и курсов при предприятии, что позволит готовить специалистов необходимого профиля и уровня для их дальнейшей работы на предприятии.

2. Определение профессиональных направлений. Заключается в выявлении оптимального уровня подготовки сотрудника для определенной должности и последующем наборе таких сотрудников. Все это зависит от целей деятельности и задач предприятия. Необходимо отметить, что в этом вопросе следует проявить особое внимание, потому что от эффективности работы сотрудников зависит уровень функционирования предприятия. Это определяется подготовкой и навыками, моральные и психологические качества должны быть тем выше, чем выше занимаемая человеком должность.

3. Создание и налаживание связей руководитель-менеджер-сотрудник. Очень важно создать прочный информационный и производственный канал между сотрудниками и управлением. Этот канал осуществляется за счет менеджеров. Именно в их функции входит непосредственная реализация и выполнение выбранного плана или стратегии путем постановки задач перед подразделениями предприятия и сотрудниками. Предпочтительнее создавать такие связи еще на начальном этапе существования предприятия, потому что при наступлении кризисной ситуации исход во многом определяется скоростью выполнения задач и слаженной командой работой.

В основе формирования различных программ и стратегий лежит принципы антикризисного управления персоналом – теоретические правила и нормы, на основе которых создается и определяется дальнейшая деятельность персонала. Принципы содержат в себе экономические и социальные законы, основы менеджмента и управления, т.е. являются совокупностью всех научных знаний для создания эффективного регулирования деятельности персонала на предприятии. В современных литературных источниках можно встретить разделение на общие и специфические принципы.

Общие принципы охватывают весь персонал предприятия в целом и являются основополагающими для формирования управленческой политики.

1. Принцип системности. Предполагает рассмотрение всех сотрудников и категорий работников как единой динамической системы. Предусматривается построение взаимосвязанной структуры, в которой сотрудники взаимодействуют между собой для достижения эффективного результата.

2. Принцип правовой и социальной защиты. Предусматривает неукоснительное соблюдение государственного законодательства и правовых актов. Предполагает знание руководством, менеджерами и сотрудниками норм трудового, гражданского, административного, уголовного и других частей права. Предприятие должно отстаивать интересы своих сотрудников в конфликтных ситуациях.

3. Принципы равных возможностей. Обеспечивает создание одинаковых условий для различных социальных, национальных и половых групп. В российской экономике этот вопрос стоит очень остро. Например, женщины очень долго доказывали свое право на руководящие должности и место в деловой сфере. По статистическим данным в России женщины руководители в настоящее время доминируют над мужчинами, однако на административном уровне этот вопрос по-прежнему остается открытым.

4. Принцип командности. Для успешного осуществления деятельности и реализации новых проектов практикуется создание команд (групп специалистов, объединенных общей идеей и взаимодействующих внутри себя для достижения цели). Члены команды несут определенную ответственность и выполняют различные функции. В период кризиса создание команд часто является необходимым, поскольку руководителю бывает очень сложно принять решение в одиночку. Кроме того, ему требуется информация о состоянии предприятия в различных его структурных подразделениях. Члены команды в такой ситуации занимаются сбором, обработкой и обсуждением данных с дальнейшим формированием плана действий и стратегии.

5. Принцип индивидуального подхода к каждому сотруднику. Является основной успешной деятельности предприятия. Определение индивидуальных возможностей и навыков, поощрение и создание условий для развития, защита – все это должно быть включено в управленческую политику персоналом.

В руководстве предприятием важно управление всеми факторами и видами используемых ресурсов, однако ведущее место, несомненно, принадлежит управлению персоналом. Поэтому производственный менеджмент, действующий вместе с управлением персоналом, часто называют искусством получать необходимый результат посредством управления людьми.