1.2. Оценка рынка

Исследование рынка показало, что существует потребность в детективных услугах. За последние несколько лет доля рынка, принадлежащая частным детективным услугам, постоянно увеличивалась. Однако в г. Железногорске – Илимском услуги детектива еще не в состоянии охватить весь потребительский рынок. Цель ООО «Сыщик» - занять эту нишу.

Мы осознаем, что клиенты не придут сами собой и их надо завоевать. Основная цель первого года производственной деятельности заключается в том, чтобы зарекомендовать себя надежным агентством. В конце концов, мы ожидаем, что станем основным детективным агентством для большинства потребителей на этом рынке.

Наши предполагаемые клиенты – это люди различного возраста и разного социального статуса. Объединяет их одно: наличие проблемы, разрешить которую они могут с помощью агентства «Сыщик». Таким образом, основными клиентами наших услуг являются:

- отдельные частные лица, столкнувшиеся с какой-либо проблемой (потеря человека, угон машины, кража имущества и т. д.);

- фирмы, желающие проверить своих сотрудников, партнеров, или помещения на предмет незаконного сбора информации и другое.

Всех наших клиентов можно разделить на несколько сегментов, например:

1. По географическому признаку:

- жители г. Железногорска – Илимского;

- жители Нижнеилимского района;

- жители Иркутской области.

2. По уровню дохода:

- клиенты со средним уровнем дохода;

- клиенты с доходом выше среднего;

3. В зависимости от возраста:

- от 25- 30 лет

- старше 30 лет.

В г. Железногорске-Илимском проживает 26753 человека. В среднем по результатам опроса услугами детективного агентства стали бы пользоваться 2/3 жителей города. Таким образом, емкость рыночной ниши детективного агентства «Сыщик» примерно составит = 17835, а доля будет 2/3.

Поскольку в городе Железногорске-Илимском и в Нижнеилимском районе больше нет детективных агентств, то у нас нет прямых конкурентов. Но все, же одним – косвенным - конкурентом для нашего бизнеса можно считать местный ОВД. Ведь раньше местное население всегда с возникшими у них проблемами обращались именно туда. К тому же розыск людей, имущества и т. д. является работой сотрудников милиции, которую им оплачивает государство, поэтому гражданам не приходится платить милиционерам за проделанную ими работу, в отличие от услуг агентства. Однако все чаще люди остаются недовольными работой милиционеров, поскольку либо они некачественно и долго выполняют свои обязанности, либо в некоторых случаях вообще не могут оказать помощь (например, проверить на измену). Агентство «Сыщик» же предоставляет перечень дополнительных услуг, которые ОВД не оказывает, выполняя их при этом качественно и в довольно короткие сроки.

Сейчас стало просто обычным дело, когда человек пропадает после поездки в такси. Розыск людей не всегда входит в юрисдикцию правоохранительных органов. Но и в тех случаях, когда законом предусмотрено проведение розыскных мероприятий, оперативники в силу своей загруженности или по каким-то другим причинам не всегда способны помочь в розыске пропавшего человека. Кроме того милиционеров надо убедить принять заявление (как правило, они предлагают подождать несколько дней). И часто приходится самостоятельно обзванивать больницы и морги, так как эти структуры никак не взаимодействуют с силовиками. Детективное агентство «Сыщик» же гарантирует, что моментально направит все усилия на то, чтобы найти нужный вам субъект. Сразу же после заявления клиента мы начнем прорабатывать круг общения, контакты, интересы, последние звонки и встречи человека. Ведь по горячим следам всегда легче найти пропавшего человека или имущество.

Таким образом, поиск пропавших людей - это очень актуальная услуга для России, и если правоохранительные органы не всегда могут доказать свою компетентность, то частный детектив восполнит несостоятельность таковых и придет на помощь простым гражданам. Ведь в отличие от правоохранительных органов, агентство заинтересовано в исходе дела, поэтому примет все возможные и невозможные меры, чтобы вернуть вас в счастливые ряды.