2.5. Swot-анализ

В настоящее время SWOT-анализ применяется достаточно широко в различных сферах экономики и управления. Его универсальность позволяет использовать его на различных уровнях и для различных объектов: анализ продукции, предприятия, конкурентов, города, региона и т.д. Этот метод как инструмент управленческого обследования (управленческого анализа) можно использовать для любого предприятия, чтобы предотвратить его попадание в кризисную ситуацию. Технология SWOT-анализа, как ее чаще всего отражают в учебной и специальной литературе, заключается в характеристике:

· внутренней среды (с выделением сильных и слабых сторон) и

· внешней среды (с выделением возможностей и угроз) предприятия описание выполняется с помощью факторов, не имеющих количественной оценки.

Факторы сводятся в таблицу; по значимости, как правило, не ранжируются.

Как показывает практика многие аналитики и экономисты-менеджеры, работающие в режиме недопущения предприятия до кризисного состояния, используют именно этот вариант, недопонимая исследовательского предназначения SWOT-анализа. Другие специалисты прекрасно понимают возможности SWOT-анализа, но в условиях кризиса, когда ощущается резкий дефицит времени для принятия решения по его урегулированию и давление интересантов, вынуждены проводить анализ в поверхностном варианте. Как правило, и в первом и во втором случаях исследование просто обрывается на середине, ограничившись лишь простым описанием внутренней и внешней среды предприятия, хотя именно на этом этапе самое интересное только и начинается. Только на первый взгляд SWOT-анализ может освоить любой начинающий аналитик (не требуется знаний математики, теории вероятности, статистики и т.д.). На самом деле здесь нужны системные экономические знания, опыт и интуиция. Заметим, что в научной литературе содержание SWOT-анализа предполагает в дополнение к двум вышеназванным моментам (внутренняя, внешняя среда) и составление матрицы SWOT-анализа.

Для организации «Best-promotion» характерна следующая матрица SWOT-анализа:

Таблица 2.5.

Матрица SWOT-анализа

	Возможности Открытие филиалов в других городах; Привлечение новых клиентов; Увеличение спроса на промо-акции	Угрозы Неустойчивость спроса на рынке; Рост налогов; Снижение цен конкурентами; Неплатёжеспособность заказчика; Инфляция; Непредвиденные затраты;
Сильные стороны - -Высококвалифицированный персонал; -Открытие филиала в городе Вологда; -Временные работники; Качественное выполнение заказа, и индивидуальный подход к каждому проекту; Неплатёжеспособность заказчика	Благодаря наилучшему персоналу, наша организация имеет возможность расширить поля своей деятельности и в перспективе стать одной из лучших организация в сфере Btl-услуг. Увеличение числа работников, что повлечёт за собой наибольшую результативность работы. Временные работники являются сильной стороной, потому что некоторые со временем уходят сами, т.к. не могут привыкнуть к такой работе, и их результаты не приносят никакого вклада для организации, их сменяют другие, более настроенные на работу люди, которые делают существенные результаты. Неплатёжеспособность заказчика также может являться сильной стороной, т.к. организации нужны такие клиенты, которые смогут платить хорошие деньги за предоставленный им качественный проект для промо-акции. А неплатёжеспособный заказчик не будет обращаться с заказом, тем самым предохраняя организацию «Best-promotion» от убытков.	Благодаря высококвалифицированному персоналу организация будет находить новых заказчиков. Открытие филиалов в других городах будет способствовать продвижению деятельности организации, что возможно увеличит спрос на рынке. Так же высококачественная работа с клиентами уже даёт свои плоды, т.к. у организации уже есть свои постоянные клиенты, несмотря на то, что конкуренты снижают цены на свои услуги. В организации «Best-promotion» уверены и знают, что эта организация выполнит заказ на 100%.
Слабые стороны Недостаточно рекламы; Временные работники;	В связи с открытием новых филиалов, организация имеет средства на продвижение себя, рекламы организации. Так как имеется возможность увеличения спроса на данный вид услуг, временные работники могут быть всё чаще задействованы в акциях, а как следствие, поднимается уровень их заинтересованности в данной работе и статус временных может поменяться на постоянных.	Из-за инфляции цен на товары, может снизиться тот или иной спрос покупателей на определённый товар. Это также может отразиться и на товаре, который представлен к рекламе, который нужно продвигать. Выход здесь в том, что именно промоутеры (временные или постоянные) должны убедить покупателя приобрести данный товар, несмотря на повышение на него цен. Правильно представив товар, рассказав покупателю всю необходимую информацию, можно добиться нужного результата;

По данной матрице можно сделать определённые выводы для организации:

• некоторые факторы могут являться и сильной стороной, и слабой, при этом и в том, и в другом случае нести свою определённую положительную характеристику (например, временные работники; неплатёжеспособный заказчик)

• на пересечении всех линий (сильные стороны+возможности; сильные стороны+угрозы; слабые стороны+возможности; слабые стороны+угрозы) разрабатываются определённые рекомендации и выводы. В любом пересечении данной матрицы можно найти положительную сторону, способствующую развитию и продвижению организации;

• у организации есть огромные преимущества перед конкурентами, что показывает отличные результаты продвижения — качественный спектр услуг, «незаоблачные» цены, ответственность, индивидуальность и определённый подход к каждому заказу.

На основе SWOT-анализа можно выяснить, какие риски могут вообще существовать и что нужно предпринять в той или иной ситуации.

Под риском понимается опасность того, что цели поставленные в проекте, могут быть не достигнуты полностью или частично. Для оценки вероятности рисков использовались мнения 3 экспертов

• Координатор фирмы- Сергеева Е.С..

• Специалист аудиторской фирмы Трошина Е.В.

• Директор юридической фирмы Антонов А.Е.

Каждому эксперту, работающему отдельно, предоставлялся перечень возможных рисков и предлагалось оценить степень их наступления, руководствуясь следующей системой оценок:

2. 0 – риск рассматривается как несущественный;

3. 25 – риск, скорее всего не реализуется;

4. 50 – о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;

5. 75 – риск, скорее всего проявится;

6. 100 – очень большая вероятность реализации риска.

Три оценки были сведены в среднюю, которая используется в дальнейших расчетах. Так же приведены оценки приоритетов, которые отражают важность каждого отдельного события для проекта. Процедура определения веса проводилась согласно следующим правилам:

- все риски могут быть ранжированы по степени важности, риски первого приоритета имеют больший вес, чем риски второго, и т.д;

- все риски с одним и тем же приоритетом имеют равные веса;

-сумма весов равна единице, веса являются положительными числами в диапазоне от 1 до 0.

Определение приоритетов прямо связано с ситуацией на рынке рекламных услуг, а именно промоушен компаний услуг.

Анализ рисков настоящего проекта приведен в таблице 2.5.1.

Таблица 2.5.1.

Оценка рисков

№	Возможные риски	эксперты			Средняя	Приоритет	Вес	Оценка
		1	2	3
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Непредвиденные затраты	25	50	25	33,33	2	0,04	1,3332
2	Неустойчивость спроса	25	50	25	33,33	1	0,09	2,9997
3	Рост налогов	0	25	0	8,33	3	0,01	0,0833
4	Неплатежеспособность заказчика	50	50	50	50	1	0,09	4,5
5	Снижение цен конкурентами	25	50	25	33,33	2	0,04	1,33
6	Недостаток оборотных средств	0	25	0	8,33	1	0,09	0,7497

Таблица 2.5.2.

Наиболее значимые риски.

Вид риска	Уровень
Неустойчивость спроса	2,99
Неплатежеспособность заказчика	4,5

В качестве условий предотвращения рисков могут быть рекомендованы следующие мероприятия:

1. Особое внимание следует уделить рекламной кампании, проведение мероприятий максимально эффективных для формирования спроса.

2. Заключение договоров с клиентами на условиях предоплаты в два этапа.