Компанія Маркетингові Комплекс скп Стратегічне плану-

менеджери вання маркетингу:

компанії рівень компанії

Стратегічний Менеджери Товарна Стратегічне

комерційний підрозділів номенклатура планування

підрозділ (даного СКП) маркетингу

(СКП) (рівень СКП)

Відділ Менеджери Окремі товари Планування

маркетингу по товару та товарний маркетингу товару

товару (ВМТ) асортимент

Рівень Категорії Рівні Види

планування маркетингових планування планів

менеджерів

Три рівні управління та планування маркетингу

Додаток г

Фактори конкурентоспроможності	ТМ «Сільпо»	Конкуренти
		ТМ «Крона»	ТМ «Фуршет»	ТМ «Сільпо»	ТМ Великий віз»
Продукт Якість Технічні параметри Гарантійний строк експлуатації Унікальність Надійність Захищеність патентами	4 4 3 5 4	3 4 4 2 4 1	4 3 3 2 4 3	4 3 4 3 3 3	3 2 2 2 2 1
Ціна Розмір прейскурантної ціни Строки платежів Умови кредитування	3 4 4	4 5 2	4 4 3	4 4 4	5 5 2
Канали розподілу Розвиток системи оптових посередників Кваліфікація торгового(збутового)персоналу Охоплення ринку Розвиток складських площ Система управління запасами Система транспортування продукції	3 4 5 5 5 5	1 3 1 2 3 2	3 4 3 3 4 3	2 4 2 4 3 5	4 3 3 2 4 2
Система комунікацій Розвиток реклами Індивідуальний продаж Презентація товарів Навчання і підготовка збутових служб Система стимулювання збуту	3 3 4 3 4	1 5 1 1 3	4 5 4 3 4	3 5 3 4 3	5 4 4 4 4
Загальна кількість балів:	80	52	70	70	63

Визначення рівня конкурентоспроможності фірми

Додаток Д

Мережа крамниць «Велика Кишеня» проводить дослідження громадської думки. Ваша думка буде обов’язково врахована.

Заздалегідь Вам вдячні та просимо висловити свою точку зору з наступних питань.

Дата _________________________

1. В якому мікрорайоні Ви проживаєте?________________________________

__________________________________________________________________

2. Стать

чол. жін.

3. Ваш вік:

10-15 26-30 41-50

16-20 31-35 51-64

21-25 36-40 більше 65

4. Чим Ви добираєтесь до «Велика Кишеня» ? власне авто таксі маршрутка

пішки

5. Як часто Ви відвідуєте супермаркет «Велика Кишеня»?

1 раз в день через день 1 раз в тиждень

6. Чому Ви відвідуєте супермаркет «Велика Кишеня»?

доступні ціни якісна продукція обслуговування

дисконтні картки акції інше

7. Як Ви дізналися про «Велика Кишеня»

реклама від знайомих випадково побачили

8.Яке обслуговування в нашій крамниці:

добре посереднє погане

9. Чи легко Ви можете віднайти потрібний товар?

так ні

10 Послугами яких крамниць Ви користуєтесь, крім торгової мережі «Велика Кишеня»?

________________________________________________________________

11 Які переваги цих крамниць:

ціна асортимент обслуговування інше______

12. Ваші скарги та пропозиції:

________________________________________________________________