1.2.3. Функции управления персоналом

Функции управления персоналом представляют основные направления этого рода деятельности, ориентированные на достижение целей и задач по обеспечению эффективного управления в соответствии со стратегией развития организации.

Традиционно выделяют такие функции, как:

– планирование персонала (в том числе стратегическое планирование) – определение потребности в количестве и качестве специалистов, а также в режиме их использования;

– создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям;

– оценка кандидатов и отбор лучших из резерва;

– система стимулирования;

– управление расходами на персонал;

– профориентация и адаптация;

– оценка трудовой деятельности;

– обучение и развитие руководящих кадров;

– организация кадрового движения персонала (повышение, ротация, перевод, понижение, увольнение);

– планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста;

– формирование и поддержание организационной культуры;

– контроль деятельности персонала, обеспечение дисциплины и др.

Функциональная модель управления персоналом схематично представлена на рис. 6.

Рис. 6. Функциональная модель управления персоналом

1.3. Маркетинговая концепция управления персоналом

В условиях рыночной экономики особое значение приобретает маркетинговая концепция управления персоналом.

Маркетинг персонала – расширение функции производственного маркетинга в область управления персоналом, включает следующие базисные основы:

– маркетинг как основной принцип управления, ориентирован­ного на рынок;

– маркетинг как метод систематизированного поиска управлен­ческих решений;

– маркетинг как средство достижения конкурентных преимуществ организации;

– маркетинг персонала трактует рабочее место как продукт, который продается на рынке труда.

Маркетинг персонала – это вид управленческой деятельности, направленный на долгосрочное обеспечение организации человеческими ресурсами.

В широком смысле под маркетингом персонала понимается определённая философия и стратегия управления человеческими ресурсами.

Персонал в этом смысле рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов организации, фактически это "продажа" пред­приятия своим собственным сотрудникам.

Целью такого маркетинга является оптимальное использование кадровых ресурсов путем создания максимально благоприятных условий труда, содействующих повышению его эффективности.

Широкое толкование подразумевает маркетинг персонала как один из элементов кадровой политики.

В узком смысле маркетинг персонала – это особая функция службы управления персоналом, направленная на выявление и удовлетворение потребностей организации в кадровых ресурсах.

Маркетинг персонала реализует информационную, аналитическую и коммуникационную функции.

Информационная функция маркетинга персонала состоит в создании информационного базиса, который представляет собой основу плани­рования в области сегментирования рынка. Информационная функция может быть дифференцирована на следующие более частные функции:

– исследование внешней и внутренней среды организации;

– исследование рынка труда;

– изучение имиджа организации как работодателя;

– изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам.

Аналитическая функция заключается в определении особенностей маркетинговой деятельности в области персонала на основе анализа результатов исследований внешней и внутренней среды организации.

К внешним факторам относятся: общеэкономическая ситуация и состояние отрасли; развитие технологии; развитие законодательства; кадровая политика организаций-конкурентов.

Основные внутренние факторы: цели организации; финансовые ресурсы; кадровый потенциал.

Коммуникационная функция заключается в установлении и реализации путей удовлетворения потребности в персонале, а также представлении преимуществ организации как работодателя. Объектами являются:

– сотрудники организации, которые выступают в качестве участников внутреннего рынка труда;

– внешний рынок труда как источник потенциальных претендентов;

– открытость системы управления как основного фактора влияния на формирование суждений об организации.

Предпосылкой эффективного выполнения коммуникативной функции является сегментирование рынка труда (разделение спроса на персонал и его предложение, выделение целевых групп).

Основными компонентами коммуникационной функции маркетинга персонала являются осуществление внутриорганизационных связей, выделение неформальных элементов отношений в организации, формирование позитивного имиджа организации у своих сотрудников и закрепление своего персонала внутри организации.

В целом к направлениям маркетинговой деятельности можно отнести следующие:

– маркетинговые исследования;

– стратегическое и тактическое планирование;

– сегментирование рынка труда, позиционирование субъектов рыночных отношений;

– определение цены трудового потенциала;

– формирование имиджа организации как работодателя на внешнем и внутреннем рынке труда.

Маркетинг персонала имеет два уровня формирования – стратегический и оперативный, каждому из которых соответствуют определенные задачи (табл. 7).

Таблица 7