Раздел 4. Социально-психологические функции и инструменты менеджмента

Тема 14. Власть, руководство, лидерство.

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формы и источники власти. Легитимная власть. Личная власть. Экспертная власть. Харизма. Подчинение и приверженность.

Руководство: власть и партнерство. Понятие и виды стилей руководства. Субъективные и объективные факторы, определяющие применение соответствующего стиля руководства. Работа руководителя по совершенствованию своего стиля руководства. Формы коллегиальности в менеджменте Субъекты и способы оценки руководителей. Критерии и характеристики способов оценки. Основные этапы организации и проведения экспертной оценки деятельности руководителей.

Тема 15. Делегирование полномочий

Полномочия и ответственность. Пределы полномочий. Эффективность делегирования полномочий. Линейные и штабные полномочия. Линейные полномочия: иерархия, цепь команд (векторная составляющая); принципы единоначалия; субординация; норма управляемости.

Штабные (аппаратные) полномочия, основные виды аппаратных полномочий; виды аппаратов управления.

Тема 16. Мотивационные механизмы менеджмента

Мотивация деятельности в менеджменте. Интересы и стимулы. Потребности как элемент технологии мотивации. Первичные и вторичные потребности человека. Систематизация потребностей по Маслоу и по Генкину. Основные факторы, определяющие структуру потребностей. Механизм мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Мотивация и компенсация.

Раздел 5. Этика и эффективность менеджмента

Тема 17. Основы деловых отношений в менеджменте. Этика менеджмента

Основные правила делового общения. Типы характеров людей и особенности их поведения. Управление человеком и управление группой. Неформальные группы и лидеры коллектива. Конфликты в коллективе, их основные типы и причины. Способы предупреждения конфликтов. Основные принципы проведения эффективных переговоров в конфликтных ситуациях. Роль социально-психологической информации в менеджменте и способы ее получения. Социофакторы и этика менеджмента.

Тема 18. Культура организации

Понятие и структура организационной культуры. Содержание культуры организации. Формирование и поддержание организационной культуры. Управление организационной культурой. Модели влияния национальной культуры на культуру организации.

Тема 19. Эффективность менеджмента

Критерии оценки, характеристики, основные принципы эффективного менеджмента. Условия осуществления и ограничения эффективного менеджмента в организации. Признаки эффективного менеджмента.

Раздел 6. История менеджмента

Тема 20. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента

Природа управления и исторические тенденции его развития. Этапы развития менеджмента. Классическая (традиционная) школа. Школа "человеческих отношений". "Эмпирическая школа". "Школа социальных систем". "Новая школа науки управления". "Одномерные" учения об управлении. "Синтетические" учения об управлении.

Тема 21. Концепции менеджмента конца ХХ века. Модели менеджмента

Концепции: Total Quality Management (TQM), Just in Time Production, “Lean Production”, “Benchmarking”, “Business reengineering”. Разнообразие моделей менеджмента. Характеристика американской модели менеджмента. Особенности японской модели менеджмента. Западноевропейская модель менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.

Тема 22. История развития теории и практики управления в России

Управление предприятиями в России до 1917 года. Формирование теории и практики управления в СССР и России. Теория равновесия А.А. Богданова как основа организации. Теория и практика организации труда и управления А.К. Гастева. Содержание и направленность работ О.А. Ерманского, П.М. Керженцева, Н.М. Амосова. Роль науки управления в послевоенный период (1945-1989 годы). Особенности управления предприятиями в социалистическом обществе. Содержание и направленность реформ с 1991 года и до настоящего времени. Особенности менеджмента в современной России.