Вопрос 10

Эффективность коммуникации

две основные группы критериев эффективнос­ти:

-критерии духовного плана, отражающие изменения сознания человека (знания, познавательная активность, убежде­ния, 'социально-психологическое состояние людей, направлен­ность их ценностей, идеалов, ориентации, установок и др.);

- критерии практического плана, свидетельствующие об изменении поведения, деятельности, участия, образа жизни, степени активности отдельных людей, коллективов, социаль­ных групп.

СМК оказывают влияние на разные компоненты сознания чело­века и его поведения, однако главным остается их воздействие на систему ценностей личности, превращение информации в часть этой системы.

Понятие эффекта коммуникации и какие типы эффектов бывают.

Вопрос 11

Понятие вербальной коммуникации

Вербальная коммуникация – это общение, обмен информацией как устно, так и письменно.

Виды, типы, цели, письменно-речевая и устно-речевая коммуникация (для 13 варианта тоже сделать)

Вопрос 12

Семиотика- теория знаков: синтактика, семантика, парагматика

Семиотика- наука, исследующая свойства знаковых систем и соот­ветственно знаков (естественных и искусственных языков).

Семиотика выделяет три основных аспекта изучения знака и знаковой системы:

1) синтактику, изучающую отношения между знаками, т.е внутренние свойства систем знаков (иначе, правила построения знаков в рамках знаковой системы);

2) семантику, изучающую отношения между знаками и обозначаемым предметом - внешним миром и внутренним миром человека, т.е. содержание знаков;

3) прагматику, изучающую отношение между знаком и человеком, т.е. тем, кто пользуется знаками: говрящим, слушающим, пишущим, читающим.

Треугольник Фегги, семиотический треугольник.

Вопрос 13

Формы и типы вербальной коммуникации

Формы:

. Во- первых, в реальном общении целью акта коммуникации выступает, как правило, не собственно передача информации, а вектор воздействие на собеседника. Воздействие может быть явным и весомым (когда отдается приказ или задается вопрос), не оно осуществляется и в случае, когда реплика содержит просто сообщение

Во-вторых, рассматривая компоненты модели передачи формации, мы описали информационный поток как направленный. Однако живая речь подразумевает не одно направление передачи информации, а взаимный обмен ею. В процессе коммуникации говорящий и слушающий поочередно меняются ролям (я — говорящий, ты — слушающий), высказываясь об общем предмете разговора. За речевым действием — акцией всегда следует реакция. Последовательность акции и реакции образуем акт всего взаимодействия, элементарный диалог. Если цель общения в этом акте не достигается, продолжается обмен речевыми действиями. При этом инициатива может переходить одного собеседника к другому, так что реакция в одном акте обмена может стать акцией в следующем. Так создается цепочка, согласованных действий собеседников, диалог, текст. Диалог завершается, когда, по мнению обоих собеседников, его цель достигнута.

Типы:

три основных типа результатов коммуникации:

- изменения в знаниях получателя;

- изменение установок получателя, т.е. изменение .относительно устойчивых представлений индивида;

- изменение поведения получателя сообщения.

См. вопрос 11,письмо, говорение, слушанье, и т.д