Оценка эффективности Интернет-кампании.

Существует множество видов оценки эффективности. Однако для измерения эффективности кампаний в Интернет-пространстве необходимы конкретные данные и цифры. В силу того, что предложенная программа продвижения не осуществлена, мы не можем произвести замеры по выделенным критериям.

Поэтому, для замера эффективности кампании мы выбрали статистику активности сотовых операторов в социальных сетях и микроблогах, в анализе эффективности которых были выбраны сходные данные по уже существующим на рынке операторам, использующим метод Интернет-продвижения. Оценка, выполненная подобным методом, даст четкие представления о положительном или отрицательном (либо нейтральном) эффекте кампании.

В рамках анализа, нами был выбран временный период равный последнему месяцу.

Twitter

Для твиттера была использована бесплатная метрика -  tweetstats.com

Результаты по анализу каждого оператора представлены ниже:

• Теле2

Пик активности посетителей - вторник, среда, четверг.

Время, когда количество посетителей страницы достигает максимума с 8 вечера до часа ночи >150 человек

Наибольшее количество комментариев от одного человека за неделю (monchaboy,15 комментариев)

Интерфейс – 80% через ПК браузер посещают

hootSuite 15% через приложение

Ipad-3%

Iphone-2%

Ретвитят в основном теле2киров и теле2 казахстан, меньшее количество обычных посетителей (ретвитят информацию развлекательного и информационного характера)

Пик активности страницы понедельник – суббота с 8 до 9 утра, воскресение 8 вечера

В ходе анализа микроблога Теле2, мы пришли к выводу, что оператор выбрал позицию, при которой контент составляет не только официальная информация, но и развлекательная. Для нашего Нового оператора, данный подход будет наиболее предпочтительным.

• Мегафон

Пик активности посетителей - среда, пятница

Время, когда число посетителей страницы достигает максимума 9-10 утра, и в час ночи>50 человек

Страница не комментируется и не ретвитится

Интерфейс только ПК – 100%

Пик активности страницы - понедельник – суббота 12 дня +-3-4 часа, воскресение- 3-5 часов утреннего времени.

Основной предоставляемой информацией являются официальные заявления, что сказывается на результатах цитируемости. Это приводит к тому, что индекс цитируемости в твиттере за последний месяц у Мегафона равен нулю.

• Билайн

Пик активности посетителей – понедельник, вторник – 1500 человек, пятница 2000 человек

Время с 8 -9 вечера до 1 часу ночи >1000 человек на странице

Наибольшее количество комментариев от одного человека за неделю (Elukyanov - 90 комментариев)

Интерфейс – 99% через ПК браузер

Мобильные телефоны1%

Ретвитят в основном билайн-Узбекистан, и билайн-Казахстан, меньшее количество обычных посетителей(информация сжатая, официальный стиль)

Пик активности страницы понедельник –воскресение 8-10 утра

• МТС

За месяц страница разместила 663 твита

Пик активности посетителей в 3-4 часа ночи – 515 человек

Пик активности страницы – понедельник-вторнник- 8 вечера, среда – суббота 9 часов утра,воскресение – 12 часов дня

Интерфейс для просмотра страниц:

HotSuite: 4400 человек

Web: 237 человек

Facebook: 71 человек

Mobile web: 1 человек

Ретвитят в основном другие центры МТС

Основной контент данных операторов составляет информация смешенного типа.

Facebook

По метрика анализа Фэйсбука простая - «Talking about this» (количество лайков, обсуждений, и посещений в день)

Рассматривались данные за месяц

• Теле2: 3944 лайков,322 обсуждений(в неделю),93 были на странице(в день)

• Билайн: 15898 лайков, 173 обсуждений(в неделю), посещений страницы меньше 10 человек в день

• Мегафон: 4988 лайков, 296 обсуждений(в неделю), на странице в день меньше 10 человек

• МТС: 9424 лайков, 167 обсуждений

ВКонтакте

Метрика – отслеживание количества участников, альбомов, тем.

• Теле2: В группе 5190 участников, 40 тем, 9 альбомов

• Мегафон: 90364 участника, 971 тема, 137 альбомов

• Билайн: 2604 участника, 1 тема, 4 альбома

• МТС: 166452 участника, 53 темы, 4 альбом

После анализа групп в контакте, нами был выявлен один важный факт. Официальная группа сотовой компании «Билайн» является почти “мертвой”. Это явилось следствием того, что у Билайна нет единой официальной группы. Нами было выявлено 130 групп, связанных с данным оператором.

Замеры, проведенные по данной методике, позволяют оценить уровень заинтересованности целевых групп как в продукте, так и непосредственно в элементах продвижения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях напряженной конкуренции и растущих запросов потребителей к операторам мобильных услуг, выход на рынок Нового оператора обусловлен комплексом мер по продвижению и утверждению его на рынке. В ходе работы мы выделили несколько направлений Интернет-позиционирования Нового оператора. В рамках проекта мы предлагаем использовать вполне типичные для нашего времени инструменты продвижения мобильного оператора в Интернете (контекстная реклама, медийная реклама, продакт-плейсмент и др.). Изучив специфику целевой аудитории Нового оператора (молодежь) мы пришли к выводу, что данных методов недостаточно. Интересующий нас сегмент потенциальных потребителей мобильной связи – это наиболее активные пользователи таких ресурсов как социальные сети, блоги, форумы и т.п. Таким образом, мы определили наиболее эффективные каналы для воздействия на нашу целевую аудиторию. В работе представлена программа использования данных каналов. Сайт Нового мобильного оператора также должен быть создан по принципу популярных среди молодежи социальных сетей. Мы считаем, что для достижения поставленных целей (продвижение Нового оператора в сети Интернет), применение данных методов будет наиболее эффективным.

Мы надеемся, что наш проект будет не только интересен для нашего потенциального заказчика, но и найдет применение в реальной жизни.

Приложение №1

Топ 20 социальных сетей (оценка по популярности в России)¹¹

Название/ссылка	Скриншот стартовой страницы	Цитируемость	Описание
ВКонтакте.ру vkontakte.ru ВКонтакте.ком vk.com		200000	Поиск одногруппников, одноклассников, коллег. Возможность создать анкету со своими персональными данными (телефон, адрес, увлечения и пр.); организовывать группы по интересам.
Facebook www.facebook.com		170000	Поиск людей, одноклассников, однокурсников, коллег и пр. Возможность загружать свои фотографии и видео; создавать заметки; размещать ссылки; общаться в группах по интересам и чате.
Одноклассники.ру www.odnoklassniki.ru		18000	Поиск одноклассников, однокурсников, коллег и знакомых в регионах России, СНГ и др. странах. Возможность общаться на форумах, в сообществах и группах по интересам, размещать фотографии.
MySpace Россия www.myspace.com		15000	Возможность заводить друзей и обмениваться с ними фотографиями, дневниковыми записями, музыкой, видео и др. информацией.
Мой мир@mail.ru my.mail.ru		10000	Возможность искать одноклассников, однокурсников и бывших коллег по работе; создавать сообщества, обмениваться сообщениями, подарками, читать блоги, отвечать на вопросы и др.
Linkedin www.linkedin.com		9400	Возможность создания личной анкеты с указанием опыта работы и достижений в своей профессии. Поиск потенциальных клиентов, партнеров, специалистов; общение в профессиональных группах. Профессиональная сеть.
Хабрахабр habrahabr.ru		8300	Социальное СМИ об IT. Публикации в коллективном и персональном блогах, дискуссии в группах, подкасты на тему интернета, разработки программ, "железа", телекоммуникаций и т.д. Поиск материалов по тегам.
Ньюсленд www.newsland.ru		4200	Обсуждение актуальных материалов из СМИ и блогов, отобранных пользователями.
Мой Круг moikrug.ru		3800	Сервис для поиска работы и сотрудников, размещения услуг и установления деловых связей.
Профессионалы.ру professionali.ru		3000	Поиск специалистов, партнёров по бизнесу, идей, работы. Возможность общаться в профессиональных и корпоративных сообществах, получать ответы на вопросы и обсуждать деловые предложения.
Привет!ру privet.ru		2900	Возможность познакомиться с новыми людьми, найти одноклассников, создать блог, публиковать фото и видео и др.
Devianart www.deviantart.com		2700	Социальная сеть художников. Возможность демонстрировать свои произведения, делиться мнениями с другими художниками и любителями искусства. Интернет-магазин художественных постеров. (на англ. яз.)
Мир тесен mirtesen.ru		2600	Социальная сеть на карте. Возможность пообщаться с людьми, живущими по соседству (блог дома), имеющими сходные интересы, создать свою геогруппу.
Google+ plus.google.com		1800	Пользователи могут создавать круги общения, размещать записи и фотографии и делиться ими с друзьями, родственниками, коллегами и т.д., общаться в групповом чате и проводить видеовстречи, играть.
В кругу друзей vkrugudruzei.ru		1500	Сервис по поиску контактной информации об одноклассниках, старых и новых друзьях, коллегах по работе.
Фотострана		1400	Создание анкет, загрузка фотографий, поиск друзей и знакомых. Участие во встречах, акциях и конкурсах.
TourOut.ru tourout.ru		1300	Социальная сеть туристов. Поиск попутчиков. Отзывы туристов и путешественников об отдыхе в странах, городах и отелях мира. Возможность создать профиль, добавлять материалы о своих путешествиях и общаться по интересам.
Гайдпарк gidepark.ru		1200	Сервис для онлайн-общения и ведения блогов. Возможность добавить статью, заметку, опрос, фотографии. Блоги знаменитых людей: политиков, бизнесменов, журналистов и др. (доступ после регистрации).
Formspring www.formspring.me		1100	Возможность задавать и отвечать на вопросы. Функция анонимности. Информация о проекте. Вакансии.
Drive2.ru www.drive2.ru		1100	Портал автолюбителей. Автомобильные новости. Возможность создавать блоги и участвовать в сообществах, загружать фотографии авто и общаться с единомышленниками.

Приложение №2

Рейтинг блогов (по версии сайта «FamaRate.ru»): Индекс влиянияSMM рейтинг блогов отражает охват аудитории блогерами (посетители + RSS + twitter)

		LI	FB	Tw	Индекс
1	Mmohelper: блог о WoW (р)	61915	1659	584	64158
2	GoldSoftware.ru (р)	33190	22798	12	56000
3	ADNE.info: SEO, SMO/SMM, реклама, стартапы (р)	1003	9645	41100	51748
4	RuTwitter.com - блог, рейтинг и сообщество русскоязычных твиттерян (р)	3548	2504	36314	42366
5	Блог Бизикова Александра	2	24	36895	36921
6	Novate.Ru | Лучший дизайн со всего мира!	21164	8055	2131	31350
7	Ну, Покажи! Знаменитости (р)	5769	7141	11854	24764
8	Блог Димка: seo, smo, блоггинг, бизнес (р)	902	10803	8857	20562
9	Shakin.ru (р)	3881	10795	4860	19536
10	Первый портал пенсионеров	13436	5942	4	19382
11	Культурология.Ру	10164	5127	1945	17236
12	SEO блог Blade (р)		8335	8533	16868
13	KtoNaNovenkogo.ru - изучаем создание, продвижение и заработок на сайтах (р)	9923	4044	1785	15752
14	В поисках MONEY или Где деньги блоггера лежат? (р)	54	292	15216	15562
15	Приусадебное хозяйство от Надежды (р)	71		14970	15041
16	Альтернативная медицина (р)	506	160	13680	14346
17	Личный блог двоих (р)	11357	257	2082	13696
18	Сетевой бизнес с нуля до 100 % (р)	1115	2435	8822	12372
19	Записки Пенсионера	231	78	11424	11733
20	Я в Блоге (р)	939	3288	7105	11332
21	Baze Camp - Basket Camp	53	0	10183	10236
22	twiklama (р)	169	5	9832	10006
23	Позитив каждый день	6832	1488	1615	9935
24	Архив видео уроков и курсов!	1420	6917	1439	9776
25	1000 подписчиков. Блог о том, как преуспеть в блогосфере (р)	60	8189	1444	9693
26	ЖЖ Tettie (р)	2697	46	6435	9178
27	Подарки с улыбкой (р)	2785	2357	3897	9039
28	Small boy in Small town.in.ua (р)	4	48	8762	8814
29	vdasus blog (р)	176	68	8365	8609
30	Китайское Сео (р)	2705	259	5435	8399
31	Shapranov.RU (р)	1240	2598	4265	8103
32	Блог Терехова (р)	580	2672	4849	8101
33	Блог о реальном положении вещей (р)	131	18	7903	8052
34	Домашний hand-made (р)	6789	1039	193	8021
35	Жизнь-Путешествие (р)		780	7229	8009
36	Умное Видео (р)	2770	4081	995	7846
37	Заработок в Интернете. moneySEO.info (р)	550	1307	5573	7430
38	Сосновский.ру - о Ёлках и не только (р)	1639	3331	2306	7276
39	Павел Воронович о SEO, продвижении, блогинге и заработке в сети интернет.	345	3084	3801	7230
40	Pussy Wagon (р)	1	186	6996	7183
41	Бизнес по-русски (р)	1536	139	5439	7114
42	Ежедневно о новом русском интернете (р)	2634	1783	2460	6877
43	SEO разум (р)	464	2352	4006	6822
44	Мир деревянных изделий и позитива	985	12	5784	6781
45	Блог про сетевой маркетинг 2.0	2198	362	4111	6671
46	Блог о брейк дансе (р)	1117	241	5304	6662
47	SeoDed.ru (р)	5051		1554	6605
48	Антон Шевчук	1721	2903	1706	6330
49	Про автомобили и мотоциклы (р)	814	20	5424	6258
50	Твой Твиттер (р)	775	1402	4023	6200
51	Мистерия онлайна	1104	2727	2050	5881
52	Краснодеревщик (р)	19	46	5784	5849
53	Свобода слова вебмастерского (р)	1273	2159	2388	5820
54	Сеоштейн - Скандалы, Seo, Миллионы. (р)	2	3176	2607	5785
55	Вовкин seo блог	423	2751	2469	5643
56	endday	73	0	5570	5643
57	Андрей Мухачев. Жизнь в стиле антикорпоратив (р)	953	1617	2976	5546
58	ФотоТелеграф	4367	305	796	5468
59	Сергей Токарев (р)	784	1873	2736	5393
60	Записки компосапиенса (р)	606	1029	3735	5370
61	Зарубежное продвижение (р)	221	28	5026	5275
62	Seo блог Киевского бомжа сибирского происхождения:) (р)	45	1675	3466	5186
63	Womtec.ru — блог для веб-мастеров и дизайнеров	2639	441	2096	5176
64	Мгновения жизни.	542	12	4561	5115
65	Блог Баблоруба (р)	934	1431	2724	5089
66	Искусство создания и продвижения сайтов	412	0	4436	4848
67	Блог про фитнес (р)	2985	514	1189	4688
68	ТехноБлог | Новости, обзоры, интервью (р)	1	15	4655	4671
69	По странам и континентам (р)	16	32	4585	4633
70	SeoDiz.Ru - Создание оптимизация и продвижение сайтов (р)	287	78	4250	4615
71	Сетевой Путь: кем надо быть и что делать, чтобы иметь то, что хочешь	292	2573	1749	4614
72	Игры.Инвестирование.Жизнь. (р)	2		4532	4534
73	Бложек Цупко Владмира (р)		281	4225	4506
74	Два миллионера (р)	148	278	4061	4487
75	Блог Lady Maksima (р)	1820	1117	1525	4462
76	PS3 Noizless - Новости, Форум, Даты выхода игр для PlayStation 3 (р)	3762	221	430	4413
77	Блог человека, работающего в интернете	71	202	4119	4392
78	BackSpark - работа в удовольствие (р)	1	1721	2666	4388
79	Блог Аббата Кальне (р)	291	279	3809	4379
80	Трезвость и Здоровье	2331	218	1793	4342
81	Полезности на все случаи жизни	143	43	4137	4323
82	Блог Александра Борисова	2349	1705	96	4150
83	Divaxo.ru - Блог про интернет и компьютеры	372	38	3687	4097
84	Блог банковского компьютерщика (р)	20	9	4068	4097
85	Bada Портал	3462	165	467	4094
86	Про создание и ПроДвижение сайтов просто (р)	876	1412	1705	3993
87	Webmaster RU	2	9	3912	3923
88	Блог SEO-Дилетанта	813	779	2322	3914
89	Insight IT (р)		0	3835	3835
90	kORICA.info - социалка для вебмастеров и блогеров (р)	50	1288	2434	3772
91	Журнал о культуре и искусстве	3645	117		3762
92	Блог Diamaxx'a - SEO, ведение блога, заработок в сети	17	26	3707	3750
93	Мишкины Хроники (р)	227	405	3068	3700
94	Блог Шелвина (р)	274	1974	1404	3652
95	ELECTRIC «про життя» (р)	216	281	3121	3618
96	Блог Дулесова Семёна (р)	109	803	2687	3599
97	Все самое интересное в сети	1655		1840	3495
98	Only-profit.ru - оптимизация и раскрутка сайта, нестандартные методы заработка в сети (р)	396	85	2988	3469
99	Реалити шоу Дениса Яковлева (р)	12	83	3357	3452
100	Блоггинг в Душе (р)		382	3066	3448