2. Образ Нового оператора мобильной связи

В качестве ключевой целевой аудитории рассматриваются люди в возрасте от 16 до 35 лет. Следовательно, мы должны отстраиваться от тех ценностей, которые присущи данному сегменту общества. Характеристика данной социальной группы приведена выше. Отстраиваясь от отданных маркеров, оператор должен делать акцент на следующих ценностях:

«Активность»: важно, чтобы активность выражалась не, только в брызжущем через край динамизме, но и подчеркивала, что представитель целевой аудитории человек (молодой) целеустремленный, деятельный и в какой-то степени деловой. Также здесь немаловажно: быстрота и качество обратной связи.

«Открытость»: максимальное количество нужной информации, при этом дозирование информации – фактор первоочередной. Поэтому должны уделить внимание не только информированности, но и информативности.

«Индивидуальность»: возможность полностью настроить тарифный план под себя.

3. Анализ интернет- аудитории

1. Количество пользователей

Россия занимает 2 место в Европе по количеству пользователей интернета, уступая лишь Германии. В первом полугодии 2011 г. по данным ФОМ и министерства связи и массовых коммуникаций РФ интернетом пользовались 50 - 57 млн. россиян, из них 36 млн. - активные пользователи. В 2002 г. веб-аудитория в России состояла всего из 9 млн. пользователей.

Всероссийский опрос проведённый ВЦИОМ в сентябре 2011 г. показал, что Интернетом пользуется 49% россиян, причем 30% ежедневно.

По прогнозам ФОМ, к 2014 г. аудитория Рунета увеличится до 80 млн. чел. А через 5 лет, по прогнозам главы Минсвязи России Игоря Щёголева, интернетом будут пользоваться все россияне (население РФ в 2011 г. составляет - 142,9 млн. чел.).⁴

2. Доступ к Интернету.

16% российской интернет аудитории живет в Москве и Санкт-Петербурге. Но главным источником роста числа интернет пользователей в 2010-2011 гг. стали небольшие российские города с населением до 100 тыс. чел. «В них рост происходит, потому что расти с нуля можно быстрей», - заявил глава РАЭК С. Плутогаренко. По его словам, доступ к Интернету на территории страны развивается неравномерно: лидирует центральная и западная части России, другие регионы отстают.

На сайте Минсвязи России приводятся данные отчета о распространении широкополосного доступа (ШПД) в Интернет. Лидером по всем параметрам, стала Москва - разрыв по шкале индекса e-Intensity между столичным и среднероссийским значениями составил 2,4 раза. В Санкт-Петербурге индекс выше среднего по России в 1,9 раза.

В Москве проникновение Интернета составляет 55%, а в среднем по стране - 20%. Кроме того, скорость доступа в столице примерно в 9 раз превышает среднероссийскую. Интересно, что активность пользователей, также влияющая на показатель индекса e-Intensity, практически не отличается между регионами. Таким образом, заметная разница в использовании Интернета в разных регионах России объясняется в первую очередь неразвитостью инфраструктуры, говорится в отчете.⁵

Национальный оператор «Ростелеком» разрабатывает программу по увеличению доступности интернета. Планируется, что к 2015 году доступ к интернету получат 5 миллионов новых пользователей в небольших городах и селах.