Тема 11. Оценка и аттестация персонала

1. Что понимается под традиционной системой аттестации работника:

а – процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем; 

б – процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников; 

в – процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.

2. Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности:

а – верно;

б – частично верно;

в – неверно.

3. Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:

а – оценка личных и деловых качеств; 

б – оценка труда; 

в – оценка результатов труда; 

г – комплексная оценка качества работы.

4. Для чего используются центры оценки персонала?

а – отбор кандидатов на вакантную должность;

б – рациональное использование персонала;

в – обсуждение и оформление контракта.

5. Каковы цели оценки кадров?

а – административная, информационная, мотивационная

б – профессиональная, организационная, физиологическая;

в – справочная, литературная, научная.

Тема 12. Управление мотивацией персонала

1. Содержательные теории мотивации основываются на:

а – концепции потребностей работника;

б – оценке соотношения усилий и получаемого результата;

в – анализе процесса выполнения работы;

г – представлении о справедливости вознаграждения.

2. Процессуальные теории мотивации основываются на:

а – представлении, что человек по природе своей ленив;

б – иерархии потребностей;

в – концепции значимости для человека процесса и выполнения работы;

г – концепции «гигиенических факторов».

3. Процесс воздействия на человека в целях побуждения его к определен­ным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов называется...

а – мотивированием;

б – поощрением;

в – манипулированием;

г – стимулированием.

4. Мотивация – это:

а – способ разрешения конфликтных ситуаций;

б – форма выражения одобрения;

в – процесс стимулирования отдельного сотрудника или группы к действиям, приводящим к достижению целей организации;

г – метод исследования процессов управления.

5. Мотив – это:

а – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

б – внутреннее побуждение (импульс), которое заставляет человека поступать определенным образом;

в – то, что человек считает для себя ценным.

6. Потребность – это:

а – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

б – внутреннее побуждение (импульс), которое заставляет человека поступать определенным образом;

в – то, что человек считает для себя ценным.

7. Вознаграждение – это:

а – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию;

б – внутреннее побуждение (импульс), которое заставляет человека поступать определенным образом;

в – то, что человек считает для себя ценным.