
- •Раздел VII. Работа с товаром ненадлежащего качества
- •32. Прием товара в ремонт
- •32.1 Создание нового Покупателя:
- •33. Выдача подменного фонда
- •33.1 Подменный фонд
- •33.2 Возврат с подмены
- •34. Возврат/обмен товара от юридических лиц
- •35. Возврат товара проданного в кредит
- •36. Возвраты
- •36.1 Возврат денежных средств за несерийный товар:
- •36.3 Обмен товара на аналогичный
- •36.4 Обмен модемов:
- •37. Выплаты по суду:
33. Выдача подменного фонда
33.1 Подменный фонд
Товар со статусом «Подменный фонд» предназначен для выдачи клиенту в случае, если его аппарат был принят в ремонт либо дополнительной проверки качества сроком 20 дней в случае если требование клиента – обмен.
.
Существует два варианта выдачи Подменного фонда:
-
При принятии аппарата в ремонт через «Мастер возвратов» происходит выдача подменного фонда.
-
Подменный фонд выдается после сдачи аппарата в ремонт клиентом, но не позднее 3-х дней. Для того, что осуществить выдачу необходимо: «Документы» - «Ремонт» - «Заявка на ремонт» - найти заявку, оформленную ранее и зайти во вкладку «Товар на подмену». Затем, внести:
-
Номенклатура ПФ
-
Серийный номер
Далее нажать на кнопку «ОК» и «Печать» для формирования «Договора аренды радиостанции» - 2экз.
33.2 Возврат с подмены
Выдача подменного фонда возможна двумя способами:
-
«Документы» - «Ремонт» - «Возврат из подмены»:
Откроется журнал:
В нем необходимо выбрать документ по дате «Выдача из подмены», выбрать ответственного и нажать кнопку «ОК»
2. Возврат из подмены также осуществляется из «Мастер возвратов» на основании документа приемки товара в ремонт.
В модуле «Сервисные операции» нажать кнопку «Мастер возвратов»
В данном окне выбрать «Возврат товаров» - «Выдача товара из ремонта/после проверки качества в РТК (на основании ранее созданной заявки на ремонт).
И нажать кнопку «Далее»:
-
Первый шаг:
В открывшемся окне укажите контрагента и нажмите «Найти документ»:
В списке необходимо ориентироваться на столбец «Номенклатура подмены».
Открыть документ двойным щелчком мыши:
Документ приема в ремонт будет указан в форме Шага 1:
Нажать кнопку «Далее»
-
Второй шаг:
Откроется следующая форма, в которой автоматически отражается номенклатура выданного подменного фонда:
-
Третий шаг:
Выдача товара из подменного фонда:
Откроется форма, в которой отобразится подменный фонд для возврата, выбрать ответственного и нажать кнопку «ОК».
Автоматически товар встанет на остатки ОП.
-
Четвертый шаг:
Выдача товара из ремонта
Откроется заполненная форма, в которой выбрать ответственного и нажать кнопку «ОК»:
Затем нажмите далее:
-
Пятый шаг:
Откроется форма, информирующая об успешном завершении операции:
33.3 Возврат товара из ремонта \экспертизы
Внимание! После того как отремонтированный товар возвращается в ОП необходимо поставить его на остатки.
Для выдачи товара из ремонта необходимо зайти в модуль «Сервисные операции» нажать кнопку «Мастер возвратов»:
Далее выберите «ВЫДАЧА ТОВАРА ИЗ РЕМОНТА/ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА В РТК (на основании созданной заявки на ремонт)»:
-
Первый шаг:
Укажите контрагента. Нажмите кнопку «Найти документ»:
Далее найдите в списке необходимый документ:
Форма шага 1 заполнится:
Нажмите «Далее».
-
Второй шаг:
Программа сообщит, выдавался ли подменный фонд клиенту. Если выдан, то строка «номенклатура на подмену» будет заполнена.
-
Третий шаг:
Важно! Если товар выдавался появиться строка «Оформить документ возврат из подмены».
Нажать «Далее»
-
Четвертый шаг:
Формирование документов для выдачи товара из ремонта
Нажимаем на строку «Оформить документ возврата товара из ремонта». Документ уже заполнен и продавцу остается только указать «Ответственного» и нажать на кнопку «ОК».
-
Пятый шаг:
Откроется окно информирующее об успешном завершении операции.
Нажать кнопку «Закрыть»