Розділ 6. Організація відділу маркетингу на підприємстві.

Організація маркетингу – це структурна побудова для управління маркетинговими функціями [1, с. 155].

Відділ маркетингу на фірмі “Mary Kay” функціонує дуже вдало. Основними функціями відділу маркетингу є:

• Планування маркетингу;

• Організація маркетингової діяльності та втілення запланованих заходів у життя;

• Маркетинговий контроль;

• Розроблення реклами;

• Розробка оптимальних цін на товари.

Відділ маркетингу на фірмі “Mary Kay” має функціональну структуру.

Функціональна структура – передбачає розподіл обов’язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності [1, с. 155]. Функціональна структура фірми “Mary Kay” зображена на рис. 26.

Маркетинг-директор

Спеціаліст з маркетингових досліджень

Спеціаліст з товарного асортименту

Спеціаліст з дослідження цін конкурентів і формування цінової політики

Спеціаліст з збуту продукції

Менеджер з реклами

Рис 27. Функціональна структура фірми “Mary Kay”.

Відділ маркетингу тісно співпрацює з іншими відділами фірми, такими як: бухгалтерія, виробництво, фінансовий відділ, відділ постачання, адже фірма “Mary Kay” – це єдина ланка, і всі працівники є її складовою, де без роботи одного не можлива робота іншого.

Висновки.

В курсовій роботі розроблено комплекс маркетингу для фірми “Mary Kay”, який складається з таких розділів: аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів; розроблення товару; ціноутворення; організація збуту продукції; комунікаційна політика; організація відділу маркетингу на підприємстві.

Фірма “Mary Kay” займає дуже вагоме місце, як на вітчизняному так і на зарубіжному ринках косметики, фірма пропонує широкий асортимент товарів в 6 різноманітних категоріях:

1. Засоби по догляду за шкірою;

2. Декоративна косметика;

3. Засоби по догляду за тілом;

4. Сонцезахисні засоби;

5. Ароматична колекція;

6. Засоби по догляду за шкірою для чоловіків.

Проаналізувавши статистичну інформацію, отриману шляхом анкетування ми дійшли висновку, що хоч і споживчий ринок насичений великою кількістю такого товару, як косметика, однак попит на якісний продукт не залежно від ціни все ж таки залишається високим. Оскільки більшість торгових марок, які виробляють аналогічну продукцію, не задовольняють повністю потребу споживача, чи то в якості.

Сегментація фірмою “Mary Kay” проводилася за споживними (яку косметику купують) і соціально-економічними (рівень доходів) характеристиками.

Завдяки проведеній сегментації ринку ми можемо зробити висновок, що декоративну косметику купуватимуть люди з різним доходом, так само і лікувальну, а професійну косметику купуватимуть люди з вищими доходами (1050 – 1250 грн.; і більше 1250 грн.)

Фірма “Mary Kay” провівши позиціонування товару, дійшла висновку, що їй найвигідніше буде продавати косметику з помірною якістю за помірними цінами.

Насиченість в нашій фірмі досягає близько 200 найменувань продукції в 6 різноманітних категоріях, і кожного року ми намагаємося чимось оновити товар. Саме зараз ми займаємось розробкою дитячої лінії косметики.

Також фірма “Mary Kay” планує впровадити у практику знижки за кількість купленого товару, а також у практиці фірми широко застосовується такий вид знижок, як передсвяткові знижки. Це дасть можливість як збільшити оборот, так і завоювати довіру потенційних споживачів.

Фірма прийняла рішення про вибір прямого каналу розподілу (каналу нульового рівня), тому що намагається здійснювати контроль над всією своєю маркетинговою програмою і мати тісні контакти із споживачами на обмежених цільових ринках, а також дворівневого каналу розподілу, оскільки підприємство прагне розширити свої ринки і збільшити обсяги збуту.

В своїй практиці ми використовуємо всі 4 складові системи маркетингових комунікацій:

• Реклама ;

• “Паблік рілейшнз” ;

• Персональний продаж ;

• Стимулювання збуту ;

Відділ маркетингу на фірмі працює дуже вдало. Основними функціями, які виконує відділ маркетингу є:

• Планування маркетингу;

• Організація маркетингової діяльності та втілення запланованих заходів у життя;

• Маркетинговий контроль;

• Розроблення реклами;

• Розробка оптимальних цін на товари.

Відділ маркетингу на фірмі “Mary Kay” має функціональну структуру.

Відділ тісно співпрацює з іншими відділами фірми, такими як: бухгалтерія, виробництво, фінансовий відділ, відділ постачання.

“Mary Kay” – це єдина ланка, і всі працівники є її складовою, де без роботи одного не можлива робота іншого.