
- •Вопрос 1: Основные понятия, концепции и принципы маркетинга.
- •Вопрос 2: Функции, виды и роль маркетинга.
- •Виды маркетинга
- •Вопрос 3: Типы рынков и маркетинговая деятельность копаний
- •Вопрос 4: Направления маркетинговых исследований. Содержание задач и методов проведения маркетинговых исследований
- •Вопрос 5: Система маркетинговой информации (сми)
- •Вопрос 6: Исследование товарных рынков
- •Вопрос 7: Анализ рыночных возможностей. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга. Организация и контроль маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 8: Сегментация рынка и ее критерии. Сегментация рынка по параметрам продукции, сегментация рынка по группам потребителей. Стратегии охвата рынка
- •Вопрос 9: Понятие и виды товаров. Концепция жизненного цикла товара.
- •Вопрос 10: Понятие и составляющие товарной политики фирмы. Формирование ассортимента и управления им. Понятие товарной номенклатуры и категории, описывающие ее.
- •Вопрос 11: Товарный знак. Марочная политика фирмы. Разработка и управление стратегией упаковки и маркировки. Стратегии разработки новых товаров.
- •Вопрос 12: Качество. Стандартизация. Сертификация. Оценка конкурентоспособности товара.
- •Вопрос 13: Значение ценообразования в маркетинге. Процесс установления цен.
- •Вопрос 14: Подходы к проблеме ценообразования. Факторы влияющие на решения по ценам.
- •Вопрос 15: Понятие и функции процесса товародвижения. Каналы распределения. Виды каналов распределения.
- •Вопрос 16: Розничная и оптовая торговля
- •Вопрос 17: Современные методы работы с потребителями. Понятие, сущность, разновидности рекламы. Связь с общественностью (сущность, особенности). Методы стимулирования сбыта. Персональная продажа.
- •Вопрос 18: Стратегическое планирование. Стратегии маркетинга. Стратегическое управл ение маркетингом
- •Вопрос 19: Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест. Общественный маркетинг
- •Вопрос 20: Маркетинг в сфере услуг.
- •Вопрос 21: Экологический маркетинг
- •22. Банковский маркетинг.
Вопрос 3: Типы рынков и маркетинговая деятельность копаний
В рыночной экономике фирмы действуют в условиях конкуренции. Обычно выделяют четыре возможные конкурентные структуры, или типы рынков.
Типы рынков Параметры |
Совершенная конкуренция |
Монополистическая конкуренция |
Олигополия |
Монополия |
Кол-во фирм, производящих продукт |
Много независимых фирм; нет контроля по рынкам |
Много фирм, производящих сходные товары и услуги |
Несколько крупных фирм, производящих товары и услуги |
Один продукт и одна фирма |
Контроль над ценами |
Нет. Цены определяются рынком |
Влияние ограничено возможностью замены |
Существует влияние «ценового лидера» |
Практически полный контроль |
Товарная дифференциация |
Нет. Продукты не различимы по свойству и качеству |
Товары и услуги дифференцированы для сегментов рынка |
Существенна для отдельных продуктов (авто). Мала для стандартизированных (бензин) |
Нет. |
Легкость входа |
Относительно легкий вход и выход |
Относительно легкий вход и выход |
Трудный. Часто требует больших инвестиций |
Очень трудный |
РЫНОК ОРГАНИЗАЦИЙ
Фирмы, которые продают товар другим организациям — производителям, торговцам и государственным учреждениям, должны знать нужды своих покупателей, их ресурсы, стратегические установки и процедуры закупок. Следует учитывать особенности, не встречающиеся на потребительском рынке, I. Организации приобретают товары, услуги с целью извлечь прибыль, сократить издержки, удовлетворить нужды своей внутренней клиентуры, выполнить какие-либо общественные или правовые обязательства Решение о закупках для нужд организации принимается при участии большего числа лиц, чем в случае потребительских покупок
Организации —это огромный рынок сырья, комплектующих изделий, устройств, оборудования, предметов снабжения и деловых услуг Закупки для нужд организации — это процесс принятия решения, в котором организация констатирует нужду в закупаемых со стороны товарах и услугах Она выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков из числа имеющихся на рынке
РЫНОК ТОВАРОВ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ
Рынок товаров промышленного назначения — совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются в производстве других товаров и услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям. Основными отраслями деятельности, составляющими рынок товаров промышленного назначения, являются сельское хозяйство., промышленность, строительство, транспорт, связь, сфера услуг. Особенности рынка товаров промышленного назначения. По размерам товарной номенклатуры и денежного оборота рынок товаров промышленного назначения превосходит рынок товаров широкого потребления По сравнению с потребительским рынком- рынок товаров промышленного назначения имеет ряд особенностей. На нем меньше покупателей. Продавец товаров промышленного назначения, как правило, имеет дело с гораздо меньшим числом покупателей Немногочисленные покупатели крупнее Даже в отраслях с множеством производителей основная часть закупок приходится, как правило, на долю всего нескольких крупных покупателей В таких отраслях, как добыча газа, нефти, производство автомобилей, авиационных двигателей, большая часть общего объема производства приходится на долю нескольких изготовителей. Именно они будут закупать основную массу предметов снабжения для отрасли. Покупатели сконцентрированы географически. Большая часть всех покупателей товаров промышленного назначения в стране сконцентрирована в Центральном, Уральском, Поволжском и Западно-Сибирском экономических районах. В таких отраслях, как нефтяная, газовая промышленность, географическая концентрация выражена еще ярче. Большая часть сельскохозяйственной продукции поступает из нескольким экономических районов страны. Концентрация производства способствует снижению издержек. Необходимо следить за тенденциями изменения географической концентрации. 4. Спрос на товары промышленного назначения определяется спросом на товары широкого потребления. Если спрос на товары широкого потребления ослабнет, снизится спрос и на все товары промышленного назначения, используемые в процессе производства. 5. Спрос на товары промышленного назначения резко меняется на товары и услуги промышленного назначения обычно меняется быстрее, чем на товары и услуги широкого потребления. Это особенно справедливо в отношении спроса на новое производственное оборудование. Прирост спроса на потребительские товары может привести к неизмеримо большему приросту спроса на машины и оборудование, необходимые для выпуска дополнительного количества товаров широкого потребления, и наоборот. 6. Покупатели товаров промышленного назначения— профессионалы. Товары для нужд промышленности закупают профессионально подготовленные агенты, которые всю свою трудовую жизнь учатся, как совершать закупки наиболее эффективным образом.
РРЫНОК ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
Клиенты рынка государственных учреждений. Третьей разновидностью рынка организаций является рынок государственных учреждений Рынок государственных учреждений составляют организации федерального правительства, правительства регионов, местные органы, закупающие или арендующие товары, необходимые им для выполнения своих основных функций по отправлению власти. Решения о закупках покупателей от имени государственных учреждений. Закупки от имени государственных учреждений включают в себя самые разнообразные товары и услуги, которые необходимы для достижения стоящих перед страной целей. Закупают бомбардировщики, образовательные услуги университетов, мебель, одежду, автомобили, горючее Федеральное правительство расходует деньги на цели образования, на оборону, на освоение природных ресурсов и космические исследования
Маркетинговая деятельность компании. В современ. эпоху запросы потребителей быстро растут и становятся чрезвычайно индивидуализированными, а рынки – разнообразными по структуре. Глав. цель маркетинга – ориентация на потребителя. Компании достигают успеха в хозяйств. и коммерческ. деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя. Задача маркетинга – не только увеличить спрос, но и попытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению. Предвидеть, прогнозировать спрос можно лишь при постоянном изучении запросов потребителей. Управление спросом включает: стимулирование, содействие и регулирование. Стимулировать – значит вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагает фирма, привлекательно оформляя продукт, интенсивно его рекламируя. Содействие – предполагает, что фирма делает свой продукт легкодоступным физически по условиям кредита, хорошей информированности продавцов. Регулирование – необходимо, когда существуют скачки в спросе на протяжении года или если спрос превышает предложение. В этом случае – сделать спрос более равномерным в течении года или осуществить демаркетинг. Удовлетворение спроса подразумевает не только нормальное функционирование товара, но и их безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание. Маркетинг. Деятельность – м.б. направлена как на потребителя, так и на население в целом.