Вопрос 12: Качество. Стандартизация. Сертификация. Оценка конкурентоспособности товара.

Каждое промышленное предприятие должно постоянно заботится о том, чтобы выпускаемая продукция всегда была высококачественной и отвечала требованиям потребителей и достижениям НТП. Качество и цена продукции выступают важнейшими составляющими ее конкурентной способности. Под качеством продукции понимается совокупность свойств, определяющих ее пригодность для использования по назначению. Данное понятие регламентировано ГОСТ 15 467-79 "Управление "качеством продукции Основные понятия Термины н определения >> Качество - по совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением Показатель качества продукции - это количественная оценка одного или нескольких свойств продукции.

На стадии освоения важнейшим организующим фактором является обеспечение производства квалифицированными кадрами рабочих и специалистов. Отсутствие должного подбора и профессиональной подготовки кадров часто является причиной выпуска продукции низкого качества. На стации производства организующими факторами выступают сертификация, технический контроль, организация групп качества, дней обсуждения качества выпускаемой продукции и др. На стадии использования продукции организующим фактором служит обратная связь с потребителем. По машиностроительной продукции, - важную роль на этой стадии играет оказание шефской помощи потребителям со стороны предприятий изготовителей. Чтобы предприятие хотело выпускать высококачественную продукцию, необходима заинтересованность в этом руководителей, специалистов, рабочих. С этой целью используются экономические, материальные и моральные стимулы посредством ценообразования, применения экономических санкций, премирования, материальной и моральной ответственности за качество продукции и работ. Сертификация - это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям Основные цели сертификации:

• Подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителями;

• Создание условий для участия предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке, а также для участия я международном научно - техническом сотрудничестве и международной торговле,

• Содействие потребителям я компетентном выборе продукции,

• Содействие экспорту и повышению конкурентной способности продукции;

• Защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

Знак соответствия - зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам системы сертификации подтверждает соответствие маркированной им продукции требованиям нормативных актов или других нормативных документов по стандартизации

Номенклатуру продукции, подлежащей обязательной сертификации, определяет Госстандарт. Наряду с обязательной может быть и добровольная сертификация предприятий с целью повышения престижа продукции и работ По итогам сертификации выдается сертификат соответствия.

Стандартизация - процесс установления и применения стандартов. В РФ нормативные документы стандартизации подразделят на следующие категории:

1. госуд. Стандарты РФ (ГОСТ);

2. отраслевые стандарты (ОСТ);

3. технические условия (ТУ );

4 стандарты предприятий и объединений (СТП );

5. стандарты научно - технических обществ, инженерных союзов, ассоциаций и т. д. (СТО).

В зависимости от объекта стандартизации, его специфики и содержания разрабатываемых к нему требований стандарты подразделяются на:

стандарты основополагающие;

стандарты на продукцию, услуги:

стандарты на процессы;

стандарты на методы контроля, испытаний, измерений и анализа.

Конкурентоспособность - свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке. В то же время конкурентоспособность - это возможность выдерживать соперничество с другими в условиях конкретного рынка. Отсюда под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его предпочтительность для потребитела по сравнению с аналогичными товарами других отечественных и зарубежных предприятий Число параметров конкурентоспособности зависит от вида и сложности изделия в техническом и эксплуатационном отношениях, а также требуемой точности оценки, цели исследования и других внешних факторов. Анализ количественных показателей позволяет судить об уровне конкурентоспособности товара и производства на текущий период, о степени необходимости ее повышения, о потенциальных способах достижения этой цеди. Конкурентоспособность - понятие интегральное.