3.8 Синхронные и асинхронные коммуникации

Асинхронные коммуникации являются элементами большинства курсов в большинстве СДО. Синхронные же коммуникации, за исключением чата, являются пока редкостью. Это обусловлено следующим: синхронные коммуникации требуют очень хорошего Интернет соединения в большинстве случаев модемное соединение для этого не подходит. Болеет того, использование синхронных коммуникаций (аудио и видео конференции, электронные доски и проч.) требуют высоких технических характеристик компьютера студента. Далеко не каждый студент может позволить себе иметь процессор последней модели и выделенную линию Интернет. Поэтому, если в курсе используются синхронные коммуникации (кроме чата), университет должен предупредить студента об этом до зачисления его на курс. Синхронные и асинхронные коммуникации вместе представляют собой компьютерные коммуникации в целом. В СДО могут быть и те и другие. Как правило, на компьютерные коммуникации возлагаются следующие функции:

• Групповая работа. Возможно, это самая важная функция компьютерных коммуникаций для любого курса, в который включены групповые проекты.

• Информация по курсу. Компьютерные коммуникации являются самым эффективным способом доставки материалов и информации студентам (файлы, объявления, новинки и т.д.).

• Решение проблем. Вопросы студентов в форуме могут касаться не только дисциплины, но проблем с программным обеспечением, СДО и проч.

• Социальное общение. Студенты могут общаться со студентами из своей группы, студентами того же курса или просто со студентами из своего университета.

• Обсуждение курса. Это может быть общая дискуссия по поводу тем курса или возможность для дебатов и подведения итогов по теме или курсу в целом.

• Более широкое участие. Студенты могут стать частью виртуального университета, если они получают доступ к различным форумам и чатам, не только в рамках одного курса. Такое общение может и не относиться к учёбе, оно может работать для общего развития студентов (форумы по интересам, обсуждение недавних мероприятий).

• Поддержка преподавателя. Преподаватель может достаточно быстро объяснить непонятные моменты или дать ссылку на информацию по ним. Таким образом, студент не должен ждать следующего урока, чтобы выполнять, к примеру, текущее задание, в котором есть вопросы.

Последнее, что мы считаем важным описать в данном курсе, это типы курсов, которые могут быть использованы в смешанном обучении

3.9 Типы курсов

Типы онлайн курсов являются очень сложным аспектом онлайн и смешанного обучения. То, как построен курс, во многом говорит о том, какие знания и навыки в результате получат студенты. В этом курсе мы использовали классификацию курсов, предложенную Мартином Веллером. Он считает, что с точки зрения технологий курсы могут быть двух видов - низко технологичные и высоко технологичные. Технологичность курса можно определить по наличию некоторых элементов, например:

• уровень медиа-средств, включая аудио, видео и анимации

• использование элементов интерактивности - игры, вопросники и контролируемые анимации

• предлагаемый уровень индивидуализации курса, когда студенты могут создать персональную рабочую среду курса

• наличие мониторинга, в том числе мониторинга процесса обучения, персональный вход и прочие

• дизайн веб-сайта, навигация и интерактивность

• компьютерные коммуникации, которые стимулирует общение студентов и их совместную работу

Уровень, до которого внедрены все эти технологии, определяют технологичность курса. С точки зрения педагогики курсы могут быть дидактическими и конструктивистскими. Дидактический подход к разработке курса характерен следующим:

• ударение на содержание (контент) курса

• оценка успеваемости для понимания и освоения контента

• ударение на правильные ответы или "абсолютную правду" при тестировании и экзаменах

• преподавание в виде лекция и текстовых объяснений

• поведенческий учебный подход - объясни и протестируй

• преподаватель в роли эксперта

Конструктивистский подход имеет несколько другие характеристики:

• ударение на общение студентов

• оценка успеваемости, которая сфокусирована на процессе и его восприятии студентом

• ударение на личный опыт студентов и их понимание концепций

• использование таких техник как диалог и совместная работа

• обучение как социальное мероприятие

• преподаватель в роли гида и, возможно, научного руководителя.

Соединяя технологии и педагогику, мы получаем 4 вида курсов:

• высоко технологичный дидактический курс

• высоко технологичный конструктивистский курс

• низко технологичный дидактический курс

• низко технологичный конструктивистский курс

 

Рисунок 4.1. Классификация онлайн курсов. 

Кроме приведённых выше подходов к разработке онлайн и смешанных курсов, существуют несколько более узких и более простых вариантов разработки:

• обучение и практика - студенты отвечают на вопросы.

• учебные пособия - представление (презентация) учебного материала через компьютер.

• симуляции - студентам демонстрируют ситуации в реальном времени, на которые они должны среагировать.

• решение проблем - студентам дают задачи или проблемные ситуации, для которых они должны найти решение.

Эти модели адаптированы к обучению через компьютер. В самом начале работы с информационными технологиями в образовании были трудности с использованием всех этих подходов, но развитием серверных технологий и веб-браузеров, их использование стало возможно, что сделало онлайн обучение более эффективным. Тем не менее, важно понимать, что онлайн и смешанное обучение это больше чем просто передача учебных материалов и проверка знаний.

Общие сведения о системе управления обучением EfficientLms.

1.    Описание

2.    Основные функции

3.    Преимущества решения

4.    Интеграция с другими системами

5.    Формат контента

6.    Модель взаимодействия в рамках системы

 

Описание.

EfficientLms – решение для организации и управления e-learning обучением, основанное на портальных технологиях SharePoint. Решение позволяет использовать все самые современные и передовые web технологии в e-learning.

EfficientLms реализована на платформе Windows SharePoint 3.0. Решение добавляет необходимый функционал для организации e-learning обучения и при этом максимально использует возможности этой платформы.

 

Основные функции системы.

Основные функции системы следующие:

§  Управление пользователями

§  Управление контентом

§  Организация обучения

§  Проведение обучения

§  Получение результатов обучения

§  Отслеживание и анализ результатов обучения

§  Средства совместной работы

§  Средства коммуникации

Управление пользователями осуществляется с помощью стандартных средств SharePoint. В системе, по сравнению со стандартными правами SharePoint, были добавлены следующие роли процесса обучения: менеджер, тьютор, учащийся. Роли пользователя могут сочетаться, т.е. например, пользователь может быть и тьютором и учащимся одновременно. Интерфейс системы формируется под пользователя в соответствии с его ролью и показывает только то, что ему доступно.

Для организации обучения необходим контент. В системе под контентом понимается документ, помещенный в библиотеку документов (например, тест или курс). Администратор может гибко управлять иерархией документов в библиотеке документов, например, сгруппировать их по кафедрам или специальностям. Для иерархии документов администратор может задавать права доступа, тем самым давая возможность использовать контент менеджерам при организации обучения.

Организация обучения включает в себя создание назначения, определяющего кто будет проходить обучение, по какому курсу или тесту, а также кто будет тьютором. При создании назначения менеджер может создать для него рабочую область. Рабочая область это отдельный сайт, который может быть использован тьюторами и учащимся в процессе обучения. При создании рабочей области менеджер может выбирать соответствующий шаблон, на основании которого будет создан сайт рабочей области. Система имеет ряд предустановленных шаблонов для сайтов. Администратор также может создавать новые шаблоны. После создания назначения оно становится доступным учащимся и тьюторам, назначенным на него. Схема на рисунке 1 показывает связь основных составляющих назначения.

Рисунок 1. Основные составляющие назначения.

Прохождение обучения, как правило, включает в себя переход статуса назначения в различные состояния. Для каждого учащегося в назначении определен свой статус. Наиболее типичный переход состояний статуса назначения для конкретного учащегося представлен на следующей схеме (Рисунок 2):

Рисунок 2. Переходы между состояниями назначения.

Если для назначения создана рабочая область, то учащиеся и тьюторы назначения получают доступ к этой рабочей области со страницы просмотра свойств назначения (как правило, рабочая область создается для курсов). На сайте рабочей области учащиеся и тьюторы могут пользоваться всеми возможностями SharePoint с целью достижения максимального результата в процессе обучения, а именно:

ü  Доска обсуждения

ü  Блог

ü  Задачи

ü  Календарь

ü  Опрос

ü  Библиотека документов

ü  Wiki

Например, тьютор назначения может попросить учащихся выложить курсовые работы в библиотеку документов, или организовать дискуссию по какому-нибудь вопросу на доске обсуждения.

После того как учащийся отправит свое назначение на проверку, тьютор назначения принимает решение о том, принять его или нет. Он может посмотреть историю работы учащегося на рабочей области и на основании этого выставить учащемуся балл и оставить свой комментарий, или же вернуть назначение учащемуся на доработку.

Отслеживанием результатов в системе занимается менеджер. В зависимости от статусов  учащихся назначения распределяются по группам. Таким образом, менеджер может легко отслеживать какие назначения просрочены и своевременно принимать необходимые меры.

Средства совместной работы доступны пользователям системы при работе в рабочих областях. Привязка рабочих областей к назначениям позволяет очень удобно структурировать информацию, при этом предоставляя максимум возможностей для успешного e-learning обучения.

Средства коммуникации также способствуют структурированию информации и существенно упрощают работу пользователей в системе, позволяют им лучше в ней ориентироваться. Средства коммуникации построены на возможностях электронной почты,  и включают в себя обмен почтовыми сообщениями(например, учащийся при просмотре назначения может перейти на страницу просмотра свойств тьютора и задать интересующий его вопрос по e-mail), а также систему уведомлений. Так, при создании назначения или изменении его свойств, учащимся и тьюторам приходят уведомления на их электронные адреса.

 

Преимущества решения.

Можно выделить следующие преимущества данного решения:

§  Масштабируемость

§  Высокая  управляемость

§  Удобство пользовательского интерфейса

§  Гибкие возможности настройки системы

§  Использование рабочих областей в обучении

§  Возможность организации электронного  тестирования

Высокая масштабируемость обеспечивается за счет используемой платформы, которая позволяет строить фермы веб серверов, балансировать между ними нагрузку, а также легко наращивать производительность в случае необходимости.

Система предоставляет полный набор функционала, необходимого для эффективного управления системой, который специально ориентирован на работу с большим числом пользователей.

В настоящее время МЭСИ активно использует портальное решение Microsoft SharePoint, что позволяет существенно ускорить процесс внедрения системы и снизить издержки при переходе пользователей на работу в ней. Функционал системы реализован таким образом, что будет понятен и доступен всем пользователям.

Система позволяет настраивать интерфейс и расположение основных элементов системы. Администраторы системы могут изменить внешний вид таким образом, чтобы он соответствовал определенному официальному стилю.

Одной из самых значительных функций системы является введение понятия рабочая область для использования в обучении. Рабочая область представляет собой интерактивное пространство (веб сайт) для учащихся и тьюторов, в котором они могут взаимодействовать в процессе обучения. В рабочей области пользователи могут использовать все элементы, доступные в WSS 3.0.

Портал позволяет организовывать тестирование пользователей. Подсистема тестирования основана на международном стандарте IMS QTI и использует 6 наиболее распространенных в мире типов вопросов, линейную и нелинейную навигацию, поддержку неограниченного числа вложенных секций, перемешивание секций, вопросов и вариантов ответов.

 

Интеграция с другими системами.

Платформа WSS 3.0 изначально разрабатывалась компанией Microsoft как мощная платформа для интеграции различных систем.  E-learning портал является дополнительной надстройкой над этой платформой, реализованной по рекомендациям Microsoft для разработчиков. Система может быть расширена и интегрирована с другими системами (например, с РИСК, если он имеет открытые интерфейсы).

Так как решение основано на платформе компании Microsoft, то это обеспечивает хорошие возможности интеграции с ее продуктами. Например, систему можно использовать в связке с Exchange Server. Или  можно организовать совместную работу с продуктом Office Communication Server 2007, тем самым система обретет дополнительные возможности коммуникации (ip-телефония, веб конференции и т.д.).

 

Форматы контента.

EfficientLms поддерживает различные форматы данных для организации обучения. Для организации обучения может быть использован любой документ Microsoft Office или PDF.

Поддерживаемые форматы контента:

§  Любой документ (doc, ppt, pdf, mp3, avi и т.д.)

§  Курсы, разработанные в МЭСИ (архив с файлом index.html в корне)

§  Тесты в формате IMS QTI

§  SCORM 1.2, 2004 (скоро)

Средства SharePoint также предоставляют возможности версионирования контента в библиотеке документов. Реализация поддержки SCORM обеспечивается за счет компонентов SharePoint Learning Kit (SLK). SLK представляет собой бесплатный набор компонентов для доставки контента пользователям и отслеживания результатов по их прохождению, сертифицированных по международным стандартам SCORM 1.2 и 2004.

 

Модель взаимодействия в рамках системы.

В общем случае процесс обучения в системе можно изобразить следующей схемой (Рисунок 3):

Рисунок 3. Общая схема обучения в системе.

Основной функционал системы реализует поддержку этих процессов.

Ключевым объектом системы, с помощью которого реализуется обучение, является назначение.  Назначение можно соотнести как с изучением отдельного курса, так и сдачей теста. Одним из важнейших необходимых составляющих для назначения является контент. И соответственно одной из проблем, стоящих на пути внедрения и развития e-learning, является проблема нехватки контента. В рамках консорциума у МЭСИ по всей России имеется большая партнерская сеть. В своем решении мы стараемся реализовать такой функционал, который бы позволил решить ряд проблем подобного рода.

EfficientLms предоставляет возможности для работы в системе всем участникам. Партнер или филиал может работать на портале и выстраивать с его помощью процессы обучения своих студентов. При этом они могут использовать в системе как свой контент, так и контент, который есть в головном ВУЗе и у других филиалов и партнеров. В этом случае система может легко отслеживать кто, какой контент и когда использовал и генерировать соответствующую статистику.

В общем виде эта модель взаимодействия представлена на схеме на рисунке 4.

Рисунок 4. Модель взаимодействия в рамках системы.

Таким образом, система позволяет наладить механизмы взаимовыгодного использования контента, а также позволяет МЭСИ централизованно контролировать процессы обучения во всей сети филиалов и представительств.

Что такое система управлением обучением.

EfficientLms – решение для организации и управления e-learning обучением, основанное на портальных технологиях SharePoint. Решение позволяет использовать все самые современные и передовые web технологии в e-learning.

EfficientLms реализована на платформе Windows SharePoint 3.0. Решение добавляет необходимый функционал для организации e-learning обучения и при этом максимально использует возможности этой платформы.

Используемые термины и обозначения

EfficientLms – решение для организации и управления e-learning обучением, основанное на портальных технологиях SharePoint. Решение позволяет использовать все самые современные и передовые web технологии в e-learning.

Sharepoint – это программный продукт для управления контентом и обеспечения совместной работы пользователей.

Администратор - сотрудник организации, отвечающий за установку и настройку системы управления обучением, а так же всех необходимых программ, необходимых для её установки, регистрацию сотрудников системы, добавление элементов контента. Кроме того, администратор отвечает за безопасность системы, ему предоставлено право блокировать доступ сотрудников и управлять элементами контента.

Балл – единица измерения веса вопросов теста.

Балл максимальный – общий вес вопросов теста.

Балл набранный – сумма балов, набранных слушателем при выполнении теста.

Балл проходной – минимальный процент от максимального балла, который необходимо набрать для успешной сдачи теста.

Вариант ответа – объект подсистемы тестирования, в котором хранится одно из значений, считающееся правильным для ответа, с которым связан вариант.

Веб-браузер - это программное обеспечение для просмотра веб-сайтов, то есть для запроса вебстраниц (преимущественно из Паутины), для их обработки, вывода, и перехода от одной страницы к другой. Для работы с системой рекомендуется браузер Microsoft Internet Explorer 6.0 и выше

Вес вопроса – коэффициент сложности вопроса.

Видеоконференция — синхронное средство общения, предназначенное для донесения информации (видеолекция) и консультирования.

Дизайнер тестов – подсистема, позволяющая создавать тесты.

Домашняя страница – страница пользовательского интерфейса системы, с которой начинает работать любой пользователь системы.

Доска объявлений — асинхронный инструмент общения. Данное средство является односторонним, т.к. предназначено только для информирования пользователей, а не для общения с ними.

Команда – элемент интерфейса пользователя, позволяющий получить доступ к определенным объектам и функциям системы.

Контент - информационное (содержательное) наполнение ресурса (тест, курс, любой документ (doc, ppt, pdf, mp3, avi и т.д.))

Курс, учебный курс – неделимый пакет образовательных услуг, являющийся частью назначения. Менеджеры устанавливают связь курса с прочими объектами системы.

Лекционные занятия - это занятие, имеющее своей целью главным образом изложение учителем учебного материала с акцентом на освещение ведущих идей, принципов, законов, алгоритмов; отработка умений и навыков под руководством учителя.

Менеджер - сотрудник организации, отвечающий за управление назначениями, координацию работы тьюторов и слушателей в системе управления обучением.

Меню – раздел интерфейса пользователя, структурирующий команды.

Назначение – ключевой элемент процесса обучения в системе управления обучением, который является связующим звеном между менеджером, слушателем, тьютором и контентом. Назначение имеет ограниченный срок действия, определяемый менеджером. Для назначения может быть создана рабочая область.

Область видимости – определяет, с какими объектами системы может работать пользователь и с какими участниками учебного процесса взаимодействовать. Область видимости не идентична полномочиям пользователя, но дополняет их.

Область отображения данных – компонент интерфейса пользователя, отображающий результаты выполнения команд.

Отчет о тестировании – объект системы, хранящий протокол тестирования слушателя.

Рабочая область — это уникальный веб-узел, обеспечивающий участников определенной группы пользователей средствами сотрудничества и службами для совместной работы с документами.

Репозиторий - 1.Объект системы, позволяющий систематизировать контент. 2.Команда интерфейса, предоставляющая доступ к объекту.

Роль - определяет круг полномочий пользователя в системе управления обучением и виды решаемых им задач. Предусмотрены следующие роли: администратор, менеджер, тьютор, слушатель.

Тест – объект системы, позволяющий проверить учебные достижения слушателей в автоматизированном режиме.

Тьютор - участник учебного процесса в системе управления обучением. Консультирует слушателей, контролирует выполнение контрольных мероприятий и успеваемость, выполнение тестовых и дополнительных заданий, участвует в обсуждениях, форумах и чатах, соответствующих рабочим областям назначений, а также выставляет оценки.

Система дистанционного образования (СДО) - представляет собой системно-организованную совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения, ориентированную на удовлетворение образовательных потребностей пользователей.

Секция – тематический раздел теста.

Семинарские занятия - это разновидность практических занятий, которые предполагают занятия в аудитории, при этом происходит обсуждение студентами подготовленных ими сообщений и докладов под руководством преподавателя.

Слушатель - пользователь системы, проходящий обучение, тестирование либо аттестацию иного вида.

Статус назначения - состояние назначения на текущий момент времени. Состояния назначения: не начато, активно, отправлено, завершено.

Учебные материалы курса - учебники и методические пособия.

Форум — асинхронный инструмент общения. Чаще всего форум используется для обсуждения различных проблем, опросов и обмена информацией.

Чат — синхронный инструмент общения, предназначенный для обмена информацией между пользователями в реальном времени (онлайн).

Электронная почта — асинхронный инструмент общения, используемый для передачи информации и обмена файлами.