Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Uchebnik_kafedry_dlya_pechati.doc
Скачиваний:
15
Добавлен:
07.11.2018
Размер:
2.13 Mб
Скачать

Ex. VIII. Work in groups. Work out answers to the following questions:

  1. What makes a customer happy?

  2. What are some of the things happy customers can do for a business? For example,

Happy customers come back.

Happy customers inform others.

Continue the list.

Ex. IX. Translate into English.

Пітер Друкер довгий час був одним із найбільш поважаних авторів книг з ділового менеджменту. Провідна ідея його праць складається в повідомленні, що єдиний головний намір бізнесу – це вдовольнити споживачів.

В своїх працях Пітер Друкер підкреслював важливість утримання споживача в центрі уваги менеджменту. З одного боку, він відмічав: ”Є тільки одне обґрунтоване визначення наміру бізнесу: створити споживача.” Споживач визначає, чи бізнес виживе та чи процвітатиме він.

Два головні уроки, підкреслені Друкером, сформували думку сучасних вчених з маркетингу:

1. Початковий обов‘язок будь-якого бізнесу встановити та задовольнити потреби споживачів. Кращі технології це тільки ті технології, які найкраще вдовольняють ці потреби.

2. Маркетинг – це особлива робота з її власними специфічними напрямками діяльності; отже від спеціалістів з маркетингу вимагається керувати цією роботою.

В той самий час, маркетинг повинен бути справою кожного в організації.

Grammar: Tense and Voice Review

Test your grammar

Ex. I. Choose the correct answer:

  1. Yesterday on my way to school I met my friend, whom I  for more than three years.

A haven’t seen; B haven’t been seen; C hadn’t seen

  1. I  of that for a long time.

A am thinking; B thought; C have been thinking

  1. I  four years at the University.

A spent; B was spent; C am spending

  1. We  never  to Canada.

A have been; B were gone; C are being

  1. He said his mother  critically ill.

A has been; B was; C will be

  1. I told him that our family  in a new flat soon.

A lives; B will live; C would live

  1. These two countries have started another round of negotiations. They  them last Monday.

A have begun; B began; C were beginning

  1. She  dinner when I came back home.

A cooks; B cooked; C was cooking

  1. My sister said they ______the dictations twice a week.

A write; B wrote; C are writing

  1. If the weather ______, he will go to the country.

A fine; B will be fine; C is fine

Ex. II. Supply the missing forms in the charts below. Use the word “learn” for the active and “write” for the passive:

Active Voice

Simple

Continuous

Perfect

Perfect Continuous

Past

he learned

Present

He is learning

he has been learning

Future

he will have learned

Passive Voice

Simple

Continuous

Perfect

Past

it was written

Present

it is being written

Future

it will have been written

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]