Содержание библиотечной деятельности

Содержание библиотечной деятельности заключается в предоставлении пользователям по их запросам библиотечных продуктов, а также библиотечных, библиографических, информационных услуг. Предоставление основных бесплатных услуг гарантировано Федеральным законом ;о библиотечном деле». Пользователь имеет право на свободное получение любой неконфиденциальной документированной информации.

Принципы библиотечной деятельности

Как любая документальная система, библиотека строит свою деятельность на общих принципах, изложенных выше. Однако они интерпретируются в каждой конкретной системе, в том числе и в библиотеке, по-своему.

Принцип целесообразности выступает в библиотеке в виде требования конгруэнтности – стремления к тому, чтобы функционирование библиотеки соответствовало решаемым ею социальным задачам, а также информационным потребностям обслуживаемых ею пользователей. Между задачами библиотеки и инфопотребностями ее пользователей существует взаимосвязь.

В ряде случаев библиотека в состоянии осуществлять свою деятельность безотносительно к запросам своих абонентов. Так, детская, учебная, научная, деловая или техническая библиотека в состоянии формировать свои фонды и строить обслуживание исходя из тех целей и задач, которые сформулированы в ее уставе (положении). Подобная библиотека удовлетворяет лишь такие запросы и потребности, которые находятся в русле ее интересов.

В других случаях на первое место ставятся интересы пользователей, и библиотека подстраивает свою деятельность под них. Активно влияют на постановку работы пользователи массовых библиотек. Профиль деятельности таких и других типов библиотек тоже в значительной мере определяется инфопотребностями пользователей – без их учета они перестанут быть востребованными и отомрут. Инфопотребностями существенно корректируются задачи каждой библиотеки.

В своей совокупности библиотеки страны способны удовлетворять практически любые информационные потребности – по любой теме, любой отрасли знания.

Конгруэнтность обеспечивается дифференциацией библиотечных пользователей в зависимости от особенностей их информационных потребностей, склада характера, уровня подготовленности и других параметров, а также индивидуальным подходом к каждому пользователю или группе пользователей.

Принцип избирательности представлен в библиотеке в виде общедоступности библиотечных продуктов и услуг всем желающим. В соответствии с этим принципом законодательно гарантируются:

открытость публичных библиотек для всех категорий населения;

бесплатность основных видов библиотечно-библиографического обслуживания;

предоставление всех имеющихся в собственном фонде и в корпоративной библиотечной системе документов без каких-либо ограничений, отражающих весь спектр взглядов по любому вопросу. Цензура в библиотеке запрещена.

Для реализации этого принципа библиотеки общественного пользования строятся по территориальному и производственному признакам, они физически приближены к пользователю.

Пользователи имеют равные возможности библиотечного обслуживания независимо от пола, возраста, национальности, уровня образования, социального положения, мировоззрения. Ограничения в ряде случаев накладываются на место проживания (в массовых библиотеках) или место работы (в научных и специальных библиотеках), но эти ограничения определяются недостаточной материально-технической базой библиотек, а не принципиальными соображениями.

Библиотека строит свою деятельность и по собственному принципу – комфортности обслуживания. Он воплощается в:

удобных, по возможности, часах работы библиотеки;

разнообразии форм и методов библиотечной работы, благодаря которому библиотека стремится дойти до каждого отдельного пользователя, до той или иной группы пользователей, до общества в целом;

предоставлении пользователям возможности работать с документом библиотечного фонда у себя дома, на рабочем месте или в стенах библиотеки. В последнем случае библиотека стремится обеспечить в помещениях оптимальный физико-химический режим нормальную освещенность, предоставить индивидуальное рабочее место в общем зале или в отдельном кабинете;

полноценном и оперативном удовлетворении информационных запросов, интересов и потребностей пользователя; при отсутствии документа в фонде обеспечивается его библиографическая и интеллектуальная доступность, в том числе по инфросупермагистралям;

предоставлении дополнительных (небиблиотечных) услуг: копирования, перевода, брошюровки и т.п.

Все принципы тесно связаны между собой и взаимообусловлены. Так, стремление отразить своими фондами все политическое и идеологическое многообразие общественных взглядов представляет собой одновременную реализацию принципов конгруэнтности, общедоступности и комфортности.

Библиотеки считают своей профессиональной обязанностью быстро и полно предоставлять документы по любому запросу (за исключением конституционных ограничений), отказываясь регламентировать фондопользование. Руководить чтением они берутся лишь по просьбе библиотечного абонента и только в случаях, если считают свою компетенцию достаточной.

В групповой и массовой работе библиотека вправе содействовать формирова­нию политической, эстетической, нравственной культуры, научного мировоззрения, самообразования, самовоспитания и других социально-культурных ценностей, т. е. активно воздействовать на формирование и развитие общественно полезных ка­честв личности.