Контингент пользователей

Смысл существования библиотеки придает контингент пользователей; вся библиотечная работа в конечном счете нацелена на их обслуживание. В качестве пользователей выступают физические и юридические лица.

Для пользования библиотекой непосредственное присутствие абонента в библиотеке является частным случаем. Оно явно невозможно при обслуживании юридического лица. Физическое лицо вынуждено посещать библиотеку, чтобы воспользоваться документом на месте (в читальном зале) либо временно взять его с собой.

Если рассматривать пользование библиотечным фондом в стенах библиотеки как вынужденную необходимость, становится ясно, что библиотекарь призван искать возможности их устранения. Американские библиотекари еще в XIX в. образно сравнивали библиотеку с водопроводом, удовлетворяющим потребности в воде прямо на дому, подчеркивая, таким образом, что абоненты и читальные залы – временные структуры в организационной системе библиотеки. Действительно, они подлежат отмиранию по мере развития возможностей библиотеки обслуживать пользователя в том месте, которое ему предпочтительнее. До настоящего времени эта задача решается главным образом семейным абонентом, доставкой документов на дом отдельным пользователям или группам их, удовлетворением библиографических запросов по телефону и т.п. Однако библиотекари еще не признают подобное обслуживание нормой, обычно взимая за него плату.

С дугой стороны, внедрение такого стиля обслуживания, при котором библиотекарь не видит читателя воочию, рождает у библиотекаря психологический барьер прежде всего перед необходимостью использовать современные технические средства, приводит к паническим представлениям о грядущем отмирании библиотек в информационном обществе, тогда как именно благодаря новым техническим возможностям становится реальным повсеместное полноценное удовлетворение запросов пользователей.

Изложенное видение сущности библиотечного обслуживания полностью согласуется с приведенной выше классификацией документов. Постепенно при формировании библиотечного фонда все большее значение придается синхронному документу, и задача состоит в том, чтобы определить соотношение между долей диахронных и синхронных документов. В информационном обществе полностью сохраняются основополагающие принципы формирования фонда и обслуживания пользователей, однако организация и технология того и другого качественно меняются.

Библиотечные пользователи дифференцируются по различным признакам, которым обычно подчиняют свою работу библиотека в целом и обслуживающие структурные подразделения в частности.

Материально-техническая база

Материально-техническую базу библиотеки составляют:

занимаемые ею здания , помещения;

эксплуатируемые инженерные коммуникации (электросиловые линии, водопровод, канализация и т.п.);

эксплуатируемые сотрудниками и читателями мебель и производственное оборудование.

Библиотечный персонал

Еще в XIX в. было понято, что функцию управления всеми компонентами библиотеки выполняет библиотекарь, именно его трудом « библиотека ставится, из-за него же и падает» (К. Нерренберг, Германия).

В библиотечной теории и практике распространено представление о библиотечной деятельности как о предмете профессии (библиотечная профессиология). Однако у этой деятельности имеются признаки лишь специальности в рамках профессии документатора, объединяющей всех, чей труд связан с документами; издательских работников, книготорговцев, архивистов, канцеляристов, сотрудников музеев, органов информации и т.п.