3.8. Ч. Бэббидж о специализации и разделении физического и умственного труда

Несколько позже сочинения Р. Оуэна на свет появились три таты двух гигантов управленческой мысли — Ч. Бэббиджа и Э. Ю| Эти авторы высказали две важные идеи, которые наряду с р массовых товаров сделали неизбежными фабричное произволе! и, как следствие, появление менеджмента как научной дисцишш

Ч. Бэббидж родился в 1792 г. в семье богатого английскс банкира. Если бы его отец не был богат, сын, вероятно, умер ■ в детстве, так как часто болел. Слабость его физического здоров компенсировалась силой интеллекта. Он был любознателен, из бретателен и намного умнее, чем большая часть его сверстай* Может быть, именно болезнь сделала его капризным и нетерг мым. Для него было обычным делом трубить в рог у своего до! чтобы прогнать шарманщиков, которые мешали ему работав Один из его современников сказал о Бэббидже; «Тот разговарщ

226

так, как будто ненавидел все человечество в целом, англичан в особенности, а английское правительство вместе с шарманщи­ками больше всего».

Бэббиджа всегда интересовало, как устроены вещи, и этот интерес привел его к занятиям математикой в Кембридже. Благо­даря математическому таланту, он изобрел знаменитую «аналити­ческую машину» — предшественницу цифровой вычислительной машины. Широта интересов в области науки побудила его к путе­шествию по Европе в течение более 10 лет, где он наблюдал и изучал промышленные предприятия. Затем он вернулся в Кемб­ридж, где в 1828 г. стал профессором математики.

Наиболее выдающимся вкладом была публикация в Лондоне его труда «Экономика машин и мануфактур» (1832). Все 3000 экземп­ляров были проданы менее чем за 2 месяца. 2-е издание книги по­явилось через 5 месяцев, а к 1835 г. в Лондоне вышло 4-е издание. Для Великобритании тех лет это было сенсацией в книжном мире. В США было напечатано издание 1832 г., а журнал «Механика» с 1833 г. начал публиковать весь его труд в виде серии статей.

В предисловии к своей работе Бэббидж пишет: «Посетив за последние 10 лет большое число фабрик и мануфактур, как в Англии, так и на континенте, с целью ознакомления с различ­ными способами искусства механики, я незаметно для себя начал применять к ним те принципы обобщения, которые принесли мне успех в других моих исследованиях».

Интересно сравнить эту мысль с мыслью из книги Тейлора «Принципы научного менеджмента», опубликованной в 1913 г.: «Те люди, чье образование дало им привычку обобщать и искать везде закономерности, все время сталкиваются с большим коли­чеством проблем, присущих всем ремеслам и имеющих большое сходство друг с другом. Неизбежно при этом то, что они будут пытаться объединить эти проблемы в логические группы, а затем выявлять общие закономерности и отыскивать приемы, способ­ствующие их разрешению».

Результаты изучения заводов в течение 10 лет, бесспорно, отра­зились на содержании книги Бэббиджа, они расширили диапазон обсуждаемых вопросов. В книге содержатся рассуждения о зна­чении инструментов, оборудования, о размещении предприятий, ° профсоюзах и применении счетных машин, работающих на пер­форированных картах. Однако именно положения Бэббиджа ⁰ специализации, или разделении, труда помогают нам понять природу и значение фабричного производства.

227

Бэббидж утверждал, что закономерности, полученные в резул тате научных исследований, должны применяться в управлене предприятием. Он также отмечал, что менеджер должен знв сколько раз в час повторяется каждая операция; работа быть разделена на умственную и физическую с целью определ ния точной цены каждой из составляющих; рабочему долж| выплачиваться зарплата в соответствии с его личной эффе» ностью и общими успехами предприятия. Бэббидж подчерки! важность разделения труда, указывая, что специализация прщ дит к увеличению прибыли, а время, затрачиваемое на o6 какому-либо процессу, должно быть существенно сокраще* умения, приобретенные при выполнении конкретного процес должны расти при разделении труда. Бэббидж описывал это дующим образом: «Глава мануфактуры, разделяя производим^ работу на разные процессы, каждый из которых требует различие степени умения и силы, имеет возможность приобретать точн<| количество и того, и другого, необходимое для каждого процес В то же время, если бы вся работа выполнялась одним рабоч* ему потребовалось достаточно много умении, чтобы выполт самую сложную операцию, и достаточно много сил, чтобы выпс нить самую трудную операцию, на которую разделена вся работ

Бэббидж был не первым, кто обсуждал достоинства раццеле> труда. Вспомним об А. Смите, который много внимания уде вопросам разделения труда, иллюстрируя использование принципа при изготовлении булавок. Заимствование Бэбб* у Смита очевидно, хотя, конечно, он существенно развил и вершенствовал эту оригинальную идею.

Одна из важных отличительных особенностей концепции Бэ биджа — разделение физического и умственного труда, специализация хороша для заводских рабочих, то, спрашиЕ Бэббидж, почему она не столь же полезна для математике! В нашем обществе специализация стала обычным делом. Так, ее врачи, имеющие дело только с ушами или со скелетом, юрис которые специализируются исключительно на недвижимое и бухгалтеры, занимающиеся только налогами. Такого не 6t в Англии XVII в. Специализация казалась не столь очевидной, фермера или работника надомного производства. Прежде ч« появились заводы и сборочные линии, люди были универсала они одновременно пахали землю, сеяли, вносили удобрен! а затем собирали плоды своего труда.

Бэббидж распознал потенциальные возможности специализ ции. Фактически он утверждал, что разделение труда представлю

228

собой наиболее важный принцип для всех, кто выполняет какую-либо работу. Подобно А. Смиту он составил перечень положитель­ных характеристик специализации, из которых наиболее важными являются следующие:

1. Она позволяет сокращать время, необходимое для овладения профессией. Время, которое требуется для того, чтобы освоить профессию, зависит от ее сложности и числа отдельных опе­раций, необходимых для ее выполнения. Чем сложнее задание и чем больше операций оно содержит, тем больше потенци­альная выгода от специализации.

2.

Она уменьшает отходы материалов во время курса обучения. Когда человек обучается новому делу, он неизбежно допускает ошибки при изготовлении товаров. Это приводит к потерям. Эти потери можно уменьшить, если человек ограничивает свое внимание только одной задачей, которую он быстрее учится выполнять.

3

Она исключает время, которое тратится на переход от одного вида задания или работы к другому. Человек, который специ­ализируется на плотничьих работах, не теряет времени на то, чтобы сделать перерыв для выполнения водопроводных или электротехнических работ.

Она дает возможность достичь высокого уровня квалификации. Теоретически качество повышается в результате разделения труда по той причине, что повторяемость операций ведет к по­вышению скорости и качества работы.

5

Она стимулирует трудосберегающие инновации. Как и А. Смит, Ч. Бэббидж считал, что специалист, который становится экс­пертом в выполнении одной-единственной задачи, с большей вероятностью может изобрести, внедрить инструмент или способ, позволяющий усовершенствовать его труд. 6. Она обеспечивает большую сочетаемость человека и задания. Если человек нанят для того, чтобы выполнять все виды работ, то он должен уметь выполнять самый тяжелый или самый сложный вид задания в рамках всего комплекса работ. По мере специализации мастерство и физические способности легче приспособить к конкретному заданию.

Бэббидж считал, что, как правило, чем выше квалификация, необходимая для определенного рабочего места, и чем меньше время, в течение которого данная квалификация задействована, тем выше преимущества специализации. Рабочий, выполняющий простое задание, может сосредоточиться исключительно на нем ^и быстрее его выполнить. Рабочий, который должен выполнять

229

одновременно много заданий, не так быстро приобретает кв фикацию, которая требуется для выполнения специфичного: ния. Без разделения труда обучение требует немалого време увеличиваются потери, а в результате снижается производит ность.

Однако Бэббидж не остановился лишь на специализации < зического труда или по профессиям. Он задумывался, напри» о том, стоит ли математикам тратить время на выполнение пр тейших арифметических операций. Именно поэтому он разраС аналитическую машину, позволяющую освободить талантлш человека от множества рутинных расчетов. Ради получения отв на вопрос: «Как наладить эффективное производство аналитич кой машины?» — он в течение 10 лет изучал орган изациощ процессы в строительстве, выплавке чугуна, сборке часов, добь угля, производстве газет, литографии, почты, в производстве i дей, на транспорте (это далеко не полный перечень объе» исследованных им). Все эксперименты заканчивались оцет организации производства, рекомендациями по ее улучшение счет разделения труда, специализации, повышения квалифика^ мастеров и рабочих. Результаты исследований нашли отражен в его трактате.

Кроме специализации, Бэббидж изучал также проблему «л жение и время». В этом он тоже опередил Тейлора. Так, Бэбб» указывал: «Если наблюдатель стоит с часами в руке перед чело| ком, работающим с булавкой, рабочий почти наверняка увелич скорость, и оценка наблюдателя будет некорректной. Гораздо I точный усредненный результат может быть получен из опреде ния количества сделанной работы за обычный рабочий день, это невозможно определить, то количество операций, произвол мых за данный промежуток времени, часто может быть определе тогда, когда рабочий не знает, что кто-то за ним наблюдает. Наг мер, звук, производимый ткацким станком, позволит опреде количество операций в минуту, хотя наблюдатель и находится здания».

Бэббидж также подчеркивал важность сбалансирование производственных процессов и оптимального размера произволе венной единицы для каждого класса продуктов. Существует не' много областей, которых бы с успехом не коснулась талантл* рука Ч. Бэббиджа. Это подтверждают приведенные ниже гениа ные, на наш взгляд, для того времени рекомендации Бэбб*

1. Анализируйте процессы производства и их стоимость.

2. Используйте технику изучения затрат времени.

230

3. Используйте стандартные печатные формы для наблюдений.

4. Используйте сравнительный метод изучения бизнес-практик.

5. Изучайте эффект различных оттенков бумаги и чернил, чтобы определить наименее утомляющее глаз сочетание.

6. Определяйте наилучшую форму вопросов.

7. Определяйте спрос на основе данных о доходах.

8. Следуйте принципу централизации производственных процес­ сов в целях экономии.

9. Выделяйте процессы исследований и разработки.

10. Изучайте расположение фабрики относительно близости к источнику сырья, учитывая увеличение или уменьшение веса конечного продукта в зависимости от того, тяжелее или легче конечный продукт этого сырья.

11. Используйте систему премиальных, так как: «каждый человек, вовлеченный в нее, должен получать большую выгоду от внед­ рения любых улучшений, которые ом предлагает».

Ч. Бэббидж был проницательным наблюдателем, он точно ана­лизировал наблюдаемые им процессы производства, выступая генератором идей и предвестником научного менеджмента. Его идеи были развиты в исследованиях Тейлора.

В области распространения идей «всеобщей специализации» Ч. Бэббидж был мечтателем, но его мечты не были далеки от реаль­ности. Он предполагал, что должны быть массовые рынки для «продуктов» труда специалистов и потребуются значительно большие суммы капиталовложений, если специализация будет практиковаться в широком масштабе. Потребность в таком капи­тале была обоснована другим великим ученым исследуемого периода — Э. Юром.