3.7. Р. Оуэн и социальная ответственность бизнеса

Одним из первых авторов научного менеджмента можно при­знать Р. Оуэна (1771—1856). Он родился в Уэльсе, был сыном бедных родителей, в 9 лет оставил школу и стал учеником в мага­зине тканей. В его жизни не было ни университетов, ни путешест­вий, детство его было безрадостным. Такая реальность заставила ^его смотреть на все больше внедряемые машины и на фабрики как на причину страданий рабочего класса. Его сочувствие рабочим было так велико, что он предпринял попытку реально облегчить ^Их положение. Преследуя цель создания «сельского кооператива»,

223

Оуэн на собственные средства выкупил обанкротившуюся дильную фабрику в г. Нью-Ланарке (Шотландия) и сразу же л^ ступил к делу, создавая благоприятные условия на рабочих ме своей фабрики.

В начале XIX в. его фабрика была весьма крупным бизне требующим выходящих за пределы потребностей владельцев i мелких предприятий уровня управления и методов произволе ного контроля. После банкротства положение на фабрике плачевным, и Оуэн первым делом попытался набрать новых ботников с целью быстро улучшить качество рабочей си Однако на заре промышленной революции кандидаты б нае* работники либо имели небольшой опыт работы с машинами,. вообще им не обладали. Оуэн обнаружил, что «преоблада большинство рабочих безынициативны, несдержанны, нече и бежали от правды». Ему также пришлось «иметь дело с нер выми аморальными менеджерами, злоупотреблявшими воров растратами и пьянством».

Р. Оуэн ввел на своей фабрике новую практику управлеи Она включала ежедневный или еженедельный учет запасов сы( незавершенного производства, готовой продукции. Кроме фабрикант ввел систему контроля труда наемных рабочихЛ итогам дня на рабочих местах на всеобщее обозрение уста* ливались знаки, соответствовавшие оценке труда работнике деревянные дощечки разных цветов. Черный цвет означал работу. Учет полученных оценок был вменен в обязанность i ров и контролеров. Оуэн был фанатиком дисциплины и стре* всеми силами противодействовать зарождающемуся беззакок хотя его рабочие отнеслись к нововведениям без энтузиазма,^

Тем не менее благодаря стараниям Оуэна Иыо-Ланарк вратился в привлекательное место, прозванное впоследс «индустриальным оазисом» в пустынной местности Шотлаг В Нью-Ланарке были запрещены злоупотребления в отношс детского труда, соблюдались законы о детском труде. При фа<! были организованы детские сады для детей рабочих, что позе работать обоим родителям, фабрика строила дороги в roj: открывала народные школы, где дети работников фабрики и города получали школьное образование.

Оуэн выступал за то, чтобы больше времени н внимания ; лялось людям, или, как он выражался, «живым машинам».* своей фабрике он попытался реализовать многие идеи буду! социальной справедливости; общинная собственность и улравла воспитание детей вне семьи и привитие им «подлинных ценнс

224

человек должен быть чист и опрятен, обеспечен всем необходи­мым для достойного существования. Программа Оуэна включала следующее: регулируемые часы работы для всех, законы о детском труде, народное образование, обеды на предприятии за счет ком­пании и вовлечение компании в планирование быта коммуны.

Кроме этого, Оуэн активно управлял связями между бизнесом и остальным миром. Он вошел в деловую элиту г. 1лазго, принимал участие в деятельности местной торговой палаты, играл важную роль в социальной и политической жизни города. Фабрикант использовал свои связи в верхах и для подготовки документов о реформах в сфере образования и изменениях в экономической системе. Он критически оценивал влияние индустриализации на положение рабочего класса.

Его фанатичная вера в то, что все с ним согласились бы, если бы только узнали правду о несправедливостях, происходящих на фабриках в отношении рабочих и их семей, не нашла отклика. В конечном счете, Оуэн оказался не только наивным. Он не пони­мал природу человеческого поведения, хотя и стремился ее усо­вершенствовать. Нью-Ланарк стал своеобразным памятником человеку, которого стала называть капиталистом-благотворителем и утопическим социалистом.

Цель теоретических изысканий и практических эксперимен­тов Р. Оуэна заключалась в нахождении новых способов органи­зации экономической системы, которые позволили бы повысить заработную плату рабочим и предоставить им гарантии занятости, даже во время кризисов перепроизводства. Например, в 1815 г. он убедил своих союзников в парламенте предложить Закон о детском труде, в соответствии с которым запрещалась работа на фабриках детей до 10 лет. Кроме того, он предлагал ограничить рабочий день 10 ч. Однако все его предложения встретили сопротивление со стороны большинства фабрикантов, и в 1819 г. к разочарова­нию Р. Оуэна, парламент принял менее радикальный закон.

В 1825 г. Оуэн опубликовал свой труд «Новый взгляд на обще­ство», где были представлены результаты его социальных экспе­риментов на собственной фабрике и в городе. Таким образом, впервые в истории управления он определил управление не как институт полицейского управления, а скорее как деятельность совокупности личностей, ответственных за использование чело­веческих и других ресурсов в процессе достижения организацион-¹⁾Ь!х или корпоративных целей.

Успешная деятельность в Нью-Ланарке окрылила Оуэна, и он приходит к убеждению, что необходимо продолжать реформы

223

путем изменения трудового законодательства. Он решил от виться в Америку, где народ стремился к свободе и заботил^ о своих ближних. В городке Новая Гармония (штат Индиана) пытался повторить и усовершенствовать эксперимент Нью-Ланарк Но, к сожалению, снова ошибся, составив неправильное су ние о характере (или об отсутствии характера) своих согражда Эксперимент в Новой Гармонии закончился неудачей, и О} вернулся в Англию, где включился в создание национальнс профсоюза рабочих, который оказался столь же неприемлем! как и его сельский кооператив.

Весьма странную комбинацию качеств имел Роберт Оуд капиталист и социалист, фабрикант и организатор профсоюз охотник за прибылью и реформатор! В истории менеджмента О) упоминается не из-за своих успешных деяний. Их у него бь немного. Его помнят хак человека смелого и приверженного д« защиты интересов рабочего класса. Он известен как учеь и практик управления, который первым обратил внимание на газ востепенную обязанность управления — его социальную отв ственность. Традиция, которую он начал, и проблема, которуюд пытался решить, в наше время формулируется несколько ина но сущность ее не изменилась: в чем заключается ответственнс современного менеджмента и каждого менеджера в отдельнс