Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение УМК.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
04.11.2018
Размер:
350.21 Кб
Скачать

Задание 2

  1. Составьте текст гарантийного письма об оплате участия в бизнес-тренинге «Создание гипнотических текстов» троих сотрудников Вашей фирмы, гарантийное письмо об оплате материалов для протезирования инвалидов боевых действий, гарантийное письмо об оплате молочных продуктов для детского дома.

  2. Напишите ответ данной фирме по поводу неуплаты за оказанные услуги (товары) через 1 месяц, повторите претензию через 3 месяца.

  3. Составьте текст письма-объяснения причин задержки оплаты.

При написании основного текста письма употребляйте обороты – скрепы и этикетные устойчивые обороты:

В связи (в соответствии) с вашей просьбой…

В связи с вышеизложенным…

Одновременно с этим…

Во – первых …во – вторых…и т.д.

В первую очередь…

Кроме того … более того…помимо того…

Тем не менее…несмотря на…

Далее мы вынуждены…

Само собой разумеется…

Считаем необходимым (важным, нужным, целесообразным)…

В соответствии с Вашей просьбой (прилагаемыми документами)…

Мы совершенно уверены…

Мы выражаем уверенность…

Это касается Вашей просьбы (предложения) …

Дело в том, что…

В противном случае мы вынуждены…

В сложившейся обстановке…

По нашему мнению…

Мы не согласны с вашей точкой зрения по следующим причинам…

В случае Вашего отказа (неуплаты)…

Далее Вы пишите…

К тому же…

В дополнение к вышеизложенному (вышесказанному, отмеченному выше),

сообщаем…

Следует (необходимо, нужно, надо, хочется, считаем необходимым) добавить

(отметить, заметить)…

В виду перечисленного (вышеизложенного) следует (мы хотим, мы должны, нам

необходимо)…

Подводя итоги (заключая, суммируя, резюмируя)…

Таким образом (в заключение)…

Во избежание задержки…

Необходимо (нужно, следует) признать, что…

Мы испытываем затруднение с…

Фактически…

Что касается Вашей просьбы (замечания), обращаем внимание на тот факт,

что…

Выражаем сожаление (сомнение, недоумение, удовлетворение)…

Мы сожалеем…

В своё оправдание хотим сообщить…

В ответ на ваш упрёк хотим сообщить …

Мы признаём…

Мы также купили бы у Вас…

Поставки будут производиться (осуществляться)…

Подтверждаем получение…

Обращаем Ваше внимание…

Вам, несомненно (очевидно) известно…

Просим сообщить о Вашем согласии. С уважением…

Просим написать о своём решении. С уважением…

Просим Вас подтвердить получение заказа и уделить ему должное внимание. С

уважением…

Надеемся на скорый ответ. С уважением…

Убедительно просим не задерживать с ответом. Искренне Ваш…

Просим Вас поставить нас в известность. С уважением…

Просим Вас информировать нас о принятых Вами мерах. С уважением…

Мы ожидаем Вашего ответа в ближайшие дни. С уважением…

Мы будем признательны за быстрый ответ. С уважением…

Надеемся получить ответ в ближайшем будущем, и заранее благодарим. С

уважением…

В надежде на благоприятный ответ. С уважением…

Надеемся, что Вы исполните нашу просьбу. С уважением…

Ожидаем Ваших заказов (одобрение, согласие, подтверждение). С уважением…

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество…

Благодарим заранее за оказанную услугу. С уважением…

В надежде на положительное решение вопроса. Искренне Ваш…

Просим обращаться к нам, если вам потребуется помощь (содействие). С

уважением…