- •Учебно-методический комплекс по дисциплине
- •Новосибирск
- •I. Пояснительная записка.
- •II. Тематический план дисциплины Для очного обучения
- •II. Тематический план дисциплины Для заочного обучения
- •III.Содержание дисциплины
- •Метод «я - высказывание»
- •Законы социальной перцепции как основа организации выступления.
- •Функции телефонного разговора при деловом общении. Подготовка к деловому общению по телефону. Корректировка общения, алгоритм беседы по телефону.
- •Занятие 2 Этика в деловом общении Вопросы для обсуждения и задания:
- •Занятие 3 Этапы делового общения. Вопросы для обсуждения и задания:
- •Какие этапы делового общения Вам известны? Дайте характеристику каждого этапа.
- •От чего зависит эффективность делового общения?
- •Какие способы поддержания внимания на этапах делового общения Вы знаете? Практическая часть
- •Занятие 4 Беседа как форма деловой коммуникации
- •Занятие 5 Деловые совещания Вопросы для обсуждения:
- •Практическая часть
- •Занятие 6 - 7 Информационные письма Задания и вопросы для обсуждения
- •Благодарственное письмо
- •Информационное письмо №1
- •Информационное письмо №2
- •Приглашение
- •Программа конференции Название конференции
- •7. Составьте тексты следующих писем
- •Занятие 8 Информационные письма (продолжение) Задание 1
- •Материал для работы:
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Письмо-соболезнование как жанр. Какие речевые формулы Вам известны для такого рода писем?
- •Выучите 80% предлагаемых речевых клише к следующему занятию, подготовьтесь к проверочной работе по информационным письмам.
- •Занятие 9 Рекламные письма
- •Занятие 10 Презентация как форма деловой коммуникации. Вопросы для обсуждения.
- •Занятие 11 Публичное выступление как форма деловой коммуникации Вопросы для обсуждения
- •Занятие 12 Дискуссия как форма деловой коммуникации Вопросы для обсуждения:
- •Материал для работы:
- •Занятие 13 Собеседование как форма деловой коммуникации Вопросы для обсуждения:
- •Завязка резюме
- •Кульминация резюме
- •Развязка резюме
- •Эпилог резюме
- •Важные рекомендации по резюме
- •Занятие 14 Рекомендательное письмо как жанр Вопросы для обсуждения:
- •Примерная структура рекомендательного письма:
- •При подготовке письма учтите следующее:
- •Структура рекомендательного письма
- •IV.Формы текущего, промежуточного и итогового контроля Вопросы к зачету
- •V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Рекомендуемая литература Основная:
- •Дополнительная:
- •VI. Словарь терминов2
Занятие 13 Собеседование как форма деловой коммуникации Вопросы для обсуждения:
-
Какие аспекты необходимо учесть при подготовке к собеседованию, если Вы соискатель, если Вы работодатель?
-
Какие требования предъявляются к резюме? Сделайте выписки из предлагаемого материала, составьте 2 варианта резюме.
-
Что такое портфолио? Приведите примеры.
Материал для работы:
Завязка резюме
Не делайте распространенной ошибки, встречающейся в резюме многих соискателей, размещенных в интернете. Не пишите в начале слово «Резюме». Начинать нужно с должности, на которую вы претендуете. Опытные «джобсикеры» (от англ. Job - работа и seek - искать) знают также один ход, неизменно производящий хорошее впечатление на специалистов по HR. Если вы адресуете свое резюме нескольким потенциальным работодателям, корректируйте его в каждом конкретном случае, "под вакансию". Должность пишите ту, что заявлена в вакансии. Акцентируйте внимание на тех аспектах вашей трудовой биографии, которые выгодно оттеняют ваш профессионализм именно в данной области. Дополнительный штрих: если вы точно знаете, кто будет читать ваше резюме, в левом верхнем углу напишите: Вниманию г-на (г-жи) N. Или: Вниманию руководителя отдела по работе с персоналом. Элегантно. Вежливо. Впечатляет.
Если вы решили не разбрасываться и послать резюме одному адресату (например, в рекрутинговое агентство), все равно не советуем указывать сразу несколько разномастных должностей типа: "Оператор машинного доения, ведущий собаковод, дизайнер по шторам". Универсальный специалист всегда может назвать две-три "номинации", но смежные, например: "Специалист по PR, копирайтер". А далее следует написать фамилию, имя, отчество.
Укажите свой возраст, семейное положение, адрес и телефон. (Ваши координаты для верности советуем повторить и в конце резюме). Несмотря на современную свободу нравов, работодатели в массе своей остаются консерваторами. Поэтому семейное положение укажите в соответствии с паспортными данными.
Кульминация резюме
Кульминационный блок резюме - образование и опыт работы. Не думайте, что будет достаточно назвать ваше учебное заведение, и работодатель сразу вцепится в вас мертвой хваткой. Громкими и престижными названиями вузов сегодня уже никого не удивишь, будь у вас хоть три высших образования. Четко укажите факультет и специальность, по которой вы получили диплом. Если вы обучались на курсах, участвовали в семинарах, имеющих отношение к должности, на которую вы претендуете, не забудьте упомянуть и об этом.
Графа опыт работы, безусловно, самый важный пункт резюме. В обратном хронологическом порядке укажите все места, где вы работали, четко называя должность и круг ваших обязанностей. Если этих мест слишком много, ограничьтесь наиболее значимыми из них. Многие соискатели стараются, чтобы резюме точно соответствовало записям в их трудовой книжке. Этого делать не стоит - ведь ни для кого не секрет, что реальная трудовая деятельность сегодня может иметь мало общего с записями в трудовой. И кадровых специалистов, и работодателей интересует ваш настоящий, а не формальный опыт работы.