Тема 6. Организация банковского маркетинга

6.1. Традиционная банковская организация

Центральные и

Правление вспомогательные

отделы

К о м м е р ч е с к и е о т д е л ы

Кредитный Фондовый Депозитный Валютный Расчетный

отдел отдел отдел отдел отдел

6.2. Маркетинг-ориентированная банковская организация

Организация по группам услуг

Центральные и

Дирекция вспомогательные

отделы

К о м м е р ч е с к и е о т д е л ы

Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер

группы группы группы группы

услуг услуг услуг услуг

Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер

группы группы группы группы

услуг услуг услуг услуг

Менеджер Менеджер

группы группы

услуг услуг

Кредитный Фондовый Депозитный Валютный Расчетный

отдел отдел отдел отдел отдел

Организация по группам клиентов:

Центральные и

Дирекция вспомогательные

отделы

К о м м е р ч е с к и е о т д е л ы

Деловая сфера Деловая сфера Деловая сфера Деловая сфера

«Крупные фирмы, «Средние и мелкие «Частные клиенты/ «Частные клиенты/

способные к предприятия» Индивидуализиро- Услуги массового

эмиссии акций» ванные услуги» ассортимента»

К В Р П К В Р П К В Р П К В Р П

Обозначения: К – кредитование, В – услуги по вложению капитала, Р – услуги по расчетам, П – прочие услуги

Отдел Отдел Отдел управ-

Дирекция рекламы и управления ления струк-

анализа рынка ликвидностью турой баланса

Менеджер

группы услуг

«Кредитные

услуги»

Менеджер

группы услуг

«Вложение

капитала»

С ф е р а и с п о л н е н и я

Менеджер

группы услуг

«Ценные

бумаги»

Менеджер

группы услуг

«Валютные

услуги»

Матричная организация