- •Тема 1. Персонал и система управления персоналом Лекция 1. Система менеджмента
- •Персонал как ресурс организации
- •Промышленно-производственный персонал
- •Классификация руководителей, специалистов и служащих
- •Непроизводственный персонал
- •Квалификация персонала
- •Цели управления персоналом
- •Принципы управления персоналом
- •Функции управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Контрольные вопросы к теме №1:
- •Тема 2. Прогнозирование потребностей в персонале Лекция 2. Прогнозирование потребностей в персонале
- •Понятие потребности в персонале
- •Потребность в персонале как функция временных характеристик производственной программы
- •Потребность в персонале как функция норм обслуживания
- •Планирование набора персонала
- •Планирование высвобождения персонала
- •Планирование использования персонала
- •Планирование развития персонала
- •Планирование затрат на персонал
- •Контрольные вопросы к теме №3:
- •Тема 4. Маркетинг персонала Лекция 4. Маркетинг персонала
- •Понятие маркетинга персонала
- •Внешние и внутренние факторы маркетинговой деятельности
- •Затраты на привлечение и развитие персонала
- •Выбор путей покрытия потребности в персонале
- •Достоинства и недостатки набора персонала за счет внутренних и внешних источников
- •Эффективность путей привлечения персонала
- •Высвобождение работников из производства
- •Контрольные вопросы к теме №4:
- •Тема 5. Набор и отбор персонала Лекция 5. Набор и отбор персонала
- •Роль отбора в механизме управления персоналом
- •Методы отбора
- •Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •Процесс интервью
- •Результативность интервью
- •Контрольные вопросы к теме №5:
- •Тема 6. Мотивация персонала Лекция 6. Мотивация персонала
- •Методы мотивации персонала
- •Административные методы мотивации
- •Экономические методы мотивации
- •Современные подходы к организации оплаты труда
- •Социально-психологические методы мотивации
- •Влияние как метод мотивации
- •Кратковременное влияние
- •Долговременное влияние
- •Убеждение как метод мотивации
- •Контрольные вопросы к теме №6:
- •Тема 7. Оценка деятельности персонала Лекция 7. Оценка деятельности персонала
- •Понятие и цели оценки деятельности персонала
- •Показатели оценки деятельности персонала
- •Методы оценки деятельности
- •Контрольные вопросы к теме №7:
- •Тема 8. Создание и развитие команд Лекция 8. Создание и развитие команд
- •Понятие команды
- •Параметры команды
- •Композиция команды
- •Структура команды
- •Командные процессы
- •Роли членов команды
- •Внешняя среда команды
- •Мотивация команды
- •Контрольные вопросы к теме №8:
- •Тема 9. Менеджмент конфликта Лекция 9. Менеджмент конфликта
- •Сущность конфликта
- •Типология конфликта
- •Личностные стили поведения в конфликте
- •Руководитель в конфликте
- •Конфликтность личности
- •Контрольные вопросы к теме №9:
- •Тема 10. Стиль руководства Лекция 10. Стиль руководства
- •Понятие стиля руководства
- •Система грид
- •Факторы, влияющие на стиль
- •Контрольные вопросы к теме №10:
Роли членов команды
В работу команды каждый из ее членов вносит двоякий вклад:
-
во-первых, исполняя свою профессиональную роль, например инженера или экономиста;
-
во-вторых, исполняя свою командную роль.
В своей работе “Управленческая команда” Ричард Белбин определил ряд ролей, обязательных в эффективной менеджерской команде (см. табл. 8.2). Если в группе собирается большое количество людей одного типа, то это приводит к нарушению равновесия. Если же в группе представлены не все роли, то велика вероятность не выполнить задачу. Поэтому в маленькой команде один человек будет играть более одной роли. Особенно важен полный набор командных ролей при ограниченном времени решения задачи.
Таблица 8.2.
Групповые роли
|
Тип |
Типичные черты |
Положительные качества |
Возможные недостатки |
|
Админист ратор |
Консерва тивен, обязате лен, предска зуем, легко управляе мый |
Организаторские способности, практический здравый ум, высокая работоспособность, самодисциплина, лояльность к окружающим |
Недостаточная гибкость. отсутствие реакции на предлагаемые идеи |
|
Председа тель |
Спокой ный, уверенный в себе, сдержан ный, любящий руково дить |
Умение работать с людьми, признавая их заслуги и достижения без предубеждений, четкое осознание целей и конечного результата |
Наличие интеллекта и творческих способностей не более, чем у обычного человека |
|
Приводя щий в действие |
Беспокой ный, динамич ный, стремящийся к созиданию |
Стремление, готовность бросить вызов инерционнос ти, бездеятельности и самодовольству |
Склонность к раздражению, нетерпеливость |
|
Оценива тель ресурсов |
Интересу ется внешним окружени ем, любапыт ный энтузиаст |
Легко контактирует с людьми, склонен к исследованиям, готов отвечать на брошенный вызов |
Склонность к потери интереса при возникно вении труднос тей |
|
Мыслитель |
Индивидуалист, серьезный, неортодоксальный |
Воображение, интеллект, знания |
Рассеянность, склонность не замечать практи ческие детали и указания |
|
Оценивающий |
Рассуди тельный, хладнокровный, осторож ный |
Благоразумие и практичность, аналитический склад ума |
Нехватка вдохновения, способность демотивировать других |
|
Душа компании |
Cоциально ориентированный, чувствит ельный, мягкий |
Умение адекватно реагировать на людей и ситуации, поддерживать дух коллективизма |
Нерешитель ность в крити ческие моменты и склонность к компромиссам |
|
Доводя щий до конца |
Старатель ный, организо ванный, добросовестный, обеспоко енный |
Умение доводить дело до конца, стремление к качественному выполнению задач |
Свойство волноваться из-за пустяков, вмешиваться в чужие дела |