Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Курсовая по поедению потребителей КАРИНА.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
27.10.2018
Размер:
203.78 Кб
Скачать

Модель Шета, Ньюмана и Гросса.

Социальная ценность:

Выражена посредством ассоциации себя с социальной группой, которой принадлежат потребители.

Так как ателье в конечном итоге предоставляют нам товар, а именно одежду, то выявлено, что одежда играет важную идентификационно-маркировочную роль. Одежда приобретает достаточно явные стратификационные функции и становится предметом, который четко идентифицирует индивида с конкретной группой.

В различных группах проявляется феномен «престижного потребления» одежды, когда заказ индивидуального пошива одежды от брендовых фирм осуществляется с целью повысить свой статус в глазах окружающих.

Эмоциональная ценность:

Поскольку одежда в наше время способна вызвать положительные эмоции и приподнимать настроение от пользования, а иногда даже и от приобретения, или же наоборот, огорчить потребителя. Потребитель испытывает также и чувство радости, пользуясь, как услугой по индивидуальному заказу, так и самой готовой продукцией, поскольку ожидает, что он поможет ему реализовать себя и помочь каким-нибудь образом в работе(например за счет более респектабельного внешнего вида получить высокооплачиваемую должность).

Эпистемическая ценность :

Заключается в том, что индивидуальный пошив одежды способен обеспечить что-либо новое или отличное от известного (например,новый дизайн, различные новые аксессуары). То есть хочется сказать , что воспринимается именно полезность блага, обусловленная его способностью возбуждать любопытство, создавать новизну и/или удовлетворять стремление к самореализации.

Условная ценность:

Воспринимаемая полезность блага, обусловленная специфической ситуацией, в которой действует совершающий выбор. То есть качественная одежда является необходимым атрибутом современного человека. Посредством хорошего и дорогого внешнего вида заключаются многомиллионные сделки, совершаются деловые и неофициальные встречи, влияющие на работу, и производится хорошее впечатление на окружающее общество, что очень важно в наше время.

Функциональная ценность:

Функционально вся одежда в наше время близка друг к другу. Каждый год мода на определенные вещи меняется, а иногда и каждый сезон. Ввиду чего иногда ожидание какой-то вещи, которую вы проносите всего 2-3 месяца, а потом она выйдет из моды может повлиять на потребителей, желающих воспользоваться услугой по индивидуальному пошиву одежды. Однако дорогой и качественно сшитый мужской костюм, например, может прослужить очень долго и сыграть немаловажную роль в жизни его обладателя.

Распределение ценностей продукта, %

Ценность

Значимость, %

Функциональная

5

Эмоциональная

30

Социальная

35

Эпистемическая

15

Условная

15

Модель потребности по Мюррею

Согласно данной модели потребности, возникающие у потребителя, можно классифицировать по различным признакам, таким как:

  • происхождение

Данный критерий разделяет потребности на первичные и вторичные. Потребность в индивидуальном пошиве одежды можно отнести к физиологической с точки зрения утоления желания в одежде. Данная потребность несет в себе скорее социальный (демонстрация статуса, достижений) и гедонистический (потребность в радости, наслаждении) смысл, а так же может быть охарактеризована как потребность в безопасности (потребители доверяют высокому качеству продукции и не хотят носить качественную и удобную одежду) – то есть является вторичной потребностью.

  • привлекательность объекта для индивида

Согласно данному критерию потребности потребителя подразделяются на позитивные и негативные. Рассматриваемая нами потребность в индивидуальном пошиве одежды безусловно является позитивной, так как потребители данной продукции относятся к товару положительно и приобретают его с удовольствием.

  • ориентация на действительное или воображаемое поведение индивида

Этот критерий характеризует анализируемую нами потребность как явную для основных целевых потребителей индивидуального пошива одежды – потребность финансово состоятельных потребителей в данном товаре очевидна, они приобретают его относительно регулярно. Но с другой стороны, данная потребность может быть охарактеризована как латентная для групп потребителей с невысоким уровнем дохода (например, для молодежи), которые испытывают потребность в такого рода товаре и приобретают услуги ателье достаточно редко для того, чтобы например, почувствовать себя членом другого социального класса или по случаю праздника. Зачастую можно встретить потребителей, которые готовы на протяжении длительного времени копить деньги для того, чтобы затем потратить их на что-то дорогостоящее и таким образом продемонстрировать свою причастность к более высокому социальному классу.

  • уровень осознанности

Потребность в услугах ателье вне зависимости от групп потребителей является осознанной.