4.2. Разделение управленческого труда

Различают следующие виды разделения управленческого труда:

1. функциональное;

2. структурное;

3. технологическое и профессионально - квалификационное.

1. Функциональное разделение труда проявляется в формировании групп отдельных работников, которые выполняют следующие функции (планирование, организация, контроль, технологическая подготовка производства, проектирование, организация труда и заработной платы, диспетчирование). Управленческие работники, выполняющие данные функции, могут находиться на различных иерархических уровнях управления.

2. Структурное разделение труда определяется масштабами организации, ее структурой, отраслью, территориальным расположением.

В структурном разделении труда принято выделять вертикальное и горизонтальное разделение труда.

Вертикальное разделение труда основано на выделении иерархических уровней управления. Высший уровень (top-management) включает административный аппарат управления, который осуществляет общее стратегическое руководство всей организацией, ее функциональными и производственными комплексами, в том числе разработку целей и стратегии, выбор миссии. К руководителям данного уровня относятся: председатель Совета директоров, президент и вице-президенты компании, директора филиалов и дочерних предприятий, первые заместители директоров, начальники крупных функциональных подразделений и служб. К данному уровню относятся от 3 до 7% общей численности управленческого аппарата. В деятельности этих менеджеров преобладает работа с факторами внешней среды. Высший менеджмент представляет интересы собственников и коллектива перед государственными, правовыми, законодательными и прочими организациями управления, а также взаимодействует с поставщиками, конкурентами, партнерами.

Средний уровень состоит из менеджеров, отвечающих за ход производственного процесса. Это начальники производств, цехов, отделов. Как правило, это руководители подразделений, состоящих из нескольких структурных единиц. Сюда относятся руководители вспомогательного и обслуживающего производства, работники функциональных служб аппарата управления. Средний уровень называют управленческим уровнем. На долю руководителей среднего звена приходиться 50-60% общего количества персонала управления. Данные менеджеры участвуют в процессе принятия решений, рекомендуют необходимые действия, разрабатывают различные предложения, осуществляют стратегическое и оперативное управление своими подразделениями проводят в жизнь политику высшего руководства и представляют интересы возглавляемого коллектива.

Низовой уровень объединяет менеджеров, в прямом подчинении которых находятся только непосредственные исполнители. Их называют также операционными руководителями. Это руководители бригад, мастера смен, начальники участков. Руководители низовых звеньев осуществляют оперативное управление своими подразделениями, отвечают за поддержание обеспечения процесса производства, координацию работы подчиненных своих подразделений, осуществляют текущий контроль над деятельностью подчиненных, информационное обеспечение их деятельности, отвечают за использование выделяемых их подразделениям ресурсов. Взаимодействуют с руководителями средних и других низовых уровней управления. На их долю приходится 33-47% общего управленческого персонала.

Горизонтальное разделение управленческого труда предполагает разделение менеджеров по ключевым сферам деятельности (маркетинг, производство, персонал, учет, финансы).

3. Технологическое и профессионально - квалификационное разделение управленческого труда учитывает сложность и виды выполняемых работ. В составе аппарата управления выделяют руководителей, специалистов и служащих (технических исполнителей). В деятельности руководителей главное место занимает подготовка к принятию решений и организация работы по их выполнению. Специалисты заняты сбором и систематизацией поступающей информации, налаживанием системного сбора информации, готовят проекты решений. Служащие обслуживают руководителей и специалистов, занимаются сбором и технической обработкой информации и другими информационными операциями.