Внедрение корпоративной системы управления проектами: риски, факторы успеха, стратегии;

Внедрение корпоративной системы управления необходимо для поддержания процессов управления стратегически важными проектами (Балашов, 2014). Практический опыт показывает, что успешная реализация проектов в запланированные сроки, в рамках установленного бюджета и в соответствии с техническими спецификациями и требованиями к качеству возможна только в рамках формализованной проектной среды, которая поддерживается ясной и четко определенной методикой управления проектами – в качестве такой среды и рассматривается КСУП.

Риски.

В целом, внедрение КСУП относится к «открытым» проектам (Полковников, 2006) – это такие проекты, которые достаточно сложно спланировать с высокой степенью точности на первоначальной стадии. То есть процессы планирования и реализации проекта выполняются по этапам, учитывая достигаемые в ходе работы результаты.

Согласно мнению ряда авторов, наиболее часто возникающими рисками внедрения КСУП являются:

• Ошибки целеполагания, как следствие - отсутствие сбалансированного подхода к стратегии внедрения;

• Неадекватные ожидания участников проекта;

• Недостаточность поддержки проекта его ключевыми участниками;

• Ошибки при создании команды проекта;

• Недостаточно учтенных данных: параметры компании, доля проектов в бизнесе, характер проектов;

• Недостаточная квалификация и мотивация персонала;

• Неверно или в принципе не определен уровень зрелости существующей системы управления проектами в компании (Зенкина, 2012);

• Попытки внедрить КСУП в полном объеме за короткое время;

• Внедрение «чужой» методологии, без учета собственного опыта организации (Агафонова, 2013);

• Сопротивление сотрудников, а как следствие – затягивания сроков внедрения или даже отмена внедрения КСУП (Ципес, 2010);

Факторы успеха.

Критические факторы успеха - это критерии, характеристики или условия, которые могут оказать существенное влияние на успешность проекта (Alias, 2014).

Однако, некоторые исследователи различают успех проекта, который измеряется в сравнении с общими задачами проекта, и успех управления проектом, который измеряется в сравнении с традиционными показателями эффективности, такими как качество, стоимость и время (Austin, 2014).

В качестве основных факторов успеха проекта принято рассматривать как «классические», то есть актуальные для большинства проектов, так и специфические, которые характерны только для проектов по внедрению КСУП (Полковников, 2006).

Так, «классическими» факторами, например, могут являться:

• Соблюдение сроков и бюджета;

• Поддержка высшего руководства;

• Согласованные цели, видение и результаты проекта;

• Наличие планов: стратегического, реагирования на риски;

• Квалификация и позиционирование менеджера проекта;

• Создание реально работающей проектной команды и ее мотивация.

В свою очередь, помимо уже названных выше, модель критических факторов успеха проекта, направленного на внедрение КСУП, включает следующие утверждения (Мазур, 2004):

• Создание нормативно-регламентного и методологического обеспечения (стандарта);

• Учет требований пользователей;

• Достаточная квалификация участников и пользователей проекта;

• Система коммуникаций, контроля и управления изменениями;

• Апробация на пилотном проекте;

• Использование соответствующих информационных технологий.

Учитывая обозначенные критические факторы успеха внедрения КСУП, мы можем оценить готовность компании к внедрению корпоративной системы управления проектами с учетом рисков, обозначенных выше. Исходя из результатов анализа, компания может выбрать различные стратегии внедрения КСУП.