Потребительское
поведение – это процесс формирования
спроса потребителей на разнообразные
товары и услуги, определяющий развитие
производства и предложение товаров и
услуг на рынке с учетом цен и доходов
населения. Потребитель выбирает те
товары и услуги, которые доставляют
ему удовлетворение в рамках имеющихся
доходов. При этом выбор должен быть
рациональным, т.е. должен быть максимальный
результат при ограниченных возможностях.
Главным
движущим фактором потребительского
поведения является полезность.
Полезность – степень удовлетворения
потребителей от использования какого-либо
товара и услуги или набора товаров и
услуг. Полезность является субъективной
категорией: что полезно для одного
человека, может быть абсолютно бесполезно
для другого.
Существует
«закон убывающей предельной полезности».
Суть его в том, что по мере увеличения
количества потребляемого блага
полезность каждой дополнительной
единицы блага падает. Такой эффект
снижающейся полезности прослеживается
по отношению ко всем товарам.
В
зависимости от способа оценки полезности
и возможности ее измерения образовались
два направления теории полезности:
кардинализм и ординализм. Кардинализм
утверждает, что полезность можно
выразить в денежных единицах, а ординализм
отрицает и предлагает переходить к
оценке предпочтений одних товаров по
сравнению с другими. В качестве
инструмента оценки кардиналисты
предполагают «кривые безразличия».
Кривые безразличия, отражая предпочтения
потребителя, определяют разные комбинации
товаров, одинаково удовлетворяющие
потребности покупателя.
Бюджетные
ограничения есть количество товаров
и услуг, которые могут быть приобретены
на доходы потребителя. При этом каждый
вид дохода имеет фиксированную для
данного периода времени сумму денег.
