Теория Маслоу.
Физиологические потребности: пить, есть, сон, дышать, выделительные функции, отдых, движение, секс, сохранение адекватной температуры тела (тепла).
Физиологические: пить; есть; сон; дышать; выделительная функция; отдых; движение; размножение; сохранение тепла (адекватная температура тела)
Оценка персонала.
Цель: выявить соответствие характеристик персонала для выполнения профессиональных обязанностей.
Задачи:
Установить соответствие уровня профессиональной квалификации для следующих направлений работ:
Организация карьерного роста.
Планирование программы обучения и развития.
Организация вознаграждения за выполненную работу.
Возможность ротации.
Отбор кандидатов на вакантную должность.
Оценка кандидатов.
Для оценки кандидатов используются 2 подхода:
Оценка рекрутов в соответствии со спецификацией, которая соответствует идеальному эталону.
«Модель компетентности».
Оценка рекрутов с лучшими работниками нашей компании.
Для оценки рекрутов компания может использовать собственные наработки или те, которые предлагаются зарубежными авторами.
В оценку рекрутов входит оценка таких показателей, как:
способность оказывать влияние на других (способность оказать первое впечатление, внешний вид, коммуникативные навыки (голос, тембр, речь, грамотность, логичность мысли));
профессиональные навыки (знания, приобретенные ранее, навыки, опыт);
способности (личностные качества, деловые, этические) – см. лаб.раб.
манеры (умение контролировать свои эмоции, реагировать на эмоции других людей, знание делового этикета и применение его)
Оценка работников.
Оценка работников может осуществляться по количественным результатам, качественным характеристикам, комбинированным оценкам.
При выборе количественного подхода используются процентные числовые выражения (см. лаб.раб. «Подбор персонала различными методами»).
Оценка – субъективные метод, т.к. каждый человек оценивает и видит один и тот же образ по-своему.
Условия для проведения оценки персонала:
Применение надежных оценочных характеристик (надежность).
Для того чтобы оценить работу персонала выбранная характеристика должна полностью соответствовать требованиям.
Достоверность полученных результатов.
Достоверность будет зависеть от нескольких показателей: кто проводил оценку, уровень квалификации оценивающего, его ожидания по содержанию при ответах.
Согласие работника на проведение оценки.
Необходимо об этом упоминать еще при приеме не работу.
Результаты, полученные в ходе оценки должны быть строго конфиденциальны.
Устранение на время проведения аттестации лиц и причин, способных повлиять на результат аттестации.
Процедура оценки (аттестации) состоит в следующем:
Определение даты проведения аттестации.
Согласование и информирование работников и руководителя о дате проведения аттестации.
Выбор характеристик, по которым будет проводиться аттестация.
Проведение аттестации по намеченному плану.
Оценка руководителем достигнутых результатов.
Самооценка аттестуемого.
Обсуждение достигнутых результатов.
Планирование целей на следующий аттестационный период.
Принятие решений по аттестации работника.
Доведение результатов до самого работника.
Сначала 4.2, а потом 4.1, чтобы оценка руководителя не повлияла на самооценку работника.